4 primære kilder til indhentning af oplysninger
Nogle af kilderne til at indhente oplysninger er 1. Kunder 2. Konkurrenter 3. Leverandører 4. Marketing intermediaries!
Analysen af det interne miljø hjælper med at forstå virksomhedens styrke og svaghed, hvor som analysen af det eksterne miljø resulterer i at måle de muligheder og trusler, der findes på markedet, der igen bestemmer mål og strategier i virksomheden.
Hver marketingmedarbejder skal indse, at ikke alle faktorer kan være relevante i dag, men kunne manifestere sig i morgen. Derfor er behovet for måling af den nuværende status og fremtidige skøn eller prognoser i morgen. Ansvaret for miljøanalysen herunder forudsigelse af fremtidige tendenser deles i almindelighed af virksomhedens planlægningsafdeling og ledende ledere.
Nogle industrivirksomheder søger hjælp fra ledelseskonsulent for at få ekspertudtalelser. Kilderne til information om miljøfaktorer er aviser, magasiner, handelsblade, regeringsudgivelser, økonomiske undersøgelser, konsulenter mv. Internettet har gjort forhold nemt med oplysninger, der er tilgængelige hurtigt på det ønskede format og tidspunkt. De primære kilder til information kan fås fra kunder, forhandlere, salgsrepræsentanter, distributører mv.
1. Kunder:
Det er vigtigt for industrielle marketingfolk at forstå ændringerne i deres kunders behov og mål, konkurrenceforholdene i kundernes industri samt ændringer, der finder sted i kundernes miljømæssige faktorer.
Enerlon er en 435 crore turbine producent. Hver turbine koster Rs.3.25 crore har brug for hundredvis af møtrikker, bolte, skruer, hak og bælter hver koster mellem Rs. 1 til 1.000. Disse dele kommer under kategori C høj volumen lav pris. Maruti Udyog skal kilde omkring 8000 sådanne dele, der er værd at Rs 70-80 crores hvert år.
GE Medical Systems skal købe over 10.000 sådanne dele, der er værd at Rs. 50 crores. De er brug for one stop leverandør på just-in-time (JIT) basis. Dette kundebehov blev identificeret og kapitaliseret af LPS Rolland, et joint venture mellem Rs. 50:50. 110 crore planter gør Lakshmi Precision skruer og tilsvarende $ 440 millioner plante af Bossard. Dette firma identificerer behovene og forsyningerne, der sikrer mængde og tid til produktion, hvilket sparer lagerføringsomkostninger for fremstillingsvirksomheden.
2. Konkurrenter:
Konkurrence i dagens verden er et miljø, som markedsførerne ikke har råd til at forsømme. Det er lige så vigtigt som at forstå kunderne, hvis ikke mere; Konkurrenceoplysninger påvirker beslutningerne om de forskellige elementer i markedsføringsstrategien. Det er konkurrence og frygten for at blive historie, at auto komponentproducenterne i Chennai (også kaldet Detroit i Sydøstasien) har vendt om omkostningsreduktion, bortskaffelse af affald og vedligeholdelse af JIT.
De lokale reservedelsproducenter følte sig truet af de forsyninger, som den multinationale bilfabrikant købte hos dem, da de kom ind i Indien. På grund af denne konkurrence er indiske auto komponent beslutningstagere blevet verdensklasse og er blevet anerkendt af flere internationale institutioner for deres kvalitetsstandarder.
Nu omfatter markedsføringsstrategien global strategi. Virksomheder som Sundarm Fastners, Bhart Forge, Sinergies Dooray og mange andre er kommet frem til vigtige globale leverandører. Konkurrencedig intelligens er blevet et vigtigt redskab til strategisk planlægning.
Formålet med konkurrencedygtige efterretninger er at identificere konkurrenters svaghed og derved give virksomheden mulighed for en eventuel ny markedsandel, at foregribe konkurrenternes markedstryk og gøre det muligt for virksomheden at reagere hurtigere og være effektiv til ændringer i markedet. Derfor er løbende overvågningskonkurrenter absolut nødvendigt for markedsudvidelse og i nogle tilfælde markedsretention.
3. Leverandører:
PC-pc'en (Personal Computer) i Indien bestod af samlet pc'er og branded-pc'er i 1990'erne. De samlede pc'er var afhængige af chips, bundkort, IC-kredsløb og andre komponenter, der skulle leveres af nogle sydøstasiatiske lande.
Urøret i Indonesien skabte en pause i den glatte forsyning og næsten satte en stopper for det samlede marked. Overlevelsen og succesen hos både leverandør og køberfirmaer afhænger af deres pålidelige forhold, engagement af kvalitet og service. Kendskab til eksterne miljøfaktorer og afbrydelser i strømmen af input påvirker hele den enkelte kæde.
4. Marketingmedarbejdere:
Disse omfatter de vigtigste deltagere, der straks går i kontakt med industrifirmaet med at lette distribution og køb af firmaets varer og tjenesteydelser. Varerne flyttes på markederne via firmaets grænseflade bestående af industrielle distributører, forhandlere, producentrepræsentanter og selskaber egen salgsforbindelse.
Betydningen af distributører til både købere og sælgere er blevet bevist i en undersøgelse, der viste, at de fleste organisatoriske købere køber hos en eller flere industriforhandlere. De udgør en meget vigtig del af miljøet, fordi de letter produktets nemme rækkevidde til de endelige kunder.
De kan egne varehuse og lagre lagre for at sikre, at varer / produkter hurtigt kommer til kunderne. Men det skal også bemærkes, at disse mellemmænd også påvirker varens endelige pris. Det er win-win-situation for producenter og formidlere i udvikling af forretninger. Følgende eksempel er et nyligt tilfælde, hvor olieselskaber mødes med hinanden for at nå frem til kunderne.
For nylig underskrev RPL (Reliance Petroleum Ltd) en aftale om markedsføring af olieprodukter fra IOC (Indian Oil Corporation Ltd.), BPCL (Bharat Petroleum Corporation Ltd. og HPCL (Hindustan Petroleum Corporation Ltd). Markedsføringskontrakten er for en periode på to år påbegyndt den 12. april 2002 til at sælge omkring 13, 1 millioner ton om året. RPL ville igen oprette enten detailkæde- eller franchiseforretninger og dermed anvende marketingformidlere til at markedsføre produktet.
