Benchmarking: Betydning og niveauer af benchmarking

Læs denne artikel for at lære om betydningen og niveauet af benchmarking.

Betyder:

Benchmarking er en teknik til at identificere, studere og bygge på de bedste praksis i branchen eller i verden. I 1992 vandt Fords Taurus over Honda's Accord og tjente en titel på den bedst sælgende personbil i USA. Dette er Fords præstation gennem benchmarking. Lær ved at sammenligne egen position med verdens bedste praksis med det formål at identificere og implementere ændringer for at opnå bedre kvalitet og højere produktivitet, maksimal ressourceudnyttelse og reduktion i omkostninger, hurtig levering af produkter og tjenester, der sikrer effektivitet og kanten over konkurrenterne .

Konceptet benchmarking blev udviklet og implementeret af Xerox for at genvinde markedsandele, der var gået tabt for japansk virksomhed i slutningen af ​​1970'erne og begyndelsen af ​​1980'erne. Xerox foretog undersøgelsen af ​​den japanske konkurrents produkt med hensyn til kvalitet, funktioner, omkostninger mv. At sammenligne med sit eget. Efter benchmarking forbedret Xerox markedsandel.

Benchmarking gør det muligt for organisationer at skabe læringsmiljø. Det giver input til forretningsprocessreformering, der gør forbedringer i strategi og kvalitet, omkostninger, teknologi mv og hjælper med at mødes effektivt.

Benchmarkingsniveauer:

Der er tre niveauer af benchmarking.

(1) Intern benchmarking:

Under dette niveau er sammenligning af afdelinger, divisioner og sektioner af organisationen lavet for at finde ud af chancerne for forbedringer.

(2) Konkurrence Benchmarking:

På dette niveau er sammenligning med konkurrentens produkt og processer lavet for at kende konkurrencemæssig fordel. Opgaven med at indsamle ovenstående information fra rivaliserende firma er meget vanskelig, men der kan gøres en indsats for at skaffe oplysninger, der er nødvendige for benchmarking.

(3) Funktionel Benchmarking:

Her foretages sammenligningen af ​​funktioner eller processer med det bedste firma i industrien eller i verden. Bestræbelserne er at følge det bedste selskabs processer og funktioner for at forbedre resultaterne. Benchmarking er en proces med systematiske sammenligningsprocesser, praksis og præstationer. Succes afhænger af den arbejdskultur, der hersker i organisationen. Det skal være procesorienteret, og der skal være tværfunktionelt teamarbejde.

Benchmarkingsprocessen består af planlægning, analyse og integration. I planlægningsfasen fastlægges benchmarkingprocesserne, og prioriteter fastlægges. På analysestadiet sammenlignes processer, og det bedste er valgt. På integrationsstadiet sikres samarbejde om at gennemføre og overvåge processerne for at opnå højere ydeevne.

Benchmarking er en kontinuerlig proces. Afslutning af en benchmarkingproces bør føre til et andet benchmarkingprojekt for sikret succes. Forestillingerne om forbedret proces skal revideres periodisk for at høste fordelene ved benchmarking.