9 Vigtige sociale træk kræves for at blive en succesfuld sælger

Vigtige sociale træk kræves for at blive en succesfuld sælger diskuteres nedenfor:

(1) Evne til at møde offentligheden,

(2) Effektiv tale,

(3) Tact,

Image Courtesy: sterlingchase.com/wp-content/uploads/2012/10/1024×682.jpg

(4) hilsen

(5) Samarbejde og hjælpsomhed,

(6) gode manerer,

(7) Undgåelse af ubehagelige manier,

(8) Likeable disposition, og

(9) empati.

(1) Evne til at møde offentligheden

Før man går ind i erhvervet som sælger, skal man først undersøge, om han er i stand til at møde offentligheden. Hvis han finder, at han tilhører den type, der ikke kan lide at møde folk, skal han ikke komme ind i det salgende erhverv, da han ikke vil nyde arbejdet og derfor ikke vil lykkes i det.

En introvert (dvs. en person, der ikke kan lide at møde mennesker) bør ikke blive sælger, men bør tage til et mere passende kald, såsom at holde bøger, modtage varer, sende varer til levering eller et andet ikke-sælgende kald.

På den anden side vil en udadvendt (dvs. en person, der naturligvis kan lide at møde mennesker og nyder at være i folkemængder) passe ind i erhvervet som salgsmandskab.

Hvis han beskæftiger sig med specialsalg, skal han vurdere højere som udadvendt end som rutine eller detailhandler.

I tilfælde, hvor han er forpligtet til at overvinde betydelig købermodstand, beskæftige sig med fremmede i hans salgsaktivitet og åbne nye områder, ville sælgeren være mere succesfuld, hvis han har stor betydning for ekstroversion. Faktisk er ekstroversion et træk eller en kvalitet besat af de fleste succesfulde sælgere.

(2) Effektiv tale

En sælgers evne til at tale korrekt og med lethed imponerer de offentlige udsigter og kunder.

Samtale er en kunst og kan udvikles ved korrekt tænkning og praksis. I samtale taler en person til en anden om et emne, hvor begge er interesserede.

I forbindelse med at sælge er varen det fælles emne, og hvis sælgeren lærer alle detaljer om det og danner vanen med korrekt tale, bliver det lettere at sælge varerne.

Behagelige reaktioner produceres hos en kunde, når sælgerne taler med en behagelig og velmoduleret stemme, korrekt grammatik og god artikulering.

(3) Tact

Takt betyder ikke social løgn. Det betyder at gøre det rigtige ved det rigtige øjeblik. Dette er en meget vigtig kvalitet, der skal udvikles af en sælger, fordi han vil komme på tværs af forskellige vanskelige situationer, som kan løses lykkeligt ved takt.

Taktless lider af kronisk indiskrimination og ville være mislykket som sælger, fordi de ville modvirke kunder. Hvis en sælger finder det vanskeligt at udvikle attributten af ​​takt, bør han stræbe efter at øve det ved at overveje alt fra kundens synspunkt. Ved at blive kundeindstillet bruger han automatisk takt.

En junior sælger sælger sko til en bestemt kunde, som har svært ved at påvirke salget, overdraget kunden til en senior sælger, der lukkede salg.

På en efterfølgende diskussion mellem junior sælger og senior sælger blev det konstateret, at junior sælgeren havde mislykkedes, fordi han havde bemærket "hvor meget større en fod (af kunden) var end den anden fod".

Den højtstående sælger havde været mere taktfuld i håndteringen af ​​salget og havde bemærket "hvor meget mindre en gang var den ene fod end den anden".

(4) høflighed

Sælgeren skal altid være høflig og høflig. Kvaliteten af ​​at være naturligt høflig kan udvikles ved at forsøge at være venlig, høflig tankevækkende og hensynsfuld af andres følelser. Hver mulighed for at gøre og sige høflig og værdsat ting hos andre bør bruges.

Et behageligt indtryk er lavet af små nicetier af adfærd som f.eks. Dækker munden mens du gaber, nyser eller hoster; stiger op, når en dame går ind i rummet åbner døren eller tilbyder en stol undskylder sig selv, når han midlertidigt forlader en kunde og "siger" venligst "mens du stiller et spørgsmål og" tak "når du gennemfører et salg. Ovenstående er foreslået på grundlag af fejltagelser, som almindeligvis foretages af sælgerne.

