Betydningen af ​​virksomhedernes sociale ansvar

Betydningen af ​​virksomhedernes sociale ansvar!

Forestillingen om at udføre virksomhedernes sociale ansvar indebærer omkostninger og i sin tur har overskuddet uden tvivl været fejlagtigt. Det har snarere været godt fastslået, at afgivelse af socialt ansvar styrker virksomhedens fundament for at tjene fortjeneste ikke kun på kort sigt, men også på lang sigt. Talrige sådanne historier er vældige i virksomhedernes verden.

Johnson & Johnson præsenterer et klassisk eksempel på, hvordan et selskab sætter offentlig velfærd foran sin egen interesse (fortjeneste), især når virksomheden selv er et offer. 28. september 1982 var en tragisk dag for Chicago, da Johnson & Johnson lavede ekstra styrke Tylenol forårsaget cyanidforgiftning og dræbte mange mennesker.

Johnson og Johnson viste sin største bekymring for social velfærd, og samarbejdede ikke kun med indsatsen for at undersøge hændelsen, men meddelte også en belønning på $ 1, 00.000 for at give oplysninger om synderen.

Tylenol-krisen kostede Johnson & Johnson godt 50 millioner dollars ud over tilbagetrækning af 31 millioner flasker fra markedet med en detailværdi på over 100 millioner dollars. Potentielt er den mest ødelæggende pris skyldes tabt offentlig tillid. Kun seks uger efter at have trukket alle Tylenol kapsler ud af markedet, genindførte virksomheden produktet i manipulationssikre pakker, som det anvendes i alle nutidens farmaceutiske produkter.

Utroligt nok har Johnson & Johnson genvundet 95 pct. Af den markedsandel, den havde før Tylenol-krisen (Waldholz 1982). Johnson & Johnsons vignette illustrerer tydeligt, hvordan bekymring for social velfærd styrker en organisations fundament, bedre kalder det "organisatorisk karakter" og igen sin indtjeningsevne. Tegn er fundament for over al velstand. Som Swami Vivekananda sagde også: "Første bygget karakter, alt andet vil følge".

Maruti Udyog Limited (MUL) er et andet eksempel, der holdt social velfærd foran sin interesse. I år 1997 tilbagekaldte denne ansvarlige virksomhed ca. 50.000 af deres mest populære produkt, nemlig Maruti 800 personbiler fra markedet, fordi de mistænkte dem for at være lavet af ringere stål. Dette blev en avis overskrifter, da det var den største nogensinde tilbagekaldelse af biler fra det indiske marked. Hvilket fremragende eksempel på moralisk altruisme (Singh 2003)?

Logikken bag dette positive forhold synes at være, at social inddragelse af erhvervslivet giver en række fordele for den, der mere end opvejer sine omkostninger. Disse fordele vil omfatte et positivt forbrugerbillede, en mere dedikeret og motiveret arbejdsstyrke, stærk offentlig tillid, social accept og endnu mindre indblanding fra regulerende agenturer.

En måde at forstå relevansen af ​​virksomhedernes sociale ansvar ligger i vores gamle lære af Propkaram Paramam Dharma, dvs. at hjælpe andre, hvad sociologerne kalder altruisme, er den mest hellige pligt. Udførelse af pligt er "Dharma" og "Dharma" er sandhed.

Sandheden hersker i sine egne manifestationer og varer for længe. Vores fortid er vidne om, at i alle samfundslag, til sidst satyamev jayate, dvs. i sidste ende sandheden alene hersker og vinder. Samarbejde social ansvarlighed er et selskabs 'dharma', der gør det muligt for virksomheden at overleve og trives i lang tid.

Ligesom enhver usandhed er kortvarig, så er det også en usandhed eller uetisk forretning. Der er mange corporate eksempler som Arthur Anderson, Enron, Union Carbide, Harshad Mehta Stock Business og så videre, der bekræfter, at ingen forretninger kan eksistere og overleve uden accept og sanktion i det samfund, hvor det udøver sine aktiviteter. Uden social sanktion er virksomheden sikker på at flyde og omkomme.

Følgende er nogle flere begrundelser til fordel for, hvorfor virksomheder skal aflade det sociale ansvar. Mange af disse (Mintzerg 1983) er tilbøjelige til at blive opstillet med hensyn til oplyst selvinteresse, dvs. Selskabet påtager sig sociale ansvar, for så vidt som det fremmer sin egen selvinteresse.

1. Virksomheder, der opfattes som socialt ansvarlige, kan belønnes med ekstra og / eller mere tilfredse kunder, mens opfattet uansvarlighed kan resultere i afvisning eller boykot af kunder. Pepsi og Coca-Cola oplevede en sådan boykot fra kunder i Indien i 2007.

2. Forskning rapporterer, at medarbejderne er tiltrukket af og endda mere engageret i virksomheder, som viser socialt ansvarlig adfærd (Greening og Turban 2000).

3. Virksomheder, som frivilligt forpligter sig til sociale handlinger og programmer, kan også forhindre lovgivning og sikre større virksomheders uafhængighed fra regeringen.

4. At yde et positivt bidrag gennem socialt ansvarlig adfærd til samfundet kan betragtes som en langsigtet investering i at skabe en bedre og stabil forretningskontekst til at drive forretning.

Ud over ovenstående forretningsmæssige begrundelser til fordel for virksomhedernes sociale ansvar følger følgende vigtige moralske begrundelser også til fordel for Corporate Social Responsibility (CSR):

1. Virksomheder gennem deres handlinger forårsager nogle sociale problemer som forurening, snavsighed osv. Og derfor har de et moralsk ansvar for at løse disse problemer forårsaget af dem og også gøre en indsats for at forhindre sådanne problemer i fremtiden.

2. Virksomheder som sociale aktører bruger sociale ressourcer, som ofte er knappe. Derfor bør de bruge disse ressourcer på en ansvarlig måde til gavn for samfundet.

3. Virksomhedsaktiviteter af en eller anden type som at levere produkter og tjenesteydelser, beskæftigelse til arbejdstagere osv. Har sociale konsekvenser positive eller negative eller neutrale. Derfor er virksomheder ansvarlige for at eje ansvaret for disse konsekvenser.

I virkeligheden afhænger virksomheder ikke kun af aktionærer, men også af brede valgkredse, eller siger interessenter i samfundet som forbrugere, leverandører, lokalsamfund mv. Derfor er virksomheder forpligtet til at tage hensyn til interesser og mål for aktionærer såvel som andre interessenter.

I betragtning af rækkevidden af ​​begrundelser til fordel for VSA har der ikke været nogen tvivl om behovet for og betydningen af ​​socialt ansvarlig adfærd udvist af selskaberne.