Produkt: Definition, egenskaber og typer

Produkt er et af de vigtige elementer i marketing mix. En marketingmedarbejder kan tilfredsstille forbrugernes behov og ønsker gennem produkt. Et produkt består af både godt og service. Afgørelser om alle andre elementer i markedsføringsblandingen afhænger af produktet. For eksempel er prisen fastsat for produktet; salgsfremstød er rettet mod at sælge produktet og distributionsnetværk er forberedt på produktet. Produktet er i centrum af marketingprogrammet. Derfor har produktet en stor rolle i at bestemme den samlede succes af markedsføringsindsatsen.

En marketingmedarbejder forsøger at producere og sælge sådanne produkter, der opfylder behov og ønsker hos målmarkedet. Andre ord, der anvendes til produktet, er gode, varer, service, artikler eller objekter. I marketing litteratur har produktet en omfattende betydning.

Definitioner af produkt:

Term produkt er forskelligt defineret af eksperterne på området.

Lad os undersøge nogle standarddefinitioner:

1. Philip Kotler:

"Produkt er noget, der kan tilbydes til nogen for at tilfredsstille et behov eller en vilje."

2. William Stanton:

"Produktet er sammensat af håndgribelige og immaterielle egenskaber, herunder emballage, farve, pris, prestige og tjenester, der opfylder behov og ønsker hos mennesker."

3. W. Alderson:

"Produktet er et bundt af værktøjer, der består af forskellige produktfunktioner og ledsagende tjenester."

4. Vi kan også definere begrebet som:

Produktet er et køretøj eller medium, der leverer service til kunder.

5. Yderligere kan det siges:

Produktet er et bundt af ydelser - fysisk og psykologisk - som markedsføreren ønsker at byde på, eller et bundt af forventninger, som forbrugerne ønsker at opfylde. Markedsføreren kan tilfredsstille behov og ønsker hos målkonsumenter med produkter. Produktet omfatter både godt og service. Normalt er produktet taget som et håndgribeligt objekt, såsom en pen, et fjernsyn, et brød, en bog, et køretøj, et bord osv. Men det håndgribelige produkt er en pakke af ydelser eller fordele.

Markedsføreren bør overveje produktfordele og -tjenester i stedet for selve produktet. Vigtigheden ligger i de ydelser, der ydes af produktet, og er ikke håndgribelig objekt. Mennesker er ikke interesserede i, at de kun besidder produkter, men de ydelser, der ydes af produkterne.

For eksempel køber vi ikke en pen, men skriver service. Tilsvarende køber vi ikke en bil, men transportservice. Bare at eje produkt er ikke nok. Det skal tjene vores behov og ønsker. Således er fysisk produkt kun et køretøj eller medium, der tilbyder tjenester, fordele og tilfredshed til os.

Produktet kan også henvises som et bundt af tilfredshed, både fysisk og psykologisk. Produktet omfatter:

1. Kerneprodukt:

Kerneproduktet indeholder grundlæggende indhold, fordele, kvaliteter eller forsyningsselskaber.

2. Produktrelaterede egenskaber:

De omfatter farve, branding, pakning, mærkning og sorter.

3. Produktrelaterede tjenester:

De omfatter eftersalgsservice, installation, garanti og warrantee, gratis hjemlevering, gratis reparation og så videre. Ifølge definitionen er alt, hvad der kan tilfredsstille behov og ønsker af forbrugere, et produkt. Produktet kan således være i form af fysisk objekt, person, ide, aktivitet eller organisation, som kan levere enhver form for tjenester, der opfylder nogle kunders behov eller ønsker.

Produktmål:

Forskellige mennesker ser produktet anderledes. Tilsvarende er deres forventninger forskellige. De forskellige visninger eller måder at se eller opfatte produktet kan siges som produktdimensioner.

Der er tre dimensioner som anført nedenfor:

Ledelsesdimension:

Ifølge ledelsen betragtes et produkt som det samlede produkt. Det omfatter alle de håndgribelige og ikke-materielle aspekter, som ledelsen ønsker at tilbyde. Ledelsesdimensionen af ​​produktet dækker hovedsageligt kerneprodukter, produktrelaterede funktioner og produktrelaterede tjenester.

Forbruger Dimension:

For forbrugerne er et produkt et bundt af forventninger. De ser produkt som en kilde til forventninger eller tilfredshed. Således for forbrugerne er de samlede fordele, der modtages fra produktet, vigtige. Denne opfattelse er meget vigtig for en marketingmedarbejder.

Social Dimension:

Samfundet betragter produktet som en kilde til folkesundhed på lang sigt. Samfundet forventer en høj levestandard, sikkerhed, miljøbeskyttelse og fred i samfundet.

Produktets egenskaber:

Omhyggelig analyse af produktbegrebet afslører i det væsentlige følgende egenskaber:

1. Produkt er et af elementerne i marketing mix eller program.

2. Forskellige mennesker opfatter det anderledes. Ledelse, samfund og forbrugere har forskellige forventninger.

3. Produktet omfatter både godt og service.

4. Markedsføreren kan aktualisere sine mål ved at producere, sælge, forbedre og ændre produktet.

5. Produkt er en base for hele marketingprogrammet.

6. I markedsføringsterminologi betyder produkt et komplet produkt, der kan sælges til forbrugerne. Det betyder mærkning, mærkning, farve, service mv. Udgør produktet.