(5) Samarbejde og hjælpsomhed

Samarbejde mellem arbejdsgiver og medarbejdere såvel som blandt medarbejderne selv vil resultere i bedre forretningsmæssige og lykkelige arbejdsvilkår.

Ved samarbejde menes kollektiv handling til gensidig fordel og kræver teamarbejde og harmoni. Salgsmæssige krav kræver den højeste form for samarbejde mellem arbejdsgiveren og medarbejderen såvel som blandt medarbejderne selv.

En rejseforhandler er for eksempel langt ude i marken, og det ville være til et handicap, hvis det ikke var for samarbejde og samarbejde mellem de øvrige komponenter i organisationen. En detailhandler, der mangler evnen til at arbejde med andre, ville være ansvarlig for den butik, der anvender ham.

Sælgeren er den person, som kunden danner en mening om hele organisationen. Hvis kunden finder tilstedeværelsen af ​​en samarbejdsånd og entusiasme blandt arbejderne, ville han danne en positiv mening og ville fortsætte med at forkaste organisationen.

I salgssamarbejde og loyalitet har næsten samme betydning. For at samarbejde skal en sælger være (1) loyal overfor organisationen, (2) loyal overfor sin kunde og (3) loyal over for sine medarbeiderne.

Hans holdning til sine medarbeidere bør være det for et godt samarbejde og ikke af egoistisk konkurrence. Han bør forsøge at udvikle den sjældne karakteristika ved at kunne glæde sig i andres succes, da denne kvalitet vil hjælpe ham med at få venner og få samarbejde fra sine medarbetere.

Medarbejdere bør samarbejde og hjælpe hinanden, så forretningen eller organisationen kan udgøre et behageligt arbejdsmiljø.

(6) Good Manners

Good Manners er evnen til at tolerere dårlige manerer i andre. Men uhøfligt for uhensigtsmæssigt kan hans kunde være, sælgeren skal altid være velhavende og høflig. En persons måde afslører hans indre personlighed og er baseret på hensyntagen til andre.

En person, der er fuldstændig egoistisk, kan ikke håbe på at have virkelig gode manerer. Kunden vil observere om sælgeren er selvcentreret, eller om sidstnævnte ser på forslaget fra sin vinkel også om han afbryder ham eller er høflig; om han er fremad, og om han har poise.

Hvis sælgeren f.eks. Synes at være respektløs for sine arbejdsgivere eller andre kunder, ville kunden være berettiget til at undre sig over, om sælgeren også ville omdirigere ham i hans fravær.

(7) Undgåelse af ubehagelige menneskeformer

Mannerisme er uden tvivl anderledes end manerer, men er meget irriterende såvel som nødlidende. Nogle få eksempler på distraherende og irriterende mannerisms glatter håret, klæber og knuser hænderne, svinger frem og tilbage i stolen, fumler i lommerne og fortsætter med at ringe med en ring, næse eller andre genstande.

Sælgeren skal, enten sig selv eller med hjælp fra en ven, analysere og lave en liste over hans manier og slippe af med de offensive irriterende.

(8) Likeable disposition

Han bør udvikle en behagelig og sympatisk disposition. Gode ​​manerer og undgåelse af offensive maniketter er meget vigtig for en sælger, da han skal have en personlighed, der straks kan lide og en der tiltrækker og inspirerer tillid.

Modesty er en anden væsentlig kvalitet, som en sælger skal have. Dette betyder ikke, at skygge, tilbagegang og mangel på mod er de kvaliteter, der kræves af ham. Hvad der er brug for er ægte beskedenhed fra hans side. Derfor skal hans præstationer så vidt muligt tale for sig selv, og han bør ikke blæse sin egen trompet.

(9) empati

Empati er et mentals evne til at føle sig som den anden person gør. Dette ville naturligvis hjælpe med at sælge ham produktet, da det ville gøre det muligt for sælgeren at placere sig i kundens sko hele tiden.

Denne evne vil hjælpe sælgeren til at se på "sælger som en købsproces". Empati vil give sælgeren mulighed for at sikre nyttig feedback fra kunden og om nødvendigt ændre sin salgspræsentation i form af en sådan tilbagemelding.