4 Vigtige karaktertræk, der er nødvendige for at blive en succesfuld sælger
Vigtige karaktertræk, der kræves for at blive en vellykket sælger, er som følger:
Der er visse moralske egenskaber ved personlighed kendt som karaktertræk, som bør udvikles af en person, der ønsker at forbedre denne salgspersonlighed. Ingen forventer at være vellykket i nogen livskørsel, medmindre han har udviklet eller erhvervet visse modelegenskaber. Andres rettigheder bør let respekteres.
Image Courtesy: skills-4-success.com/new_images/bigstockphoto_Businessteam_At_A_Meeting_Sig_931157.jpg
En fin skelnen mellem hvad der er rigtigt og hvad der er forkert, bør laves. Der er en række ønskelige karaktertræk, som sælgeren kan og bør udvikle sig.
De vigtige karaktertræk er-
(1) Ærlighed og pålidelighed,
(2) entusiasme,
(3) Industri og
(4) Persistens.
(1) Ærlighed og pålidelighed
Ærlighed beskrives ofte af nogle som frygten for at blive fanget, og at det er den bedste politik, fordi den har så lidt konkurrence. De siger også, at ærlighed er rost men sulter.
Det skal dog bemærkes, at permanent godwill ikke kan være baseret på uærlighed og bedrageri, og at frugterne af ærlige metoder ikke blot er mere varige men behagelige.
Ærlighed er uden tvivl den bedste politik, der ser på det enten fra moralsk eller forretningsmæssigt synspunkt. En løgner og en snyde kan lykkes midlertidigt, men vil efterhånden blive fundet ud af erhvervslivet.
En uærlig person kan ikke forvente at beordre respekt og vil blive set ned med foragt. Et salg kan blive påvirket ved hjælp af en løgn, men det sandsynlige resultat vil være tab af en kunde.
En kunde, der er blevet snydt, vil gøre sit bedste for at afholde sine venner fra at købe fra den organisation, hvor han har bedraget. En ærlig sælger er værdsat af kunden, fordi han appellerer til kundens ønske om sikkerhed og beskyttelse.
Hvis han er fundet ærlig, er kunden sikret, at han beskæftiger sig med en sælger, der er pålidelig og sandfærdig i sine forslag og udtalelser og derfor ikke skal frygte eller være på vagt mens han taler til ham.
Derfor ville en god sælger danne vaner, der formidler pålidelighed. Hver gang han laver eller indebærer et løfte til sin kunde, ville han personligt sørge for, at ordrenes ordrer udføres.
(2) entusiasme
Men ærlighed i at sælge betyder ikke blot ærlighed over for kunden eller endda arbejdsgiver i den forstand at ikke doktorere omkostningskontoen. Det betyder også at være begejstret for jobbet og viljen til at gøre det bedste at være overbevist om, at de varer, han tilbyder, er de bedste.
(3) Industri
En person, der ønsker at være vellykket i ethvert kald, skal have kvaliteten af viljen til at arbejde. Af industrien menes evnen til at holde fast i arbejdet og udtømme alle ressourcer uden at se noget ud.
Industrien bør imidlertid ikke forkert placeres som i tilfælde af den sælger, der insisterer på at arrangere hans lager i butikken hvide kunden venter.
En person, der udstråler energi, inspirerer tillid og beundring. Det betyder ikke, at han skal være forhastet og fysisk rastløs. Hvad menes med, er at han skal være opmærksom, vidt vågen og skulle vise initiativ. Hans sind bør altid være aktiv, og han bør have en energisk disposition.
Laziness er altid let bemærket, og hver sælger skal se på sit arbejde som et energisk spil og arbejde med den rette holdånd for at opnå de bedste resultater for hans organisation og for sig selv.
(4) Persistens
Der kræves også en vis mængde persistens hos sælgeren. Dette skyldes, at udsigten meget ofte siger 'Nej', fordi han endnu ikke er overbevist eller ønsker at tænke over det eller diskutere det med en anden.
Det er her, hvor sælgeren med vedholdenhed, der ikke giver op, er mere tilbøjelig til at lykkes end sælgeren, der tager kunden ved sit ord. En positiv mental holdning er meget vigtig for succes som sælger.
