Måling af følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen
Efter at have fastslået hypotesen om, at følelsesmæssig intelligens er vigtig på arbejdspladsen, skal vi fastlægge vurderings- og målekriterierne for det samme. Selvom der findes forskellige vurderings- og måleinstrumenter til følelsesmæssig intelligens og kompetence, gennemgår vi kun nogle af de mest kendte skalaer og værktøjer.
Gennemgangen af forskellige eksisterende foranstaltninger, Davis, Stankov og Roberts (1998) konkluderede, at vi ikke har tilstrækkelig empirisk testede nye ideer om følelsesmæssig intelligens. Større problemer forbundet med disse foranstaltninger omfatter mindre opmærksomhed omkring psykometriske egenskaber. Nogle af foranstaltningerne mangler også forudsigelsesgyldigheden.
Det ældste mål er Bar-On EQ-I. Dette er et selvrapporteringsinstrument, der er udviklet på baggrund af klinisk prøve, snarere end organisatorisk eller erhvervskontekst. Det vurderer hovedsageligt personers personlige kvaliteter, som hjælper os med at forstå, hvordan en person har bedre 'følelsesmæssigt velvære' end de andre.
Dette blev brugt til at måle tusindvis af individer, med stor succes opnået på rekord i US Air Force rekruttering. Det hævdes, at brugen af denne foranstaltning hjalp det amerikanske luftvåben til at spare næsten 3 millioner dollars om året.
Multifactor Emotional Intelligence Scale (MEIS) er et andet sådant instrument, der tester en persons evne, snarere end en selvrapporteringsforanstaltning. Det kræver, at deltagerne udfører en række opgaver, specielt designet til at vurdere deres evne til at opfatte, identificere, forstå og arbejde med følelser. Denne skala lider også af den forudsigelseskritiske krise, selv om den går gennem konstruktiv validitet, konvergerende validitet og diskriminere validitet.
Den tredje foranstaltning er Emotional Competence Inventory (ECI). Det er et 360-graders instrument, der sætter et individ på tyve sæt kompetencer, der er forbundet med følelsesmæssig intelligens. Goleman brugte denne skala i sin forskning. På nuværende tidspunkt findes der imidlertid ingen forskningsbevis for at teste ECI's prædiktive validitet.
En anden foranstaltning, der er blevet fremmet kommercielt, er EQ-kortet. Selv om der er nogle beviser for konvergerende og divergerende validitet, er dataene blevet rapporteret på en ret tvetydig måde.
En 33-vare selvrapport EQ-måling blev udviklet af en gruppe forskere, nemlig Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden og Dornheim, baseret på Mayer og Saloveys arbejde. Denne selvrapporterende EQ-foranstaltning har beviser for konvergerende og divergerende validitet og viste sig at være positivt forbundet med førsteårige akademikere og vejledende vurderinger af studievejledere, der arbejder hos forskellige psykiatriske organer.
Da EQ omfatter et stort sæt evner, er det også muligt for os at måle EQ eller kompetence gennem flere test af specifikke evner. Et sådant eksempel er Seligmans SASQ, som var designet til at måle lærte optimisme, og som har været imponerende i sin evne til at identificere højtydende studerende, sælgere og atleter for blot at nævne nogle få (Schulman 1995).
