Evaluering af Performance Management System

Efter at have læst denne artikel vil du lære om evaluering af performance management system.

Det er blevet observeret mange gange, at performance management er let at tænke over, men svært at levere. For at kontrollere, at den forventede er blevet leveret eller ej, skal vi evaluere effektivitetsstyring.

Engelmann og Roesch (1995) har antydet, at følgende områder bør undersøges ved evaluering af et 'præstationssystem':

1. Hvordan understøtter den organisationens mål?

2. Hvordan er det forbundet med organisationens kritiske succesfaktorer?

3. Hvor godt definerer og fastlægger man individuelle mål?

4. Hvor godt er det relateret til jobansvar og præstationsforventninger?

5. Hvor effektivt opmuntrer den til personlig udvikling?

6. Hvor let eller svært er det at bruge præstationsstyringssystemet?

7. Hvordan objektive eller subjektive, klare eller tvetydige evalueringskriterier er?

8. Hvorvidt det omhandler virksomhedspolitikker og -procedurer?

9. Om det er retfærdigt og konsekvent administreret?

10. Hvor godt er vejledere og medarbejdere uddannet til at bruge og leve under systemet?

11. Hvordan er det forbundet med at betale?

Evalueringsmetoder Spørgeskemaer :

Evaluering af ydeevne kræver en måde for det. Evaluering kan ske ved at distribuere spørgeskemaer, bede enkeltpersonerne om at udfylde det og derefter straks gennemføre et revisionsmøde.

Spørgsmålene i spørgeskemaet skal hjælpe med at finde udførelsen udstillet af en person i de berørte områder. Spørgsmålene kan være åbne og lukkede. Gennemgangsmødet hjælper med at vide, om spørgsmålene er forstået på den ønskede måde eller ej.

Oplysninger om følgende problemer kan indsamles:

1. Har evalueringen fået tilstrækkelig mulighed for at formulere målene?

2. var han tilfreds med de fastsatte mål?

3. Har hans nærmeste chef givet ham tilbagemelding med mellemrum i det forløbne år for at forbedre hans præstation?

4. Er vejlederen hjælpsom og venlig?

5. Kritikken i forbindelse med revisionen var baseret på faktiske og ikke falske oplysninger.

Holdningsundersøgelser:

Holdningsundersøgelserne kan udføres periodisk ved hjælp af lignende spørgsmål som nævnt ovenfor med et bredt perspektiv. Dette kunne være et øjeblikkeligt udtryk for mening efter et revisionsmøde.

Fokus gruppe:

Disse grupper kan bruges til at give dyb information om præstationsstyringssystemets ydeevne. Her skal spørgsmålene være sådanne, som kan give ekstra information om de pågældende spørgsmål og årsagerne hertil. Interaktion mellem gruppemedlemmerne kan også skabe nyttige indsigter i effektiviteten, forståelsen og accepten af præstationsstyring.