Funktioner udført af marketingmedarbejder i processen med markedsføring (12 funktioner)

I markedsføringsprocessen udfører markedsføreren en række funktioner, som er angivet nedenfor:

1. Indsamling og analyse af markedsoplysninger:

Markedsføringen begynder med den forskning, som markedsføreren gennemfører. Markedsføreren gennemfører forskning for at finde ud af kundernes behov.

Han forsøger at forstå, hvad kunden ønsker at købe, når de sandsynligvis vil købe, i hvilken mængde de vil købe, hvilken pris de vil kunne betale mv. På baggrund af denne forskning er produktet designet. Markedsføreren udfører også forskning for at finde ud af, i hvilket formål kunden køber produktet, uanset om produktet er købt som en nødvendighed eller for stil, for eksempel vil enhver form for sko blive foretrukket af kunden for at beskytte hans fødder, men et mærkeparret er foretrukket for stil. Ifølge forskningsrapporten designer markedsføreren etiketten, mærkenavnet, emballagen osv. Produktets forskning gennemføres også for at bestemme forskellige mediernes reklameteknikker for at popularisere produktet.

2. Markedsplanlægning:

Efter markedsføringsforskning skal markedsføreren planlægge de nødvendige skridt for at nå markedsføringsmål under markedsplanlægning. De planlægger at øge produktionen, planlægge at øge salget, planlægge at bruge salgsfremmende værktøjer mv.

3. Produktdesign og udvikling:

Hver marketingmedarbejder tilbyder et produkt eller en service til kunden, men hvad produkt eller tjeneste skal tilbydes skal planlægges. Planlægningsdelen omfatter beslutninger som hvad der skal være de kvalitetsstandarder, der anvendes i produktet, hvilken form eller design der skal bruges, hvilken type emballage, hvor mange modeller, hvordan det kan gøres bedre end konkurrentens produkt mv. For at tage alle disse beslutninger korrekt produktplanlægning udføres af marketingmedarbejderen for eksempel, hvis marketingmedarbejder beskæftiger sig med køleskab, og i produktplanlægning bestemmer de kvalitetsstandard, størrelse på køleskabe, farve, design, køleskabsteknik mv.

4. Standardisering og klassificering:

Standardisering betyder vedligeholdelse af kvalitetsstandarder for at opnå ensartethed i produktet. Standardisering giver kvalitetssikring og konsistens til forbrugerne. Forbrugerne er sikre på kvaliteten af ​​produktet, pakningen mv.

Klassificering betyder at klassificere produktet på nogle baser. Basis for klassificering kan være størrelse, kvalitet mv. Vurdering er nødvendig, når virksomheder ikke følger strenge standardiseringsmetoden. Gennem gradering kan marketingmedarbejder få højere pris for kvalitetsprodukt. Klassificering anvendes generelt i landbrugsprodukter, for eksempel hvede, ris, pulser osv.

5. Emballering og mærkning:

Produktet leveres altid til kunden i den pakkede form. Emballage vedrører design af pakker, indpakninger, kartoner mv., Som bruges til at pakke produktet. Emballage spiller en vigtig rolle ved at sælge som attraktiv pakning fremkalder kunderne til at købe produktet, hvorfor pakning hedder Silent Salesman.

6. Branding:

Branding betyder at give et særligt navn til produktet. Virksomheder kan beslutte at sælge produktet i firmaets navn, eller de kan bestemme et særligt mærke for deres produkter. For eksempel bruger Sony, BPL, etc. firmaets navn som brandnavne, mens Ariel, Tide, etc. er et særligt mærke valgt af firmaet. Mærket skal vælges meget omhyggeligt, da kundens loyalitet afhænger af mærket.

7. Kundeservice:

I nutidens forretningsmiljøkund er kongens pin på markedet. Så kundetilfredshed er den største moto for enhver forretningsmand. Således er en meget vigtig funktion af marketing management relateret til udvikling af kundeservice som håndtering af kundeklager, eftersalgsservice, vedligeholdelsestjenester, forbrugeroplysning, tekniske tjenester mv. Kunden bliver kun din faste kunde, når han er tilfreds med kundesupport tjenester.

8. Prissætning af produkter:

Pris betyder de penge, som en kunde skal betale for at købe et produkt eller en tjeneste. Det er det mest afgørende element i marketing, da kunden er meget prisfølsom; en lille variation i prisen kan tage din kunde til konkurrentens produkt. Markedsføreren husker forskellige faktorer som formålet med firma-, efterspørgselskonkurrence mv.

9. Fremme og salg:

Efter produktproduktion skal markedsføreren tilbyde dem til kunderne; Til dette udfører han to grundlæggende funktioner, dvs. forfremmelse og salg. Kampagnen omfatter alle de aktiviteter, der gennemføres for at kommunikere med kunden og øge salget. For promotion markedsfører udfører forskellige funktioner som reklame, salgsfremmende foranstaltninger, personlig salg, reklame osv.

10. Fysisk distribution:

En anden vigtig funktion af marketingchefen er at lave planer vedrørende distribution af varer eller tjenesteydelser. Fysisk distribution omfatter beslutninger som valg af distributionskanal, opretholdelse af lagerbeholdning, lagerplads, lagerlokaler mv.

11. Transport:

Varerne forbruges ikke nødvendigvis på samme sted, hvor disse produceres. Der er et stedskløft mellem produktion og forbrug. For at dække dette stedbrud bruger markedsføreren forskellige transportformer, så varer kan overføres til forskellige hjørner af landet.

Det er ikke kun, at færdige varer skal transporteres, men også råvarer og forskellige andre indgange transporteres fra deres oprindelsessted til deres brugssted. Markedsføreren sammenligner forskellige transportformer ved forskellige kriterier og vælger det bedste og mest egnede til at transportere råmaterialer, råmaterialer og færdigvarer.

12. Opbevaring og opbevaring:

Varerne forbruges ikke straks, når de fremstilles. Der er et tidsrum mellem produktion og forbrug. Så det er nødvendigt at holde varerne sikre i løbet af dette tidsrum, da varer skal beskyttes mod fugt, insekter, gnavere, tyverier osv. Så markedsførere opretholder ofte deres egne varehuse til at opbevare produkterne, eller de gør brug af offentlige varehuse for at holde Varer er sikre og friske, indtil de kræves på markedet.