Interviewteknikker til forskning

For at lave en forskning har vi to hovedtyper af interviews-struktureret og ustruktureret. Det ustrukturerede eller uformelle interview foregår for det meste på pilotbasis for at udarbejde en hypotese. For visse typer forskning, som f.eks. Forståelse af medarbejdernes hurtige reaktion på en ændret HR-politik (ændring af deltagelsessystem, overførsel, flytning osv.) Kan vi også gøre brug af denne form for uformelt interview.

Dette sker først og fremmest, hvor der er en tid og penge begrænsning eller hvis der er behov for at få en hurtig følelse af de mennesker, der arbejder i organisationen. Ustrukturerede interviews er ikke kontrollerede. Visse forudgående antagelser om at kortlægge reaktioner fra mennesker om visse spørgsmål, leder forskeren her.

Det største problem her er at konsolidere respondenternes svar. Men det hjælper til tider med kritiske ledelsesbeslutninger. Fokusgruppeinterview er et sådant eksempel. Uanset hvad der kan være formål, hjælper ustrukturerede interviewindgange i sidste ende med at udforme det strukturerede interviews spørgeskema og også i raffinering af tankeprocessen.

Struktureret interview gennemføres med et sæt specifikt spørgeskema. I størstedelen af ​​den kvantitative forskning er indsamling af primær informationskilde lavet ved hjælp af denne type interview. Processen kræver på en ordnet måde at administrere et struktureret sæt af spørgeskemaer på prøver og derefter tegne de nødvendige afledninger efter vores hypoteser.

Under interviewprocessen bliver respondenterne bedt om ensartet type spørgsmål, og deres svar registreres i selve spørgeskemaet for efterfølgende kvantitativ analyse. Da respondenterne ikke får fleksibilitet til at tilføje, fjerne eller ændre spørgeskemaartikler, bliver interviewprocessen struktureret.

Dybde Interviews:

Dybdeinterviews er møder fra ansigt til ansigt. Normalt bruger intervieweren denne ustrukturerede eller semistrukturerede tilgang til at afklare medfødte følelser, følelser og holdninger. Det er vores erfaring, at respondenterne ofte forsøger at unddrage sig følsomme problemer, når de skal give direkte svar på strukturerede spørgeskemaartikler. Til tider kan deres svar måske være vildledende. Succesen for denne type interview afhænger i vid udstrækning af interviewernes evner, specielt om psykometriske værktøjer og psykoanalyse.

Telefoninterviews:

Telefoninterviews foregår for det meste i markedsundersøgelser. Det kan gøres for at vurdere den sandsynlige succes eller fiasko i en ny produktlancering eller at kortlægge kundernes tilfredshedsniveau eller for andre kritiske markedsføringsproblemer som prissætning, kvalitetsniveau, forventninger fra produkt eller tjenester mv.

Denne type interview er mere udbredt i den udviklede verden. Men dens succes er tvivlsom, da svarfrekvensen kan være meget dårlig, prøvetagning er vanskelig, og også prøver kan ikke repræsentere befolkningen. Desuden kan interviewene være mere ustrukturerede, da respondenterne ikke kan lide at besvare alle spørgsmål stillet af intervieweren.

Fokusgruppe Interviews:

Fokusgruppesamtaler er meget effektive undersøgelsesinstrumenter i kvalitativ forskning. For at undgå en-til-en-interviews tilgang fokuserer fokusgruppen på indsamling og kompilering af information fra en målgruppe af mennesker. Intervieweren spiller rollen som en moderator og forsøger altid at holde gruppen fokuseret på de problematiske spørgsmål.

Som moderator spiller intervieweren rollen som en psykoterapeut for at generere mere og mere information, der giver korte provokerende udsagn. Intervieweren er mere en lytter end en talker. Udstilling 20.6 viser et spørgeskema.

Selv om spørgeskemaet er mere struktureret for at hjælpe fokusgruppens moderator til at lette diskussionerne, kan moderatoren også tænke på at følge mere ustrukturerede tilgange, fremkalde diskussioner og derefter tjekke interessepunkter for at forstå årsagen til fravær. Men til at begynde med er det altid ønskeligt at følge en struktureret tilgang, udvikle et struktureret spørgeskema for at sætte diskussionsfrekvensen.