Nyttige værktøjer, der anvendes i Marketing Function: 'Pareto Analysis' og ABC Analysis

Nyttige værktøjer, der bruges i Marketing Function: 'Pareto Analysis' og ABC Analysis!

Pareto Principe er baseret på 'Vital Få og Trivial Many' koncept. Dette kan anvendes til at overvåge problemerne inden for marketing, kvalitetskontrol, vedligeholdelse, finansiering og endda i det personlige liv.

Dette betyder simpelthen, at ressourcerne og topledelsens tænkning bør koncentreres mere på at deltage i vigtige få spørgsmål.

De trivielle mange problemer kan være til stede af mellemniveau og junior level management personale. Det kaldes også 80: 20-princippet; 80 trivielle og 20 vitale i enhver situation. Hvordan Pareto Analysis hjælper med at markedsføre funktion kan forklares med følgende eksempel.

'Bharath Auto Reservedele' (BAS):

En fabrik i automobilrullet leverer 40% af sine produkter til 'Maruthi Udyog Ltd.' som i A og 30% af varen til 'Hyundai Motors' som i B. Så disse to virksomheder har fået få få kunder, hvis ordrer holder dem travle, aktive og sikrer næring. Andre kunder fra C til J er andre bilvirksomheder som Hindustan Motors, Ashok Leyland, Telco, Fiat, Mahindra, Escorts osv. For 'BAS' er der trivielle mange.

Analysen viser, at BAS er specialiseret i styringssystemer til syntetisk materiale og ikke velbekendt med metalliske rathjul. Dette holder naturligvis dem i overensstemmelse med de nyeste trends i materialer og deres anvendelse. Fra markedsføringssynspunktet er de på rette spor hvad angår teknologi med moderne bilproducenter.

Det forventes, at øverste ledelse holder kontakten med kunderne A og B og giver ekstra opmærksomhed på leveringsplan og hyppige besøg og modbesøg. Mellemledelsen vil deltage i andre kunder og tage sig af leverings- og forretningsforbindelser.

Normalt skal arbejdet i henhold til Pareto-princippet gå glat. Men nogle gange kan det virke negativt. Hvis f.eks. En eller to vigtige kundeorienterede virksomheder er i strejke eller lukket eller gå langsomt af en eller anden grund, vil BAS have problemer med kapacitetsudnyttelse, fakturering og opgørelse. På det tidspunkt vil det være svært at pludselig levere flere mængder til de trivielle mange virksomheder.

ABC analyse af kunder:

I materialestyring kategoriseres vigtigheden af ​​materialer for lagerstyringsformål baseret på deres årlige forbrugsværdier. En lignende indsats kan foretages i evaluering af kunder og kategorisere dem som ABC med hensyn til betydning. Den eneste forskel er, at i markedsføringen kan alle kunder hæves til højere lønklasse.

De øvrige aspekter er, når en salgschef og andet salgspersonale overføres, skal de have en klar ide om ABC-analyse af kunder. Tilpasningen til den nye region bliver hurtigere og bedre, hvis de forstår ABC-analysen.

Hovedformålet med ABC Analyse af kunder i en region er at kende de seneste tendenser, potentiale, vores interesse og dermed vise ressourcerne til hver kunde for at få maksimal output til den givne input.

Forskellen i tilgang af materialer og markedsføring ledelse i ABC Analyse er beskrevet i tabel 4.2 som følger:

Tabel 4.2: ABC-analyse i markedsføring:

Andre aspekter af prioritering, gentagelsesbesøg, regelmæssig kommunikation, kvalitet, kvantitet og ledelsesansvarlige aspekter forbliver ens i både regningsmaterialer og markedsføringsfunktioner.

Denne metode fra filialchefen og de øverste ledere, der ofte møder en kategori kunder, filialforvaltere og mellemledere, der mødes med B-kategori og branchens salg og ingeniører, besøger ofte C-kategorikunderne, vil distribuere ansvaret, og kunderne vil føle sig tilfredse med, at deres ordrer bliver bedre taget omsorg. Samtidig skal ledelsen være taktfuld nok til ikke at udtale den forskellige behandling til ABC-kategorien af ​​kunder.

Både Pareto Analyse og ABC Analyse er ens i deres tilgang (selektiv), og målet er at koncentrere sig mere om ordrer med høj værdi. Dette betyder ikke, at andre kunder får mindre betydning. Andre kunder vil blive givet behørigt af mellemledelsen og junior management level marketing personale.