4 strategier til identifikation af forretningsprocesforbedringsbehov

Strategier til identificering af forretningsprocesforbedringsbehov er som følger:

Da selv de mest konkurrencedygtige og mest succesrige organisationer har begrænsede ressourcer, er det nødvendigt at optimere disse ressourcer og bruge dem til at opnå maksimal fordel. Dette kræver en omhyggelig udvælgelse af forbedringsområderne, til hvilken tid, energi og andre ressourcer vil blive afsat.

Når en organisation har flere processer, der skal forbedres på et givet tidspunkt, er det vigtigt at identificere den proces, der vil give mest udbytte, hvis det forbedres. De fire strategier til at identificere forbedringsbehov er:

(i) Anvend multivoting:

Dette indebærer brug af brainstorming for at udvikle en liste over potentielle forbedringsprojekter. Teammedlemmer stemmer flere gange (dermed navnet multivoting) for at bestemme prioriteterne for de projekter, der skal arbejdes med. Hvis der er mange projekter, der skal forbedres, og ressourcerne ikke er nok til at arbejde på alle projekter, vil gruppemedlemmer stemme for at reducere antallet af projekter til det levedygtige antal, som ressourcerne kan tildeles.

(ii) Identificere kundebehov:

Kunden skal få en vice i processen med at identificere et forbedringsprojekt. Kundens presserende behov skal identificeres og tages som projekter til forbedring.

(iii) Undersøg brug af tid:

Et projekt (en proces, et problem eller en arbejdssituation), hvor medarbejderne bruger for meget tid, er den ideelle kandidat til forbedring. Derefter bliver problemet undersøgt grundigt for at bestemme årsagerne.