Merchandise købs- og håndteringsproces (6 trin)

Køb og fastholdelse af varer er en vigtig del af implementeringen af ​​handelsplaner.

Dette er en trinvis proces og involverer følgende faser:

(i) Indsamling af oplysninger,

(ii) Valg af leverandører,

iii) evaluering af varer,

(iv) Forhandling med leverandører,

(v) Køb af varer,

(vi) Modtagelse og oplagring af varer,

(vii) Ombestilling, og

viii) Reevaluering som nævnt i figur 11.1

Disse trin beskrives detaljeret nedenfor:

1. Indsamling af oplysninger:

Dette er et første trin i køb og håndtering af varer. Når firmaets overordnede handelsplaner er defineret, er der brug for nøjagtige oplysninger om nuværende markedsbehov og potentielle leverandører.

Dette er vigtigt som en forhandler inden køb af varer vil gerne vide:

(i) Hvilke forbrugere søger,

(ii) Hvor sælgerne er placeret, og hvad er deres goodwill på markedet, og

(iii) Hvad deres konkurrenter tilbyder. Efter at have forstået disse aspekter vil detailhandleren være i stand til at afgøre, hvad han vil købe og fra hvem.

For at indsamle oplysninger har en forhandler / køber flere mulige kilder defineret som interne og eksterne kilder.

Det afhænger af forhandleren (køber) hvilken kilde han gerne vil vælge. Globale detailhandlere er normalt afhængige af både interne og eksterne kilder for at få et bedre billede af forbrugernes krav. Utvivlsomt er den mest værdifulde kilde "undersøgelse af forbrugere". Globale detailhandlere som Wall Mart, Spencer og Noodle Ki Doodle har ordentlige forbrugerafdelinger, der løbende overvåger forbrugernes livsstil, levende vaner og deres skiftende demografi for at studere forbrugernes efterspørgsel direkte.

Leverandører (producenter og grossister) gør derimod deres egne fremskrivninger om fremtidens salg og efterspørgsel på markedet, samtidig med at man afslutter "buy deal" med detailhandlere. Leverandører præsenterer disse fremskrivninger gennem pie-diagrammer, stregdiagrammer og forskellige to og / eller tredimensionelle diagrammer.

De informerer også detailhandlerne om, hvor meget salgsfremmende støtte der vil blive ydet til dem, der kan have stor indflydelse på detailhandlernes købsbeslutning. Men detailhandlere skal forstå en ting, at de er dem, der skal interagere med kunderne og er ansvarlige for at opfylde målmarkedet. Derfor bør de ikke afhænge af leverandørernes fremskrivninger, men kan bruge dem som reference.

Da detailhandlerne er helt ansvarlige for fuldstændige salgsfremskrivninger og vareplaner i deres egen kategori, skal de rette deres salgsmedarbejdere for at få et overblik over kundernes potentielle efterspørgsel ved at besøge leverandører, tale med salgseksperter og observere forbrugernes adfærd. Udover disse data fra fagforeninger, kan offentlige organer projekter som ASSOCHAM, FICCI bulletiner høres. Internettet er også blevet en vigtig kilde til indsamling af information og er også tidsbesparende.

Detailhandlere kan bruge indsamlede oplysninger til at træffe varemærkebeslutninger om (i) hæftematerialer og (ii) modevarer. De ovennævnte kilder er nok til at have billede om hæftemateriel, men for ofte at ændre modevarer kan en blanding af interne og eksterne kilder anvendes.

2. Valg af leverandører:

Efter at have indsamlet oplysninger om forbrugernes krav er det næste skridt at vælge kilder til varer og at interagere med dem for at vælge de potentielle leverandører.

For at vælge leverandører har detailhandlerne normalt tre alternativer:

(i) Virksomhedsejede leverandører:

Som navnet betyder, er disse leverandører ejet af virksomheden selv. Store detailhandlere har deres egen produktion eller engrosvirksomhed. De arbejder kun for bestemte detailhandlere og leverer efter deres krav.

ii) Ekstern, udbredt leverandør:

Denne type leverandør er ikke ejet af detailhandleren, men bruges hyppigt af ham. Detailhandleren køber varer for længe og er opmærksom på kvaliteten og den service, han tilbyder.

