Udstillinger: Mål, Karakteristik, Planlægning, Opfølgning og Evaluering

Læs denne artikel for at få oplysninger om udstillingsmålene, det er karakteristika, planlægning og opfølgning.

Udstilling er det eneste salgsfremmende værktøj, der bringer købere, sælgere og konkurrenterne i en kommerciel indstilling. Da kunderne skal bruge tid og penge til at deltage i en udstilling, er kunder, der deltager i en udstilling, interesseret i produktet.

Image Courtesy: 2.bp.blogspot.com/__CZvXGmLcF4/100085.JPG

I den forstand er udstillinger som et salgsfremmende værktøj meget målrettet, dvs. kun den tilsigtede målgruppe får beskeden. Udstillinger er normalt designet til at skabe en form for masshysteri. Nogle udstillinger er årlige anliggender og tiltrækker stor opmærksomhed fra medierne, hvilket hjælper med at tiltrække flere kunder og også flere udstillere.

De er meget dyre, da kun et lille antal kunder kan indkvarteres i en udstilling. Rummet er også meget dyrt i populære udstillinger, og der er mange udgifter i logistik.

1. Formål med udstillinger:

En udstilling er en vigtig del af reklamemixet på industrimarkederne. Udstilling er en vigtig kilde til information i industrielle indkøbsprocesser, og er anden kun til personlig salg og ligger langt foran direkte mail og print reklame med hensyn til at give information til den industrielle køber. Antallet af udstillinger, udstillere og besøgende vokser.

jeg. En mulighed for at nå frem til et publikum med en særlig interesse for markedet og produkterne på displayet:

Selvom arrangører af udstillinger insisterer på at skabe hype, så antallet af besøgende på udstillingen stiger, er det altid bedre at have kunder, der er reelt interesseret i produktet, selvom de er små i antal. Omkostningerne pr. Kunde er meget høje i udstillinger. Det er meget vigtigt, at personale i stallet kun håndterer ægte kunder, og deres kontakttid bør ikke spildes på casual besøgende.

ii. Skaber bevidsthed og udvikler forhold til nye perspektiver:

Der er ansigt til ansigt kontakt med kunder, og marketingmedarbejderen har mulighed for at opleve kunderne i virksomhedens produkter. Markedsføreren skal kvalificere sine besøgende med hensyn til deres interesse for produktet, så de kan forfølges efter udstillingen.

iii. Tilbyder produktdemonstrationer:

Kunden har mulighed for at se produktet i drift. Han kan afgøre, om det vil være nyttigt for ham. Han kan også søge præciseringer om produktets funktioner og fordele.

iv. Bestemmer og stimulerer kundernes behov:

Produkt demonstration er en meget effektiv metode til at stimulere behov. Når en kunde ser fordelene ved et produkt, kan de behov, han måtte have undertrykt eller dem, han ikke var opmærksom på, blive åbenbar. Mange besøgende, der måske har gået ind med kun tilfældig interesse, bliver virkelig interesserede i produktet. Da kunderne kommer i direkte kontakt med marketingfolk, er det muligt at bedømme intensiteten af kundernes behov.

v. Samler konkurrencedygtige efterretninger:

Konkurrenternes produkter vises også i udstillingen, og det er nemt at studere egenskaberne og fordelene ved deres produkter. Det er også muligt at møde medarbejdernes konkurrenter og lære mere om deres marketingplaner.

vi. Indfør et nyt produkt:

Udstilling er meget godt sted for at få kundernes feedback om et nyt produkt. Kunder kan bruge produktet eller se det i drift og give øjeblikkelig feedback til virksomheden. Virksomheden kan også finde ud af, hvordan det nye produkt sammenligner med konkurrenternes produkter.

vii. Rekruttere forhandlere eller distributører:

Distributører, der er interesserede i at håndtere produktet, er uundgåeligt på udstillingen. Producenterne kan etablere kontakt med dem på udstillingen. Dette er især vigtigt for nye producenter, som ikke har en stor ide om markedet og derfor ikke er opmærksomme på markedsordningerne. Selv for etablerede producenter er udstillinger et godt sted at rekruttere nye distributører.

viii. Forbedre virksomhedens image:

Virksomheden kommer i direkte kontakt med kunder og distributører. Virksomheden har mulighed for at imponere sine kunder og distributører med forberedelsen og arrangementet af arrangementet og afholdelsen af medarbejderne. En shoddy og mismanaged stall vil lade kunder og distributører gætte om virksomhedens kompetence.

ix. Deal med service og andre kundeproblemer:

Kunderne får mulighed for at give virksomheden deres servicekrav og specifikke problemer, som de måtte have med produktet. Da ledende medarbejdere i virksomheden er til stede på udstillingen, er det en god mulighed for dem at få førstehånds følelse af kundernes elendigheder og bekymringer.

x. Lav et salg:

En udstilling er altid et godt sted at bestille ordrer fra kunder, selv om dette måske ikke er et hovedmål for virksomheden. De lægger større vægt på at uddanne deres kunder og få deres feedback.

