Segmentering: Betydningen af ​​segmentering for effektiv markedsføring

Segmentering: Betydningen af ​​segmentering for effektiv markedsføring!

Forskellige produkt- og serviceydelser skal foretages til de forskellige grupper, der typisk omfatter et marked. Segmentering indebærer identifikation af grupper af enkeltpersoner eller organisationer, der har væsentlige konsekvenser for bestemmelse af en markedsføringsstrategi. Segmentering deler et varieret marked ind i en række mindre og mere ensartede delmarkeder.

Image Courtesy: 2.bp.blogspot.com/-QskU_jEAucI/UW1SJ359yWI/AAAAAAAAFEM/3wdnxnYSHyc/s1600/bigstock-D-Business-Merge-Concept-42970804.jpg

Målet er at identificere grupper af kunder med tilsvarende krav, så de kan serveres effektivt, mens de er tilstrækkelige til, at produktet kan leveres effektivt. Det er grundlaget for, at markedsførere forstår deres markeder og udvikler strategier til at betjene deres valgte kunder bedre end konkurrencen.

Udvælgelse af målmarkeder:

Et selskab opdeler markedet i segmenter, så det kan vælge et eller flere segmenter som sit målmarked. Et virksomheds målmarked er det sæt af kunder, som det har valgt at tjene gennem sit marketing mix. Kunder i målmarkedet ønsker lignende funktioner og fordele i deres produkt og ønsker at købe på en bestemt måde.

Derfor kan virksomheden designe et unikt marketing mix til at betjene sit målmarked. Der er ingen defineret måde at segmentere et marked på. Et geniale selskab kan segmentere et marked på måder, der afslører segmenter, hvis behov er underbevarede og dermed kan være lukrative målmarkeder for det. En ny aktør bør aldrig tro på, at de eksisterende segmenter er de eneste, de kan tjene.

De eksisterende segmenter er oprettet af etablerede virksomheder, der identificerede kundernes behov, at de kan tjene godt. Tilsvarende bør den nye aktør identificere kundernes behov, der ikke betjenes godt af etablerede virksomheder, men kan tjene godt af det.

Segmentering er kunsten at forstå og identificere nyanserede kunders behov, og det er derfor aldrig statisk. Kundebehovene udvikler sig, og kunderne bliver sofistikerede og raffinerede, når et samfund udvikler sig. Selskaber bør derfor altid være på udkig efter at ændre de eksisterende segmenter.

Design af marketing mix for hvert målmarked:

Et segment er en gruppe af kunder, hvis behov er ens, og hvem køber på samme måde. Et firma udvikler en indsigtsfuld og sofistikeret forståelse af sit målmarked og kan derfor designe et unikt marketingmix for sit målmarked. Det er vigtigt at huske, at mens dette markedsmix tjener sit målmarked meget godt, er det særdeles uegnet til ethvert andet målmarked.

Den underliggende forudsætning for segmentering er, at mens kundens behov varierer, er det muligt at klubbkunder, hvis behov er ens, og tjene dem med et unikt marketingmix. Marketingmixet vil ikke udgøre de specifikke behov hos hver kunde i segmentet, og vil tjene nogle kunders behov bedre end andre.

Et alternativ til segmentering skaber et unikt marketingmix for hver kunde, hvilket kan være uforholdsmæssigt dyrt. Et andet alternativ er at behandle hele markedet som et enkelt segment og betjene det med et enkelt marketing mix, hvilket er ineffektivt, da det resulterer i de fleste kunders behov ikke serveres godt. Segmentering gør det muligt for kundernes behov at blive tjent rimeligt godt og til en rimelig pris for virksomheden.

Differentiering:

Segmentering gør det muligt for et firma at udvikle et unikt marketingmix for hvert af sine målmarkeder, og derfor har det lige så mange marketingmixer, som det har målmarkeder. Inden for et målmarked kan det designe sit marketingmix på måder, der gør dets markedsmix anderledes end konkurrenternes.

Selskabets succes afhænger af, om dets markedsmix tjener behovene på sit målmarked bedre end markedsføringsblandingen af ​​sine konkurrenter. Marketing mix er en kilde til konkurrencefordel.

Et firma, der udvikler en mere sofistikeret forståelse af kundens behov, er i stand til at designe et mere passende markedsføringsmix til sit målmarked. I de fleste tilfælde er flaskehalsen manglende forståelse for kundernes behov, snarere end manglende ressourcer til at designe et effektivt marketingmix.

Muligheder og trusler:

Markeder udvikler sig. Kundernes indkomster ændres, og det gør også deres behov og ønsker. Kunder i nogle segmenter ændrer sig hurtigere end andre, og virksomheder, hvis målmarkeder er sådanne segmenter, bør være yderst flittige til at opdage nye behov og yderst fleksible i design af nye marketingmixer.

Nogle gange kan der være dramatiske ændringer i et samfund, der berettiger virksomhederne til at revidere deres eksisterende segmenter og segmentere markedet igen.

Et smart firma er altid på udkig efter et underserved segment, for hvilket det designer et mere passende marketingmix. Det er også på udkig efter et overbetjent segment, for hvilket det designer et enklere markedsmix og tilbyder produktet til en lavere pris.

En virksomhed skal også lære at styre sin portefølje af målmarkeder. Et selskab kan finde et af dets målmarkeder til at være mindre lukrative og må ikke bruge tilstrækkelige ressourcer til at tjene sine kunder godt. En konkurrent kan designe et unikt marketingmix for dette segment og fjerne sine kunder.

Virksomheden må ikke rue væk fra ikke så lukrative kunder, men konkurrenten får et fodfæste på markedet, og det kan langsomt begynde at preying på sine mere lukrative målmarkeder.

Et selskab kan vælge at forlade et målmarked som et velovervejet skridt, hvis en sådan exit er i overensstemmelse med sine langsigtede mål, men det bør ikke forlade et målmarked uden tilsyn, fordi det ikke længere er meget rentabelt at betjene det. Det bør fortsætte med at tjene sit mindre rentable målmarked for at forhindre, at det bliver en beachhead, hvor en konkurrent kan angribe sine lukrative målmarkeder.