Servicefejl: Punkt vedrørende servicefejl
Servicefejl: Punkt vedrørende servicefejl! Mangler og problemer opstår i udførelse af enkleste tjenester. Dette sker fordi de aktiviteter og processer, der udgør dele af tjenesten, ikke er nøje defineret, heller ikke deres sekvenser og de mennesker, der skal udføre opgaverne. Image Courtesy: experience.sap.c..