I intet andet medium reklame, reklame, salgsfremstød eller produktdemonstrationer - gør salgspersonale, nøgleadministrationspersonale, nuværende kunder og kundeemner med i en live-begivenhed. En udstilling giver virksomheden mulighed for at imponere kunderne med sine aktiviteter og produkter.

2. Karakteristika for en god udstiller:

jeg. Viser et bredere udvalg af produkter, især store genstande, der ikke kan påvises på salgsopkald.

ii. Personalet er velinformeret og er altid til stede

iii. Informativ litteratur er tilgængelig for besøgende

iv. Siddende arrangement eller kontor leveres på standen.

3. Planlægning til en udstilling:

Klare mål bør fastsættes, når man planlægger en udstilling. Målsætninger kan omfatte introduktion af nye produkter, udstilling af virksomhedens sortiment af produkter, rekruttering af distributører, salg osv. Det er vigtigt, at målene er klare for de ledere, der planlægger at deltage i udstillingen og til de ledere, der vil bemandre båsen .

Stallets design og medarbejdernes valg og adfærd vil afspejle de mål, som virksomheden har sat. Hvis for eksempel hovedmålet for at deltage i udstillingen er at introducere et nyt produkt, skal der være stort plads i båsen til produktdemonstration at finde sted. Design og drift Folk bør bemandre båsen, der kan forklare det nye produkts funktioner og fordele, og hvem kan klare forespørgsler og problemer hos kunderne.

jeg. Udvælgelseskriterier for evaluering af besøgende skal bestemmes:

Mange besøgende besøger udstillingen. Nogle af dem ønsker at se et produkt i drift, nogle af dem har problemer med virksomhedens produkter, som de bruger og ønsker at møde virksomhedens ledere for at give dem mulighed for at løse problemet. Nogle af dem er interesserede i at håndtere virksomhedens produkter som distributører, nogle af dem er på udkig efter nyeste teknologier og maskiner, som ville være nyttige for dem, mens nogle går ind for at se, hvad alt dette støj og skare handler om. Det er vigtigt at kvalificere de besøgende med hensyn til formålet med deres besøg. Når formålet med de fleste besøgende er tilpasset udstillernes formål, er det en vellykket udstilling.

ii. Design strategier:

Udstillingscheferne skal have en plan om, hvem der vil modtage den besøgende, som vil klassificere dem efter formålet med deres besøg, hvem vil registrere dem og få oplysninger, hvem vil

henvise dem, hvor ville produkterne placeres, hvor ville produktdemonstration finde sted, og hvem ville udføre det, hvem ville håndtere kundernes forespørgsler, hvem ville opretholde listen over kundeemner, der skal følges, og endelig hvordan ville den besøgende gå ud båsen.

Forvalterne bør have en mock run af planen for at finde smuthuller i den. En uorganiseret stall ville forlade besøgende frustreret, da de ikke ville få de rigtige oplysninger. Virksomheden ville ikke vinde fra en sådan udstilling, da den ikke vil kunne indsamle de oplysninger, den ønsker, og besøgende ville have forladt båsen med et dårligt indtryk af virksomheden.

iii. Salgsstrategier:

Virksomheden bør beslutte, hvordan det vil tiltrække den rigtige type besøgende til båsen. Forfremmelsesfremmende kampagner for at tiltrække besøgende til standen omfatter direkte mail, telefonering, et personligt salgsopkald før arrangementet og reklamer i handels- eller teknisk presse.

4. Opfølgning:

Udstilling besøgende, som er af interesse for virksomheden, bør spores selv efter showet er overstået. Databasen af disse besøgende skal udvikles, når udstillingen er på.

Folk vil besøge en messe af mange grunde. Nogle vil gå ind for at kigge. Nogle andre kan være interesserede i at placere ordrer. Nogle vil kræve oplysninger, mens andre vil være interesserede i at etablere forretningsforbindelser med virksomheden. Det er vigtigt, at virksomheden etablerer en procedure til at kategorisere de besøgende uden at modvirke dem. En foreløbig snak med en besøgende samtidig med at være høflig vil også afsløre deres hensigt.

De kan så henvises til passende personale. Det er vigtigt, at virksomheden opretholder en data fra de besøgende og kategoriserer dataene i overensstemmelse med formålet med besøget. Tilbage til hjemmet skal disse data tilføres de berørte afdelinger. Oplysningerne om potentielle kunder kan leveres til salgsafdelingen, mens de potentielle forretningspartnere kan leveres til indkøbsafdelingen. Opfølgningen på disse data er lige så vigtig som at deltage i selve udstillingen.

De fleste af de konkrete resultater fra udstillingen kommer faktisk, når virksomheden flittigt arbejder på dataene i udstillingen. Derfor er det vigtigt, at deltagelse i en udstilling ikke anses for at være en aktivitet i en bestemt afdeling. Alle afdelinger bør se en rolle for sig selv og drage fordel af det, da de fleste vigtige interessenter i virksomheden kan konvergere på sin stand, der giver indsigt og muligheder for virksomheden.