(iii) Ekstern, ikke anvendt leverandør:

Denne type forhandler er ikke blevet brugt af forhandleren, da han enten er en ny aktør eller forhandler ikke har købt noget fra ham hidtil. Derfor kan den kvalitet, han tilbyder, ikke være kendt på forhånd. Detailhandlere kan bruge en hvilken som helst type leverandør efter deres krav, budget og driftsområde, eller de kan bruge en kombination af dem. Store detailhandlere beskæftiger sig ofte med alle typer leverandører. Derfor skal en forhandler efter at have valgt leverandørkategori interagere med dem om købsbetingelserne.

Følgende punkter skal overvejes, mens du vælger sælgerne:

(i) Goodwill hos sælgeren på markedet.

(ii) Garanti og / eller garantier.

(iii) Hvilken leverandør tilbyder varer til den laveste samlede pris?

(iv) Kvalitet tilbydes af sælgeren

(v) Vil sælgeren give transport opbevaring og andre faciliteter?

(vi) Er leverandørens vareserie konservativ eller innovativ?

(vii) Er sælger tilbud om kreditkøb?

(viii) Hvilken salgsstøtte ydes af sælgeren?

(ix) Vil markeringen være tilstrækkelig?

(x) Er leverandør interesseret eller vil være tilgængelig for langsigtede relationer?

(xi) Vil leverandøren opfylde det, han har aftalt?

(xii) Vil sælger yde betingede / eksklusive salgsrettigheder?

(xiii) Hvor hurtigt bliver ordrer leveret?

3. Evaluering af varer:

Efter at have truffet beslutning om varens kilde, er næste trin at evaluere leverandørens kvalitet.

Her er en forhandler stødt på følgende situationer:

(i) Hvorvidt hele partiet undersøges, eller

(ii) Indkøb foretages kun på sælgerens beskrivelse.

Forhandler efter at have interageret med leverandører skal evaluere varer under købspris. Skal hver varemængde undersøges? Eller varer skal købes
kun på baggrund af beskrivelse og demonstrationer fremlagt af leverandørerne.

Til evaluering af vareartikler har detailhandleren tre valg i hånden:

1. Inspektion

2. Prøveudtagning og

3. Beskrivelse

Hvilken metode skal følges afhænger af varens funktioner, omkostninger og købshyppighed. Inspektion er en proces med at undersøge hver vare omhyggeligt før varen indkøb og også efter levering. Smykker (diamant, guld, platin og andre ædelsten) er et af de eksempler, hvor detailhandleren inspicerer alle købsgoder.

Prøveudtagningsteknik bruges, når detailhandleren køber varer regelmæssigt i stor mængde, der er letfordærvelige, brudbare eller dyre. Derfor bruger detailhandleren Acceptance Sampling metode. Det er "midten af ​​vejen" tilgang, der udøver kontrol over den indkomne varebeholdning uden at gennemgå 100% inspektion. Det betyder simpelthen at acceptere eller afvise leverandørens varesortiment.

Her træffes beslutning uden at gennemgå 100% inspektion af hele partiet. Det er et kompromis mellem ingen inspektion og 100% inspektion. Det har to nøgle klassifikationer af acceptplaner: for det første ved attributter ("go, no-go") og for det andet ved hjælp af variabler.

Beskrivelse køb er en proces af køb af varer, hvor en forhandler bestiller varen efter at have gennemgået leverandørens billedkatalog med angivelse af produktegenskaber, pris, størrelse og andre relevante detaljer. For eksempel kan en forhandler bestille mad og beklædningsgenstande fra et katalog eller en berørt virksomheds hjemmeside. Ved modtagelse af varer tælles de kun for matchende ordrestørrelse.

