Hvad forstår du ved omsætningen i salgsmæssigt arbejde?

I salget har ordet "omsætning" en ejendommelig betydning i modsætning til den, der gives af revisorer og forretningsmænd generelt.

I nogle butikker er praksis, at når en sælger finder det vanskeligt at håndtere eller afslutte salget til en bestemt kunde, vender han over denne kunde til en anden sælger og introducerer den anden sælger som en vigtig tjenestemand som "leder af afdelingen" .

Image Courtesy: pas-wordpress-media.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2013/11/Happy-Car-Salesman-closing-deal.jpg

Således møder den anden sælger kunden med ekstra prestige og kan bære større vægt. En anden fordel ved denne metode er, at den første sælger måske har overset et bestemt punkt, som kan imponere kunden.

Igen kan den anden sælger gøre en stærkere indsats for at betjene kunden, da det i en vis udstrækning er en udfordring kastet på den anden sælger.

Mange kunder genopretter denne omsætning, fordi de føler, at i sådanne butikker er det svært for dem at forlade uden at købe.

En anden vanskelighed, der måtte opstå, er den kendsgerning, at i mange butikker den sælger, der startede salget, fik kommission, selvom salget blev gennemført af en anden sælger og dermed forårsager utilfredshed i salgsstyrken.

Denne metode efterfølges imidlertid af nogle butikker på grund af den åbenlyse fordel, at den anden sælger er frisk, kan gøre en større indsats og kan frembyde nye synspunkter til fordel for butikken.