7. Produktet omfatter samlede tilbud, herunder hovedegenskaber, funktioner og tjenester.

8. Det omfatter håndgribelige og ikke-materielle egenskaber eller fordele.

9. Det er et køretøj eller medium at tilbyde forbrugere fordele og tilfredshed.

10. Vigtigt ligger i tjenester, der leveres af produktet, og ikke ejerskab af produkt. Folk køber tjenester, og ikke det fysiske objekt.

Typer af produkt:

Et selskab sælger forskellige produkter (varer og tjenesteydelser) til sit målmarked.

De kan klassificeres i to grupper, såsom:

1. Forbrugerprodukt og

2. Industriprodukter

1. Forbrugerprodukter:

Forbrugsvarer er de emner, der bruges af ultimative forbrugere eller husholdninger, og de kan bruges uden yderligere kommercielle og tekniske processer.

Forbrugerprodukter kan opdeles i fire typer som under:

jeg. Praktiske produkter:

Sådanne produkter forbedrer eller forbedrer brugernes bekvemmelighed. De bruges i et dagligliv. De er ofte påkrævet og kan let købes. For eksempel sæbe, kiks, tandpasta, barbermaskiner og barberingskrem, aviser osv. De købes spontant uden større hensyn fra nærliggende butikker eller detailhandlere.

ii. Shopping produkter:

Disse produkter kræver særlige tids- og indkøbsindsatser. De købes målrettet fra specialbutikker eller markeder. Kvalitet, pris, mærke, mode, stil, getup, farve osv. Er vigtige kriterier, der skal overvejes. De skal vælges blandt forskellige alternativer eller sorter. Guld og smykker, fodtøj, tøj og andre varige varer (herunder køleskab, fjernsyn, håndled vask osv.).

iii. Holdbare produkter:

Varige produkter kan vare i længere tid og kan gentagne gange anvendes af en eller flere personer. Fjernsyn, computer, køleskab, fans, elektriske strygejern, køretøjer mv. Er eksempler på holdbare produkter. Brand, firma image, pris, kvaliteter (herunder sikkerhed, lethed, økonomi, bekvemmelighed, holdbarhed osv.), Funktioner (herunder størrelse, farve, form, vægt osv.) Og eftersalgsservice (inklusive gratis installation, hjem levering, reparation, garanti og warrantee mv.) er vigtige aspekter, kunderne overvejer, mens de køber disse produkter.

iv. Ikke-holdbare produkter:

I forhold til holdbare produkter har de ikke-holdbare produkter kort levetid. De skal forbruges inden for kort tid efter at de er fremstillet. Frugter, grøntsager, blomster, ost, mælk og andre bestemmelser er ikke holdbare i naturen. De bruges til en gang. De er også kendt som forbrugsstoffer. For det meste er mange af dem ikke-brandede. De er ofte købte produkter og kan nemt købes fra nærliggende afsætningsmuligheder. Friskhed, pakning, renhed og pris er vigtige kriterier for at købe disse produkter.

v. tjenester:

Tjenesterne er forskellige fra håndgribelige genstande. Immateriel, variabilitet, uadskillelighed, fordærvelighed osv. Er hovedtræk ved tjenester. Tjenester gør vores liv sikkert og behageligt. Tillid, pålidelighed, omkostninger, regelmæssighed og timing er vigtige spørgsmål.

Politiet, posthuset, hospitalet, bankerne og forsikringsselskaberne, biografen, lokaltjenester, transportfaciliteter og andre hjælpere (som barber, skomager, læge, mekaniker osv.) Kan medtages i tjenester. Alle markedsføringsgrundlag gælder også for tjenester. 'Marketing of services' er den fremadrettede facet af moderne markedsføring.

2. Industriprodukter:

Industriprodukter anvendes som input fra fremstillingsvirksomheder til yderligere processer på produkterne eller fremstilling af andre produkter. Nogle produkter er både industrielle såvel som forbrugerprodukter. Maskiner, komponenter, visse kemikalier, leverancer og ydelser mv. Er nogle industriprodukter.

Igen er stram klassificering med hensyn til industrielle forbruger- og forbrugerprodukter også ikke mulig. For eksempel bruges el, olieprodukter, sukker, klud, hvede, computer, køretøjer mv af industrien som input, mens de samme produkter er Brugt af forbrugerne til deres daglige brug også.

Nogle virksomheder, for eksempel elektricitet, cement, benzin og kul osv., Sælger deres produkter til industrielle enheder såvel som til forbrugere. I modsætning til forbrugerprodukter adskiller markedsføringen af ​​industriprodukter på mange måder.

Industriprodukter omfatter:

1. Maskiner og komponenter

2. Råvarer og forsyninger

3. Tjenesteydelser og konsulentbistand

4. Elektricitet og brændstoffer mv.