Kulturens indvirkning på forbrugeradfærd

Kulturens indvirkning på forbrugernes adfærd!

Kultur er en del af de eksterne påvirkninger, der påvirker forbrugeren. Det vil sige, at kultur repræsenterer indflydelse, der pålægges forbrugeren af ​​andre individer. Definitionen af ​​kultur, der tilbydes i teksten, er "Den komplekse helhed, der omfatter viden, tro, kunst, moral, brugerdefinerede og andre evner og vaner erhvervet af mennesket som medlem af samfundet."

Fra denne definition gør vi følgende observationer:

jeg. Kultur, som en "kompleks helhed", er et system af indbyrdes afhængige komponenter.

ii. Viden og overbevisning er vigtige dele. I USA ved vi og tror, ​​at en person, der er dygtig og arbejder hårdt, vil komme videre. I andre lande kan det antages, at forskelle i resultatet resulterer mere af held. "Chunking" betyder navnet på Kina på kinesisk, betyder bogstavelig talt "Middle Kingdom." Troen blandt gamle kinesere, at de var i centrum af universet, havde stor indflydelse på deres tænkning.

iii. Andre spørgsmål er relevante. Kunst, for eksempel, kan afspejles i den ret vilkårlige praksis at bære slips i nogle lande og iført turbans i andre. Moral kan udstilles i udsigten i USA, at man ikke bør være nøgen i offentligheden. I Japan kan grupperne af mænd og kvinder på den anden side tage dampbad sammen uden at opfattes som ukorrekte.

På den anden side er kvinder i nogle arabiske lande ikke engang tilladt at afsløre deres ansigter. Bemærk i øvrigt, at det, som i det mindste nogle lande anser som moralsk, faktisk kan være meget umoralsk i forhold til et andet lands standarder. For eksempel blev loven, der engang forbød interracial ægteskaber i Sydafrika, kaldt "Immoral Act", selvom denne lov og enhver grad af eksplicit racefordom i de fleste civiliserede lande i sig selv ville blive betragtet som meget umoralsk.

Kultur har flere vigtige egenskaber:

(1) Kultur er omfattende. Det betyder, at alle dele skal passe sammen på en vis logisk måde. For eksempel er bøjning og et stærkt ønske om at undgå tab af ansigt forenet i deres manifestation af vigtigheden af ​​respekt.

(2) Kultur er lært snarere end at være noget, vi er født med. Vi vil overveje læringsmekanikerne senere i kurset.

(3) Kultur manifesteres inden for rammerne af acceptabel adfærd.

For eksempel kan man i amerikansk samfund ikke vise sig at være nakne i nakken, men iført noget fra en jakkesæt og slips til shorts og en T-shirt vil normalt være acceptabel. Manglende opførsel inden for de fastsatte normer kan føre til sanktioner, lige fra at blive trukket af politiet for uanstændig udsættelse for at blive grin af andre for at bære en dragt på stranden.

(4) Bevidst bevidsthed om kulturelle standarder er begrænset. En amerikansk spion blev opsnappet af tyskerne under anden verdenskrig simpelthen på grund af måden han holdt sin kniv og gaffel på, mens han spiste.

(5) Kulturer falder et sted på et kontinuum mellem statisk og dynamisk afhængigt af, hvor hurtigt de accepterer forandring. For eksempel har den amerikanske kultur ændret sig meget siden 1950'erne, mens kulturen i Saudi-Arabien har ændret sig meget mindre.

Det skal bemærkes, at der er en tendens for udenforstående til en kultur for at overvurdere lighed for medlemmer af denne kultur til hinanden. I USA er vi klar over, at der er en stor heterogenitet inden for vores kultur; Vi undervurderer dog ofte mangfoldigheden inden for andre kulturer. For eksempel i Latinamerika er der store forskelle mellem mennesker, der bor i kystområder og bjergområder; der er også store forskelle mellem sociale klasser.

Kulturelle regler kan kategoriseres i tre typer. Formelle regler indeholder forholdsvis klare standarder for, hvordan man skal opføre sig, og overtrædelser har ofte alvorlige sanktioner. For eksempel eksisterer der i mange lande to former for det andet pronomen (du), med forskellige niveauer af respekt forbundet med hver (f.eks. Tu og usted på spansk og tysk i spansk tysk har selv tre niveauer)! I Japan vil ledende medarbejdere indtaste og forlade et mødelokale før underordnede på en meget bevidst måde. Uformelle regler er derimod mindre eksplicit og må ikke bære sanktioner for overtrædelser.

For eksempel ville de fleste i USA overveje at spise middag kl. 10:00 underligt, mens dette er helt normalt i dele af Latinamerika og Sydeuropa. Endelig indebærer tekniske kulturelle regler implicitte standarder for, hvad der udgør et godt produkt. For eksempel skal en film i Indien have mindst syv sange til succes i USA ville det ikke være ønskeligt at forudse lydsporet i den tid.

Sprog er et vigtigt element i kulturen. Det skal erkendes, at regionale forskelle kan være subtile. Et ord kan for eksempel betyde én ting i et latinamerikansk land, men noget af farven i et andet. Det skal også være opmærksom på, at meget information udføres i ikke-verbal kommunikation. I nogle kulturer skal vi betegne "ja" og ryste vores hoveder for at betegne "nej". I andre kulturer er praksis omvendt.

