Salgsfremmende: Salgsmæssig rolle og betydning
Salgsfremmende: Salgsmæssig rolle og betydning
Salg er en af de vigtige marketingaktiviteter i de fleste organisationer. Omsætningsomfanget er steget betydeligt i løbet af de sidste par årtier som følge af væksten i erhvervslivet. Overbevisende salgsfærdigheder anvendes ikke kun af organisationer, hvis formål er at tjene penge, men også af nonprofitorganisationer.
På grund af denne varierede karakter af de salgsjobber, har professionel salg udviklet sig til et specialiseret ledelsesområde. At anerkende dets omfang, betydning og betydning er specialiseret salgskursus designet.
Salgsmæssig handel er kun personlig salgsmæssig forhandling, understreger, fremkalder og gør de potentielle købere til at træffe en beslutning for at gå hen til produktet, der tilbydes dem. I ordene fra WG Carter er 'salesmanship et forsøg på at få folk til at købe varer'. I dag er salgsmaterialet ikke kun et forsøg på at få folk til at købe. I stedet for at udtrykke Whitehead's ord, er det 'kunsten at præsentere et tilbud, at udsigten værdsætter behovet for det, og at et gensidigt tilfredsstillende salg følger'.
Den gensidige tilfredshed er stærkt understreget i et salgsmandskab. W. Major Scot har betragtet, at »det er en del af en sælgers forretning at skabe efterspørgsel ved at påvise, at behovet eksisterer, selvom der ikke var bevidsthed om dette behov før hans besøg.«
På salgssiden skriver G. Blake, at »salg består i at vinde køberens tillid til sælgerens hus og varer og derved vinde en fast og permanent kunde«. Understreger den varige tilfredsstillelse, definerer Paul W. Ivey udtrykket »salgsmandskab« som »kunsten at overtale folk til at købe varer, som vil give varige tilfredshed«.
Salgssalget er således en kunst for at vinde over købernes tillid, så der kan opbygges en permanent goodwill, og der kan gives en varig tilfredshed til dem, når de går efter den vare, der tilbydes dem.
Betydningen af personlig salg eller salgsmandskab:
Personlig salg er et salgsfremmende værktøj og et element af salgsfremmende blanding, der indtager en afgørende rolle i fordelingen af varer og tjenesteydelser til den eksisterende og potentielle køber. En sælger er en ven og en guide til forbrugeren, og en tilhænger og en hjælp til producenten.
En sælger hjælper producenten og forbrugeren på følgende måder:
1. Det er et fleksibelt værktøj:
Personlig salg er et fleksibelt værktøj til at fremme salg og kan vedtage behovet for en bestemt køber. Salgsmanden kan præsentere sine ideer eller budskaber for at passe til køberens behov. Hans præsentation er anderledes i hvert enkelt tilfælde skræddersyet til at passe køberen. Han kan observere kundens reaktion på en bestemt salgstilgang og foretage den nødvendige justering i sin måde at præsentere, lige på stedet.
2. Det indebærer mindst spildt indsats:
Ved personlig salg angriber sælger direkte målmarkedet og koncentrerer sig om de potentielle kunder. En sælger spilder ikke hans indsats, hvis han mener, at den person, han taler om, ikke er et reelt udsigter.
3. Det resulterer i det faktiske salg:
Personlig salg er komplementær til reklame og salgsfremmende teknik. Reklame- og salgsfremmende teknikker kan kun tiltrække kundernes opmærksomhed og vække ønske om at købe varerne. De skaber simpelthen efterspørgslen. Personlige salgskonvertere, der kræver faktisk salg ved at overtale folk til at købe produktet. En sælger besvarer de potentielle købers tvivl og overbeviser dem om at købe varerne.
4. Det giver feedback:
Annonce giver information om produktet, men producenten, men ikke kender nogen information om forbrugernes smag og humør. Den personlige salg giver en tovejskommunikation mellem køber og sælger.
En del fra at give information til køberen om produktet og producenten, giver viden om de potentielle købers smag, vaner og holdninger. Enhver klage over firmaet eller dets produkt kan fås hos potentielle købere.
Enhver klage over firmaet eller dets produkt kan være registreret hos sælgeren. og på baggrund af denne feedback kan virksomheden bestemme deres styrker og svagheder i markedsføringsprogrammet såvel som produktet.
5. Fordele ved forbrugerne:
En sælger hjælper forbrugerne på mange måder. Han informerer kunderne om de nye produkter, der introduceres på markedet, og foreslår dem, at brugen af et produkt, som bedst opfylder deres som købere, synes at være en hæderlig person, som producenten er interesseret i. Hvis forbrugerne er i tvivl om produktet eller dets brug, kan de spørge sælgeren og få løsninger / afklaringer til deres tilfredshed.
En sælger skal have følgende kvaliteter, der skal kaldes som en effektiv og effektiv sælger:
1. Kendskab til salgsfremmende ordninger
2. Evne til at analysere kunde motivation og adfærd
3. Evne til at kommunikere effektivt
4. Evne til at lytte og forstå kundernes placering og merchandise
5. Evne til at demonstrere den praktiske brug af produkter
6. Evne til at forklare og demonstrere produkterne
7. Evne til at vurdere kundernes præference
8. Evne til at vise varer
9. Færdighed i pakning af produkterne
