Opfattelse: Koncept, proces og forvrængning

Opfattelse: Koncept, proces og forvrængning!

Koncept:

Opfattelse er et andet vigtigste aspekt af organisationslivet. Mange problemer i organisationen og dets medlemmer kan spores til forvrængningen i opfattelsen. Perception betyder evnen til at opfatte forståelse eller viden, mental forståelse af kvaliteter ved hjælp af sanser eller bevidsthed.

Kommunikation er påvirket af ens opfattelse af individet. Når vi kommunikerer med nogen, sproget vi brugte, sprogets og gestusens tone viser vi en persons karakter og et slags forhold, han ønsker at udvikle.

Vi ser et objekt, men det forstås anderledes af forskellige mennesker. Det er opfattelse. Opfattelsen er levende defineret af eksperter. Nogle af definitionerne er angivet nedenfor, som gør betydningen af ​​opfattelsen klar.

Slephen P. Robbins - "En proces, hvor enkeltpersoner organiserer og fortolker deres sanselige indtryk for at give mening til deres omgivelser."

B. Von Haller Gilmer - "Perception er processen med at blive opmærksom på situationer, at tilføje meningsfulde foreninger til sensationer."

Udai Prateek - "processen med at modtage, udvælge, organisere, tolke, kontrollere og reagere på sensoriske stimuli eller data."

Folks adfærd bestemmes af deres opfattelse. Opfattelsen består af flere processer, der påvirkes af omstændighederne og opfattelsen selv. I H. Joseph Reitz 'opfattelse omfatter begrebet "alle de processer, hvormed en person modtager information om sit miljø - se, høre, føle, smag og lugte. Undersøgelsen af ​​disse perceptionsprocesser viser, at deres funktion påvirkes af tre klasser af variabler - objekterne eller begivenhederne opfattes, det miljø, hvori opfattelsen opstår, og den enkelte gør opfattelsen. "

Ifølge de ovenfor nævnte definitioner er opfattelsen en funktion af objekter eller begivenheder, der opfattes, individuel, der opfatter, omstændigheder, hvorunder opfattelsen er gjort. Opfattelsen er baseret på organers aktiviteter, dvs. at se, høre, føle, smag og lugte.

Opfattelsen varierer fra person til person og situation til situation og tid til tid dvs. det er i forhold til personens situation og tid. De personer, der lytter til det samme, kan opleve det anderledes. På samme måde kan de personer, der ser på det samme, opfatte det på forskellige måder.

Miljøet består af lys, lyde, lugt, objekter, sociale, politiske, kulturelle, teknologiske miljøer, der styrer den menneskelige adfærd og stimulerer ham til handling. Når han lytter, ser og taler han, dømmer han andre.

De oplysninger, der modtages af kommunikationen foregår i en perceptuel proces, som er ansvarlig for at organisere informationen i meningsfuld enhed.

Perceptuel proces:

Den består af følgende trin:

1. Stimuli eller Cue:

Hvert menneske har fem sensoriske organer; nemlig vision, hørelse, berøring, lugt og smag. Stimuli eller signaler modtages af disse organer. Skriftlig information modtages ved at se; Mundtlig information modtages via høring. Når denne cue i form af information er modtaget, begynder kommunikationen at fortolke det. De forskellige kommunikationer har en anden fortolkning af oplysningerne.

2. Valg af Stimuli eller Cue:

Mange typer og typer af signaler eller stimuli (f.eks. Oplysninger) modtages, men kommunikationen vælger kun den information, der giver mening. Hvorfor udvælgelsen? Fordi det er den mest relevante information på det tidspunkt.

Joseph A Litterer har med rette bemærket, at "årsagen er, at vi har tærskler eller barrierer, der regulerer udenfor information, når vores bevidsthed. Når barriererne er høje forbliver vi uvidende om dem, men når de er lave, når informationen vores bevidsthed og bliver således sensibiliseret. "

Valg af information er påvirket af faktorerne - fed skrift eller understreget besked, der er markeret med akutte tegn, informationsstørrelse, gentagelse eller stressede ord, fysisk attraktion og sprog for informationen mv.

3. Fyldning af hullerne:

Perceiver vil forsøge at udfylde hullerne eller udfylde de manglende links i oplysningerne ved at supplere den med relevante oplysninger. Perceiver gør igen en nødvendig indsats for at opretholde kontinuiteten i informationen.

4. Nærhed:

Det betyder nærhed eller nærhed af information kan opfattes som en helhed. Det skal bemærkes her, at nærhed er anderledes end lighed.

Forvrængning i perception:

Forvrængning i opfattelsen resulterer i at skabe kommunikationsgab. Det er en alvorlig hindring for kommunikation og en årsag til kommunikationsfejl. H Joseph Reitz har med rette påpeget, at "kommunikation kan mislykkes, fordi kommunikationen perceptuelt klar til at modtage bestemt kommunikation faktisk modtager anden kommunikation.

"En halo-effekt skaber også en forvrængning. Det refererer til at opfatte mennesker som gode eller dårlige eller indflydelsesrige. Prof. K Aswathappa har bemærket: "Et fælles fænomen i kommunikation er tendensen for en modtager til at evaluere information på grundlag af sin kilde.

Oplysninger, der stammer fra en VIP, har tendens til at blive overvurderet, og det samme kommer fra en almindelig person. Det vil sandsynligvis blive diskonteret. "Perceiverens personlighed, hans værdier, behov og holdninger, miljø i organisationen mv påvirker opfattelsen.

Ledere skal derfor forstå betydningen af ​​opfattelse i organisatorisk adfærd og dens indvirkning på kommunikation. De skal indse eksistensen af ​​perceptuelle forskelle til enhver tid og i en given situation. De skal være opmærksomme på alt dette og bør bekræfte og søge information fra forskellige kilder for at træffe beslutninger.