Forskellige perspektiver eksisterer i forskellige kulturer på flere områder; f.eks:

jeg. Monokromiske kulturer har en tendens til at værdsætte præcis planlægning og gøre en ting ad gangen; I polykromiske kulturer er derimod en lavere værdi, og flere opgaver kan udføres samtidigt. (Se tekst for mere detaljer).

ii. Rummet opfattes forskelligt. Amerikanerne vil føle sig overfyldte, hvor folk fra tættere befolkede lande vil være komfortable.

iii. Symboler er forskellige i betydning. For eksempel, mens hvide symboler renhed i USA, er det et symbol på død i Kina. Farver, der betragtes som maskulin og feminin, adskiller sig også efter kultur.

iv. Amerikanerne har mange ganske lavvandige venner, mod hvem der er ringe forpligtelse; mennesker i europæiske og nogle asiatiske kulturer har færre, men mere betydningsfulde venner. For eksempel er en ph.d. studerende fra Indien med begrænset indkomst følte sig forpligtet til at prøve at købe en flybillet til en ven at gå tilbage til Indien, da en slægtning var død.

v. I USA og meget af Europa er aftaler typisk temmelig præcise og aftalemæssige; i Asien er der en større tendens til at løse problemer, når de kommer op. Som et resultat er opbygning af et tillidsforhold vigtigere i Asien, da du skal kunne regne med, at din partner er rimelig.

vi. Med hensyn til etikette har nogle kulturer mere stive procedurer end andre. I nogle lande er der for eksempel eksplicitte standarder for, hvordan en gave skal præsenteres. I nogle kulturer bør gaver fremlægges privat for at undgå pinlig modtageren; i andre bør gaven offentliggøres for at sikre, at der ikke kan opfattes nogen opfattelse af hemmelig, bestikkelse.

USA har gennemgået nogle ændringer i sin overvejende kultur i de sidste årtier. Igen skal man dog huske på, at der er store variationer inden for kulturen. For eksempel er amerikanerne i gennemsnit blevet mindre materialistiske og har søgt mere fritid; På den anden side er andelen af ​​mennesker, der arbejder ekstremt lange timer, også steget. Teksten diskuterer ændringer i værdier mere detaljeret.

Der er sket væsentlige ændringer i kønsrolle i det amerikanske samfund. En af grundene til dette er, at flere kvinder arbejder uden for hjemmet end tidligere. Dog udfører kvinder stadig en uforholdsmæssig stor mængde husarbejde, og mænd, der deltager i denne aktivitet, har tendens til at gøre det modvilligt. Generelt har reklamer tendens til at ligge lidt bag virkeligheden. F.eks. Få mænd ses at gøre husarbejde, og få kvinder ses som købere og beslutningstagere om køb af biler.

Subkultur henviser til en kultur i en kultur. For eksempel er afroamerikanerne, som angivet i gruppenavnet, amerikanere; Det er dog ofte en særlig indflydelse fra det afrikanske amerikanske samfund. For eksempel, selv om dette ikke gælder for alle, har afroamerikanerne en tendens til at tilbede i kirker, der overvejende har afroamerikansk medlemskab, og kirken er ofte en væsentlig del af familielivet.

Forskellige perspektiver på mangfoldigheden i amerikansk kultur eksisterer. "Smeltedigel" -metafogen antyder, at indvandrere gradvist assimilerer efter ankomsten. Derfor vil der i det lange løb være få forskelle mellem etniske grupper, og i stedet vil en almindelig kultur, der inkorporerer elementer fra hver vil resultere.

Salgsskålens metafor indikerer derimod, at selv om etniske grupper vinder interagerer som helhed (gennem hele salatblandingen) og indeholder nogle elementer af hele (gennem dressing), vil hver gruppe opretholde sine egne væsentlige træk ( hver grøntsag er forskellig fra de andre). "Smeltedigel" -udsigten antyder, at man bør drive integrerede kampagner rettet mod alle grupper; "Salgsskål" -tilgangen antyder, at hver gruppe skal kontaktes separat.

Subkultur kategoriseres ofte på basis af demografi. Således har vi for eksempel "teenage" -kulturen og den "cubanske-amerikanske" subkultur. Som en del af den samlede kultur har disse grupper ofte kendetegn. En vigtig konsekvens er, at en person, der er del af to subkulturer, kan opleve en vis konflikt. For eksempel oplever teenage indfødte amerikanere en konflikt mellem mainstream, teenage kultur og traditionelle indiske måder.

Værdier er ofte stærkt forbundet med aldersgrupper, fordi folk i en aldersgruppe har delte oplevelser. For eksempel menes det, at folk, der er gamle nok til at have oplevet den amerikanske depression, er mere sparsomme på grund af denne oplevelse.

Regional indflydelse, både i USA og andre områder, er betydelig. Mange fødevareproducenter tilbyder forskellige produktvariationer for forskellige regioner. Joel Garreau, i sin bog De Nine Nationer i Nordamerika, foreslog ni forskellige regionale subkulturer, der skar over statens faner. Selv om der er store regionale forskelle uden tvivl, har forskning ikke været i stand til at understøtte Garreaus særlige karakteriseringer.