Global Retailing: Seneste tendenser i Global Retail (med statistik)

Siden 2005 har den indiske detailindustri været varm sektor for den indiske økonomi. Den hurtigt voksende middelklasse er i øjnene for biggies som Birla, Reliance, Wal-Mart, Bharti og så videre. Den moderne detailindustri i BRIC'er (Brasilien, Rusland, Indien og Kina) anses for at have det maksimale potentiale for vækst over hele verden.

Det voksede med næsten 30% i Indien og 13% i Kina og Rusland sidste år. Da de udviklede markeder bliver modne, er detailhandlerne øje med nye vækstmuligheder i kommende økonomier. Ifølge AT Kearney-rapporten, 2013 holder Brasilien første stilling for første gang. I denne milepælrapport vurderes vækstudsigterne for tredive førende økonomier.

Rangeringskriterierne har fire brede kategorier:

(i) Landrisiko

(ii) Tiltrækningskraft på markedet

(iii) Markedsmætning og

(iv) Tidspres for en ny aktør at starte detailvirksomhed

Rapporten har rangeret Brasilien på toppen med hensyn til markedsmætning, markeds attraktivitet, landrisiko og tidstryk. Kina er på fjerdepladsen, mens Indien stod på 14. plads.

Global Retailing Trends:

Ingen tvivl om, at organiseret detailhandel i den udviklede verden er langt fremme end i Indien. Ifølge estimater tegner sig over 80% af alle detailsalg i USA af de organiserede detailhandlere, mens dette i Europa tegner sig for 70%, 40% i Brasilien og Argentina og næsten 35% i Taiwan og Korea.

Ifølge US Department of Labor er over 22, 5 millioner amerikanere ansat i detailbranchen i over 2 millioner butikker. Forhandlere over hele kloden har nu forstået, at en bæredygtig konkurrencefordel kun kan opnås af de detailhandelsvirksomheder, der integrerer forbrugernes efterspørgsel direkte i deres merchandising og supply chain planning workflows. Globale detailhandlere ved, at hvis de er nødt til at forblive i forkant med at ændre forbrugshandelsvaner og øge valgmulighederne for varer, begået etisk adfærd, samfundsinddragelse, innovative kampagner og trit med ny teknologi er afgørende.

Herudover er der i de seneste år blevet observeret følgende tendenser inden for global detailhandel:

1. Going Internationalisering:

Efterhånden som hjemmemarkederne bliver mættede, har detailhandlerne begyndt at lede til oversøiske markeder for vækst i erhvervslivet, stordriftsfordele, især i Asien. På samme måde kommer hæfteklammer og Nike ind på det indiske og kinesiske marked. Mål- og dollarbutikker (USA-baserede) fortsætter også med at vokse deres geografiske tilstedeværelse aggressivt i asiatiske lande.

Desuden letter de geopolitiske udviklinger, herunder Tie-ups, joint ventures, handelspagter inden for regionerne bevægelser af varer og tjenesteydelser på tværs af grænserne. Den nordamerikanske frihandelsaftale (NAFTA) - og den sandsynlige udvidelse heraf til at omfatte nogle yderligere central- og sydamerikanske lande i de kommende år - Den Europæiske Union (EU) og fremtidige alliancer vil gradvist men stadigt afskaffe traditionelle geografiske og politiske grænser.

2. Værdidrevet forhandler til værdidrevet forhandler:

Værdihandlere som Wal-Mart, Costco og Target, som tidligere blev anerkendt som destination for den månedlige oplagringsrejse, fortsætter nu med at forbedre "shopability" ved at tilbyde mere praktiske butikslayouter og shoppingoplevelser, der gør kunderne hurtigere og hurtigere at købe.

Denne tendens fokuserer på programmer designet til at opfylde forbrugernes livsstil og behov baseret på penge, tid, familie størrelse og type og personlige og sociale forpligtelser. Timberland (figur 1.17) indeholder "ernæringsmærkning" på deres produkter, der beskriver den energi, der bruges til at lave skoene, den del, der kan fornys, og fabrikkens arbejdspost for at vise deres indvirkning på miljøet.

Et andet eksempel er boghandler; i århundreder har boghandler været forbundet med biblioteks-præsentation med sektioner skiltet i overensstemmelse hermed. I betragtning af havforandring i forbrugertjenesterne har Amazon og Kindle World (berømte boghandlere) ikke råd til at se forældet. I Manchester har Waterstone's åbnet en butik, der indeholder grafik snarere end ord til at lede kunder rundt.

For at finde en forbrydelses roman kan kunderne f.eks. Søge efter det overordnede billede af en misdemeanor om at blive begået. Udskiftningen af ​​billeder til ord er en tendens, der har fundet sted i nogen tid, men det er mest oplagt i en sammenhæng, hvor printernetens forrang sjældent har været i strid. Singapores Side One følger en lignende sti med et interiør, der efterligner siderne i en bog og indeholder asymmetriske bogreoler.

3. Forbedring af servicetilbud:

Walgreen har for eksempel bygget et overordnet mærkeforslag omkring apotekets autoritet og bekvemmelighed. Walgreen's kapitaludgifter, organisations energi og marketing dollars fokuserer på at levere bekvemmelighed på alle niveauer, gennem fast ejendom strategi, hurtig in-and-out bekvemmelighed, layout, sortiment og mikro-merchandising.

