8 ting at huske på at gøre et vellykket integreret marketingkommunikationsprogram (IMC)

For at udvikle et succesfuldt IMC-program skal markedsføreren planlægge med følgende områder i tankerne:

1. Gennemgang af din marketingplan:

Det første skridt i salgsfremmende planlægning er en gennemgang af markedsføringsplanen og målene.

Før du udvikler en salgsfremmende plan, er det vigtigt at forstå, hvor firmaet (eller mærket) har været, dets nuværende position på markedet, hvor den agter at gå, og hvordan den planlægger at komme derhen. De fleste af disse oplysninger bør være indeholdt i markedsføringsplanen, som er et skriftligt dokument, der beskriver den overordnede markedsføringsstrategi og programmer udviklet til en organisation, en bestemt produktlinje eller et mærke. Marketingplaner kan tage forskellige former, men omfatter generelt fem grundlæggende elementer:

jeg. En detaljeret situationsanalyse, der består af en intern markedsrevision og revision samt en ekstern analyse af markedets konkurrence og miljømæssige faktorer.

ii. Etablering af specifikke marketingmål, der giver retning, en tidsramme for markedsføringsaktiviteter og en mekanisme til måling af præstationer.

iii. Udformningen af ​​en markedsføringsstrategi og et program, der omfatter udvælgelse af målmarkedet og beslutningerne og planerne for de fire elementer i markedsføringsblandingen.

iv. En grundig forståelse af målkundernes mønster for informationsindsamling, beslutningstagning og indkøbsproces.

v. Et program til gennemførelse af markedsføringsstrategien, herunder bestemmelse af ansvar og specifikke opgaver, der skal udføres.

vi. En proces til overvågning og evaluering af ydeevne og tilbagemeldinger, så korrekt kontrol kan opretholdes og eventuelle nødvendige ændringer i den overordnede markedsføringsstrategi eller taktik.

Det er vigtigt for personer, der er involveret i salgsfremmende planlægningsprocessen, at begynde med omhyggeligt at gennemgå markedsføringsplanen. For de fleste virksomheder er salgsfremmende plan en integreret del af markedsføringsstrategien. Således skal de salgsfremmende planlæggere kende den rolle, som reklame og andre reklamemixelementer vil spille i det overordnede marketingprogram.

2. Intern analyse:

Næste fase er intern analyse, der vurderer relevante områder, der involverer produkt / serviceudbud og firmaet selv. De behandlede spørgsmål er:

jeg. Firmaets egenskaber:

Evnen til at udvikle og implementere et vellykket salgsfremmende program skal fastlægges.

ii. Organiseringen af ​​salgsfremmende afdeling:

Denne stat er, hvor meget virksomheden er veludstyret til at gennemføre salgsfremmende aktiviteter.

iii .. En gennemgang af succeser og fejl i tidligere programmer:

Denne analyse hjælper med at træffe fremtidige salgsbeslutninger baseret på erfaringer fra tidligere begivenheder.

iv. Beslutninger om outsourcing:

Relative fordele og ulemper ved at udføre salgsfremmende funktioner internt i modsætning til ansættelse af et eksternt agentur skal overvejes.

v. Styrker og svagheder fra billedperspektiv:

Et firma med et stærkt corporate image, som Microsoft, McDonald's eller Sony, er allerede et skridt foran, når det kommer til at markedsføre sine produkter eller tjenester på grund af sit omdømme for kvalitetsservice og så videre.

vi. Relative styrker og svagheder ved produktet eller tjenesten:

Der skal tages hensyn til de relative fordele og ulemper ved produktet / tjenesten; eventuelle unikke salgspunkter eller fordele, det måtte have, dets emballage, pris, design og så videre.

