Marketing: Her er din essay om markedsføring (447 ord)
Her er dit essay om markedsføring!
Marketing er processen med at finde ud af kundens behov og tjene dem, der har brug for rentabelt. Hvis en organisation er besat med at søge efter overskud, vil den aldrig finde dem. Men hvis det er fokuseret på at tilfredsstille sine kunder, kommer overskuddet automatisk. Fortjeneste er et resultat af at betjene kundernes behov godt.
Image Courtesy: bookboon.com/blog/wp-content/uploads/2012/11/marketing-pic-arrows.jpg
Fortjeneste er et legitimt mål for en virksomhedsorganisation. Det er nødvendigt med rimelige overskud for at holde interessenterne interesserede i at drive virksomheden og for at øge organisationens evne til at betjene sine kunder bedre. På den måde skal kunderne tillade virksomheder at have rimelig overskud, fordi manglende ressourcer vil svække virksomhedens muligheder for at betjene kunder i fremtiden.
Men en forretning med et enkeltindstillet fokus på maksimering af overskud vil ikke overleve. I sådanne virksomheder får kundernes interesser ikke højeste prioritet. Kundeinteresser vil sandsynligvis blive kompromitteret, hvis de er i konflikt med virksomhedens profitmaksimeringsmål. Kunderne holder op med at beskytte sådanne virksomheder, når de har indset, at deres interesser kan blive kompromitteret i organisatorisk forfølgelse af overskud.
Essensen af markedsføring giver kunderne den ønskede værdi. Et firma kan muligvis ikke tilfredsstille alle kunderne på et marked, fordi deres behov varierer. De fleste organisationer har ikke evnen til at betjene vidt forskellige behov.
En organisation skal vælge kunder, hvis behov kan matches med dets evne til at betjene dem. Hvis det forsøger at betjene alle kunder, er det sikkert, at nogle af dem er utilfredse. Men hvis en organisation har valgt sine kunder omhyggeligt, er det muligt at tilfredsstille dem alle fuldstændigt.
Succesfulde virksomheder stole på deres tilfredse kunder at vende tilbage til genkøb og anbefale selskabets tilbud til andre. Derfor er målet om markedsføring at tiltrække og fastholde kunder gennem langvarig tilfredshed med deres behov.
Virksomheder forstår, at det er meget dyrere at tiltrække nye kunder end at bevare eksisterende. Marketingorienterede virksomheder opbygger relationer med deres eksisterende kunder ved at give tilfredshed. De tiltrækker nye kunder ved at opbygge forventninger og lovende at give værdi. Nye kunder finder virksomhedens løfte troværdigt, da selskabets eksisterende og tidligere kunder garanterer det.
Markedsføring bør betragtes som en central forretningsfunktion, da den etablerer, udvikler og kommercialiserer langsigtede kunderelationer, således at målene for begge parter er opfyldt. Kundernes behov serveres, og selskabet tjener overskud.
Et selskab eksisterer primært for at betjene sine kunder. Derfor er kunderne de mest magtfulde interessenter i enhver virksomhed. Det er marketingmedarbejderens opgave at holde selskabets medarbejdere, processer og systemer indstillet til at betjene virksomhedens vigtigste interessent. Kundens interesser skal være afgørende og bør beskyttes i enhver beslutning, som et firma tager.