4. Forhandling:

Når detailhandleren har vurderet varukvaliteten og andre funktioner, forhandler han med sælgeren for sin pris og de tilhørende vilkår og betingelser. Begge parter lytter til hinanden omhyggeligt og stiller spørgsmål, hvor der opstår tvivl. Betingelser og vilkår fastsættes derefter, og der indgås kontrakt med totalbeløb, der skal betales af forhandleren, leveringsdato, leveringsbetingelser og andre juridiske aspekter. En forhandler under forhandlinger taler også om betingelserne for genbestillingen.

Under forhandlingsstadiet forhandler forhandleren med ledige rabatter og købsbetingelser. En forhandler vil gerne vide, hvad der vil være den ekstra rabat, hvis han går til bulk køb. Hvad er kontantrabat? Hvad er handelsrabat mv? Er der nogen lavsæsonrabat? Når varen er forhandlet for kvalitet, mængde og pris, placerer forhandleren ordren og afslutter købsøvelsen ved at betale det skyldige beløb. Detailhandleren tager titlen på varer umiddelbart efter købet.

5. Køb varer:

Efter at have forhandlet vilkårene og aftalt pris, betaler en forhandler efter størrelsen af ​​ordren (mængde og kvalitet af hver varekategori) de indledende penge i henhold til aftalen. Store detailhandlere placerer normalt ordren og betaler regningerne online via elektronisk dataudveksling (EDI) og hurtig respons (QR) Lagerplanlægning, små detailhandlere på grund af begrænsede kilder, afslutter køb manuelt.

De udfylder bestillingsformularen og deponerer det personligt eller via porto. Med den teknologiske fremskridt og nem adgang til internettet anvender forhandlere deres ordrer online. De små detailhandlere, der er forbundet med store leverandører, betaler også deres regninger og behandler ordrer via EDI og QR-systemer som pr. Politik.

6. Erhvervelse af varer:

Det betyder, at efter at have betalt for fakturaerne, skal detailhandleren modtage varerne og lagre den korrekt. Ved køb af varerne modtager forhandleren fysisk varerne, tæller forsyningerne, betaler fakturaerne, markerer varerne, viser varer og lager i gudstjenester / pakhuse for at undgå enhver form for skader og skader. Ved centraliseret køb modtages varer af regionalt kontor / centrallager og overføres derefter til kædeforretninger efter deres krav og ordre modtaget fra dem.

Efter at have betalt leverandørernes regninger bestemmer forhandleren, hvordan og hvor varerne skal modtages og opbevares. Varer, der skal leveres direkte til butik eller lager, nævnes på tidspunktet for forhandlings- og varebetalinger.

Når varerne er modtaget, er detailhandler næste skridt at sikre, at varerne er ordentligt lagerført. Nogle gange kan det tage lang tid at nå fra lager til butik, derfor skal ordre modtages, så de skal kontrolleres for mængde og kvalitet. Fakturaer skal omhyggeligt kontrolleres for dens beskrivelse og mængde trykt for at undgå enhver forvirring med leverandøren senere.

Når varen er indkøbt og lagerført, vil den blive udstedt til butikken / s, når efterspørgslen vedrører. Derfor skal detailhandleren have øje med udstedte varer og de varer, der er tilbage på lageret. Når lagerbeholdningen kommer tæt på genbestillingsniveau, bestilles varer til friske forsyninger.

Når en vareplan er implementeret, bør den revurderes med jævne mellemrum ved tæt overvågning af implementeringsplanen med det formål at tilfredsstille forbrugerne.

I tilfælde af central køb er distributionsledelsen nøglen til at opbevare præstationer. Købere / berørte medarbejdere bør tage sig af med at skifte varer til kædeforretninger eller lagerhuse.

Følgende forholdsregler skal træffes under dette trin:

(i) Kontroller fakturaerne fysisk for dens nøjagtighed. Når fakturaerne er underskrevet og betalt, vil sælgeren ikke være ansvarlig for tab i transit eller i tilfælde af manglende varer. Derfor, når ordrer modtages, skal de nøje kontrolleres for størrelsen af ​​den anbragte ordre og eventuelle brud / pilferage under transit.

(ii) Ved losning af varer skal man sørge for, at deres emballage ikke bør ødelægge. Videre skal varerne holdes på afstand og på korrekt sted som losning generelt forårsager brud og blanding af varer med hinanden.