Best Buy har haft mange præstationer med sin Geek Squad, der tilbyder reparation, support og installationstjenester hos alle butikker; PetSmart, der er den største amerikanske forhandler af kæledyrsforretninger, udover at sælge kæledyr, tilbyder også kæledyrsydelser som Doggie Day Camp, pleje, træning og boarding-faciliteter.

En række forhandlere i forbindelse med PetSmart mener, at siden de har lanceret disse tjenester, har de oplevet et spring i både detailindtægter og trafik til butikker, hvilket har øget forbrugernes loyalitet.

Futuristiske butikker søger i stigende grad at interagere med kunderne. I Nokias Londons butik kan kunder, der fjerner et håndsæt fra displayet, se produktinformation, der vises på væggene ovenfor. Og ovenpå giver en lounge vasket med blåt lys et hypermoderne detailmiljø.

På tværs af gaden tilbyder Apple-butikken gratis e-mailadgang, en 'genius' bar og et 'learn-how-to' teater. Det er også værd at bemærke Bangkok's SpaceGal - en Star Trek-stil dameundertøj, der undergår forventninger om, hvordan detailhandelssegmentet skal fremstå og opmuntrer til interaktion.

4. Udvidelse af private mærker:

For at øge margenerne og øge bevidstheden om at opbevare udviklede private mærker i forhold til veletablerede eller tredjepartsmærker, introducerer detailhandlerne nu deres egne mærker. Detailfirmaer mener, at disse egne eller private labels har udviklet sig fra "billige og ubehagelige erstatninger" til den rigtige ting, selvom 'copycat' private etiketter stadig er en stærk strategi for detailhandlere.

Copycat er imidlertid ikke længere afhængig af prisfordelen til at bekæmpe mærkeproduktet; det er forbedret på kvalitet og tilbyder en værdi proposition til forbrugeren. For eksempel kaster Wal-Mart netværket bredere på private mærker for at skabe et 'brandhus'.

Den eneste forsigtighed for forhandlere er, at der bør være en gennemtænkt blanding af private mærker og andre mærker. Producenter bør også kæmpe tilbage ved at forny sig: Ændre den måde, de ser på forbrugerne, søge tidlige adaptere til ideer, brug af solide marketing teknikker og vedtage en grundig produktudviklingsproces.

I Indien populariserede Nestle kaffekioskekonceptet i Indien, hvor det byder på forskellige smagsoplevelser gennem sine salgsautomater installeret på offentlige steder og steder med høj trafik som f.eks. PVR'er, indkøbssteder, madcentre og kontorlokaler.

Disse salgsautomater kommer i forskellige størrelser og stilarter til at imødekomme varierede behov hos forbrugerne på forskellige steder. For eksempel leverer sine højkapacitets multitask salgsautomater kaffe med snacks, drikkevarer, konfekturevarer og pakkede fødevarer. På samme måde har Cadbury Indien lanceret telekommunikationsselskaber som E-Cuba India og BPL Mobile lanceret chokoladeautomater aktiveret af mobile håndsæt i udvalgte firma- og menighedssteder i Mumbai.

5. Migrering af detailformat:

I løbet af de sidste par årtier, som følge af konkurrence og indtræden af ​​verdens største virksomheder inden for denne sektor, har detailformaterne ændret sig radikalt. Kooperativerne og de grundlæggende varehuse i begyndelsen af ​​det 20. århundrede har givet adgang til massemarkederne (Wal-Mart), varehuse (Marko, Sam's Club), hypermarkeder (Carrefour), discounters (Aidi) Elleve), og kategori killers (Toys 'R' Us, Sports Authority). Storbritanniens Tesco-koncern driver supermarkeder, hypermarkeder, stormagasiner, dagligvarebutikker, nabolagsbutikker, postordre og ligesom de fleste andre for nylig cybersalg (online-detailhandel / e-butikker).

Den vigtigste forretningsfilosofi for forskellige gamle, nye og nye detailformater er bekvemmelighed med hensyn til "under et tag, " one-stop-placering ", " tidsbesparende eller nem shopping, hvilket gør forbrugernes konge "i virkeligheden.

6. Konsolidering:

Siden begyndelsen af ​​det 21. århundrede har der været en betydelig omstrukturering af detailhandelen i kloden, især i Europa. Implikationerne strækker sig langt fra Europa, men de har haft stor indflydelse inden for europæiske lande. Denne omstruktureringsstruktur omfatter ikke kun ændringer i eksisterende horisontale konkurrenceforhold mellem detailhandlere, men også nye former for forhold til producenter, leverandører og grossister.

For eksempel købte Home Depot (en amerikansk forhandler af boligforbedring og byggevarer og -tjenester) 12 butikker i Kina fra Home Way (en kinesisk forhandler) i år 2006. Tilsvarende Best Buy (et Fortune 100-firma og den største specialforhandler af forbrugerelektronik i USA og Canada, der tegner sig for 21% af markedet) købte 75% af aktierne i Jiangsu Five Star Appliance (Kinas tredjestørste forbrugerelektronikforhandler).