3. Ekstern analyse:

Den eksterne analyse fokuserer på faktorer, der ikke er begrænset inden for virksomheden. Disse omslag:

jeg. Målgruppen:

En vigtig del af den eksterne analyse er en detaljeret overvejelse af kunderne med hensyn til deres egenskaber og købsmønstre, deres beslutningsprocesser og faktorer, som påvirker deres købsbeslutninger. Der skal også tages hensyn til områder som forbrugernes opfattelser og holdninger, livsstil og kriterier, der anvendes til at træffe købsbeslutninger.

ii. Markedsegmenterne:

Et nøgleelement i den eksterne analyse indebærer en vurdering af markedet. Tiltrækningen af ​​forskellige markedssegmenter skal vurderes, og beslutningen om hvilke segmenter, der skal målrettes, skal foretages.

iii. Positioneringsstrategierne:

Når der først er truffet beslutning om, hvilke målmarkeder der skal forfølges, lægges vægt på at bestemme, hvordan produktet skal placeres, dvs. hvilket billede eller sted produktet vil optage i forbrugernes sind.

iv. Konkurrenterne:

Den eksterne analyse vil også omfatte en grundig undersøgelse af konkurrencen, herunder både direkte og indirekte konkurrenter. Opmærksomhed vil fokusere på virksomhedens primære konkurrenter med hensyn til deres specifikke styrker og svagheder, deres segmentering, målretning og positioneringsstrategier og de salgsfremmende strategier, de har anvendt. Størrelsen og fordelingen af ​​deres salgsfremmende budgetter, deres mediestrategier og de meddelelser, de sender til markedspladsen, bør alle overvejes.

4. Indstilling af målene:

Efter at have identificeret målgruppen er den meget vigtige del af den salgsfremmende planlægningsproces etableret kommunikationsmål og målsætninger. Kommunikationsmål refererer til, hvad firmaet søger at opnå med sit salgsfremmende program og er ofte angivet med hensyn til arten af ​​den meddelelse, der skal formidles, eller hvad der skal opnås med hensyn til specifikke kommunikationseffekter.

Kommunikationsmål kan omfatte at skabe opmærksomhed eller viden om et produkt og dets attributter eller fordele, skabe et billede eller udvikle gunstige holdninger, præferencer eller købsintentioner. Kommunikationsmål bør være vejledende for udviklingen af ​​den overordnede marketingkommunikationsstrategi og vil også guide udviklingen af ​​målsætninger for hvert af de salgsfremmende områder.

5. Udvikling af meddelelsen:

Den salgsfremmende planlægger bør genkende de forskellige effekter, som forskellige typer reklamemeddelelser kan have for forbrugerne, og om de er relevante for produktet eller mærket. Når den type svar, der ønskes fra kunden, er identificeret, skal planlæggeren fokusere på udformningen af ​​meddelelsen, som omfatter:

jeg. Indhold: Hvad skal man sige?

ii. Struktur: Hvordan siger man det logisk?

iii. Format: Hvordan man siger det følelsesmæssigt eller symbolsk?

iv. Kilde: Hvem skal sige det?

6. Valg af kanal:

Meddelelsen skal meddeles kunden via en kanal. Disse kanaler kan være af to typer:

1. Personlige indflydelseskanaler:

jeg. Advokatkanaler:

Disse består af salgsstyrke og andre ansatte i virksomheden.

ii. Ekspertkanaler:

Disse består af dem, hvis synspunkter respekteres.

iii. Sociale kanaler:

Disse består af naboer, venner, forretningsforbindelser og referencegrupper.

2. Ikke-personlige indflydelse kanaler:

Disse omfatter massemedier, såsom fjernsyn, aviser, film, hamster og magasiner mv. Disse har en enorm rækkevidde, hvilke personlige indflydelseskanaler ikke nyder.

De forskellige medieblandingsmuligheder som print, tv, radio, avis, direkte markedsføring mv., Og deres omkostningsimplikationer skal overvejes på dette stadium. Til dette bestemmes salgsfremmende budgettet, som normalt fastsættes ud fra en af ​​disse metoder: overkommelig tilgang, konkurrencedygtig paritet, % af salg eller objektiv opgave teknik.

7. Beslutter og integrerer elementer i kampagnemix:

For at gøre dette skal marketingmedarbejderen overveje otte elementer. De er:

1. Størrelsen af ​​målmarkederne og deres geografiske spredning.

2. Troværdigheden af ​​værktøjerne i køberens øjne.

3. Arten af ​​produktet og markedet

4. De disponible finansielle ressourcer.

5. Graden af ​​kontrol for meddelelseslevering

6. Strategiens anvendte karakter - push eller pull.

7. Det stadium, produktet nåede i PLC.

8. Køberens beredskabsfase.

8. Måling af resultater:

Endelig skal måles, om kampagnen har været vellykket eller ej. Du kan også gøre ved at bruge en eller en kombination af kvalitative og kvantitative foranstaltninger.