Hovedegenskaber for en e-organisation

Informationssystemer har nu ændret erhvervslivet og også den måde folk arbejder på. Traditionelt var organisationsstrukturer baseret på lokalspecifikke aktiviteter og ansigt til ansigtskommunikation. Med fremskridt inden for informationssystemer opererer organisationer nu i et distributionsmiljø med fleksibilitet i art og måde at arbejde på.

Det er det, vi kalder e-organisation eller virtuel organisation, og disse har ikke en central geografisk placering. Sådanne organisationer interagerer hovedsageligt via computernetværk. Af naturen outsourcer disse organisationer de fleste af deres funktioner på grund af deres grænseløse operationer og markedsnetværk.

De fleste af de globale konsulent- og højteknologiske organisationer opererer ved at skabe virtuel organisation, der udnytter informationssystemerne. I virtuelle organisationer, der kan være enten midlertidige eller permanente, udvikles virtuelle teams og virtuelle projekter.

Rosabeth Moss Kanter (2001) henviste til det radikalt transformative natur af det globale netværk, det vil sige den nye e-verden, der forbinder alle med alle andre. Dette kræver et nyt driftsmiljø og nye former for forretning, arbejde og organisation. For at overleve i denne e-revolutionens epoke, skal organisationer være innovative, skifte væk fra traditionelle hierarkiske bureaukratiske systemer og strukturer.

Kanter identificerer fire centrale elementer i en effektiv organisatorisk e-kultur. Disse er en forbedret strategi for at komme ud med nye produkter og tjenester, opfordre til at vokse i størrelse gennem partnerskaber og samarbejde, drift som integrerede samfund ved at fjerne de interne barrierer og endelig talentafhængige eller drevne.

E-organisationer har tre vigtige karakteristiske træk. Disse er:

1. Forvaltning af produktionsprocessen, der omfatter indkøb, lagerpåfyldning, betalingsbehandling, leverandørkontrol og produktionskontrolaktiviteter via elektroniske forbindelser.

2. Ledelse af kundeorienterede aktiviteter, der omfatter markedsføring, salg, behandling af kundernes ordrer og udvidelse af support til kunder gennem elektroniske informationssystemer.

3. Administrere interne processer, der omfatter medarbejdertjenester, træning, informationsdeling og endda rekruttering gennem elektroniske applikationer.

Baseret på disse lokaler har vi illustreret nye former for organisationer.