Natur og rolle følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen
Konceptet og betydningen af følelsesmæssig intelligens udvikler sig stadig. Med hver ny definition bliver dens natur og sammenhæng derfor meget bredere. Dette fører ofte til vanskeligheden ved at notere naturen af følelsesmæssig intelligens på få punkter.
En raffineret definition af følelsesmæssig intelligens af Salovey og Mayer (1997) udvider sin betydning som "evnen til at behandle følelsesmæssig information, mere specifikt en evne til at genkende følelser af følelser og deres relationer samt at kunne begrunde og problemløse på grundlag af dem. Det involverer især sin evne til at opfatte og assimilere følelsesmæssige følelser, at forstå oplysningerne om disse følelser og endelig forvaltningen af dem.
Tolkning af denne definition, Hein (2003) kunne kaste nogle af de komponenter af følelsesmæssig intelligens som under:
en. Intelligens
b. Informationsbehandling
c. Mulighed for læring
d. forståelse
e. Udvikling
f. Vækst
Med flere sådanne udvidede definitioner omfatter karakteren af følelsesmæssig intelligens nu:
en. Identifikation af følelser
b. Opfattelse af følelser
c. Udtryk af følelser
d. Tilrettelæggelse af følelsesmæssig tanke
e. Forståelse af følelser
f. Forvaltning af følelser
Emosionel intelligens indeholder oplysninger om relationer, som kan være med en genstand eller en person. Enhver ændring i objektet eller personen vil også ændre følelserne over for den pågældende person eller objektet. For at illustrere vil vi ikke lide en skræmmende person, men som en person med karismatisk personlighed.
Relationer i følelsesmæssig intelligens behøver ikke altid at være faktiske. De kan endda være imaginære. Imidlertid er følelser ledsaget af følte signaler af relationer uanset virkelige eller imaginære relationer. Emosionel intelligens er vores evne til at forstå og fortolke følelserne og ved at tilføje vores kognitive intelligens, kan vi endda løse problemer.
For at minimere risikoen for manglende ydeevne på arbejdspladsen kan vi teste de valgte kandidaters følelsesmæssige intelligens inden afslutningen af rekrutteringsprocessen. Emosionelle evner hos de enkelte medarbejdere styrker deres evner og opfattelser af følelser, passende brug af følelser for at udvide tankeprocessen, forstå følelser og endelig styre følelser.
Forening med følelsesmæssig behandling:
Ifølge Hein kan en person med følelsesmæssig intelligens skelne mellem sunde og usunde følelser og så også de negative og positive følelser. Det er de medfødte følelser med fire hovedattributter som følelsesmæssig følsomhed, følelsesmæssig hukommelse, følelsesmæssig læringsevne og følelsesmæssig behandlingsevne.
Selv om et sådant medfødt potentiale kan blive beskadiget med virkelige erfaringer, bliver kvaliteten af en persons individuelle følelsesmæssige intelligens evner stærk nok til at tilsidesætte erfaringerne fra det virkelige liv.
Således bliver individets medfødte følelsesmæssige behandlingsevner vigtigere end hans / hendes livserfaringer for at forme individets følelsesmæssige intelligens. Vi kan forstå dette bedre fra Goleman (1995), som betragtede følelsesmæssig intelligens mere en færdighed end en lærer, som følelsesmæssig behandling, der former den følelsesmæssige intelligens, er en naturlig og ubevidst proces.
Følelser og følelsesmæssige oplysninger:
Vi har stadig en meningsforskel om begrebet følelser. På trods af at der er forskelle i mening, giver en mere generisk definition følelser til strukturerede mentale processer, for at reagere på relationer, forstærket med fysiologiske, eksperimentelle og kognitive input.
For at illustrere er vores vrede resultatet af vores opfattede blokering for vores mål, og vores lykke er svaret på andres kærlighed. Medarbejdere kan være bange for en autocratleder, mens de kan vise respekt for en holdleder (der med en deltagende tilgang kan få mest muligt ud af dem).
Emosionel information er informationen om følelsesmæssige forhold. Tilgængeligheden af følelsesmæssige oplysninger hjælper os med at studere ikke kun den tværkulturelle variation, men også følelserne på tværs af dyr. Men kun tilgængelighed af følelsesmæssige oplysninger ville ikke være nok; det kræver vores evne til at fortolke det. Ved hjælp af følelsesmæssige oplysninger som input kan kognitive forskere endda studere følelser i elementære historier.
Korrelation med kognitiv intelligens:
I Tabel 7.2 er sammenhængen mellem følelsesmæssig intelligens og kognitiv intelligens forklaret fra forskellige teoretiske sammenhænge understreger den højeste korrelation, mens vi går for abstrakt begrundelse. Faktisk er den højeste korrelation mellem kognitiv intelligens mere tydelig, når vi behandler situationen, personen eller objektet og holder trit med vores abstrakte resonanskraft. I en globaliseret verden skal vi bruge en abstrakt begrundelsesmagt til at undersøge de tværkulturelle problemer for at gøre forretningsmæssige nødvendigheder.
