Faktorer, der skal overvejes, når du vælger CPI eller Process Reengineering

Faktorer, der skal overvejes, når du vælger CPI eller Process Reengineering, er som følger:

Medarbejderne i en organisation kan give værdifuld indsigt i forbedringsmuligheder, og om KPI eller procesreformering kan opnå forbedringer, der er ønskede eller nødvendige.

(i) Ændringer på markedet:

Hvis markedspladsen for produkter og / eller tjenester i en virksomhed gennemgår hurtige ændringer, kan reengineering af en bredt defineret forretningsproces (f.eks. Ny produkt / serviceudvikling) være mere passende end kontinuerlige trinvise forbedringer (dvs. KPI).

(ii) Geografisk spredning:

KPI er mere passende, når processen er begrænset til en eller to fysiske steder (fx arbejdsgrupper / afdelinger) og dataudveksling er ikke kritisk. Men hvis processerne anvendes på flere steder (især på tværs af stater eller lande) og kritisk dataudveksling er påkrævet, anbefales det at geninstallere.

iii) Inddragelse af kunde / leverandør:

KPI er mest hensigtsmæssigt, hvis en relativt lav grad af "hands-on" kunde- og leverandørinddragelse er nødvendig. En reengineering tilgang kræver en større grad af direkte inddragelse hos centrale kunder og leverandører af en proces, der genindføres.

iv) Omkostning og personale tildeling:

Hvis øverste ledelse er villig til kun at yde begrænset finansielle ressourcer, og at periodisk deltid inddragelse af de involverede parter i processen skal forbedres, ville KPI være et bedre valg. Deltid reengineering indsats resulterer i begrænsede ressourcer og øget frustration af teammedlemmer og også skuffelse for ledende medarbejdere.

(v) Hastighedsgrad:

Organisationer, som er forholdsvis lave på kvalitetsforbedringen "modenhedskurve", har mindre haster om forbedring og er tilfredse med KPI. Reengineering er mere hensigtsmæssig, når en eksisterende proces fejler, og når situationen er kritisk, og en betydelig forbedring skal opnås på en relativt kort periode.