Forskellige Attitude Målemetoder anvendt i Marketing Research

Forskellige attitude målemetoder anvendt i Marketing Research!

Holdninger er individuelle mentale processer, der bestemmer både den faktiske og potentielle reaktion fra hver person i en social verden. En holdning er altid rettet mod noget objekt, og derfor er holdning individets sindstilstand til en værdi.

(i) Anvendelsesområde for attitudemåling:

Markedsforskerne lægger øget opmærksomhed på holdningsundersøgelsen. De har vist sig at være yderst nyttige i forhold til forskellige markedsføringsproblemer som reaktion på en annonce, prisændring, produktkvalitet, brand loyalitet og varemærke mv.

(ii) Meriter af attitudemåling:

a) En styret og planlagt markedsudvikling kræver viden om forbrugernes holdning. Med andre ord er kendskabet til responsmekanismen så afgørende for en vellykket implementering af markedsføringsplanerne.

b) Forbrugernes holdning ville være en hjælp til en vellykket klassificering af "forbrugertyper". Grundlaget for gruppering er forbrugernes holdning til visse produkter eller tjenester.

c) Holdning giver forudsigelighed, hvilket er meget nyttigt for at kontrollere markedsforholdene.

d) Undersøgelsen af holdningen har en praktisk betydning. En god sælger skal være velbevandret med forbrugernes holdning og forstår, hvordan forskellige forbrugere opfører sig.

(iii) Begrænsninger af attitudemåling kan dog være som:

a) Holdningen er immateriel og ikke underlagt visuelle observationer.

b) Forbrugerindstillingen er en kompleks affære på grund af flere påvirkninger. Derfor kan vi ikke med sikkerhed sige, hvordan en person vil reagere.

c) Måleindstilling mangler korrekt skala. Marketing Research har ingen instrumenter til at måle holdningen korrekt.

(iv) Holdmåling:

Skaleringsteknikker bruges til at måle forskellige psykologiske aspekter som indstilling, opfattelse og præferencer hos folket ved hjælp af visse foruddefinerede sæt stimuli og instruktioner. Stimulerne kan være visse mærker af et produkt. Skaleringsprocedurer er nominelle, ordinære, interval og forholdstype som beskrevet tidligere.

Attitude mål skalaer er konstrueret til at omfatte følgende:

a) Parret Sammenligning:

Denne metode kræver, at respondenten vælger en af stimuli, der har mere af en ejendom end den anden med hensyn til nogle udpegede egenskaber.

Eksempel: Hero Honda motorcyklus dominerer alle andre motorcykler.

b) Bestilt kategori sortering:

Det kræver, at respondenten bestiller stimuli. Nogle udpegede ejendomme af interesse.

Eksempel: "A" Representerer et sæt dusin bildæk med hensyn til højt greb, moderat greb og lavt greb mv.

c) Ranking metode:

Dette bestemmer den opfattede rækkefølge af seks mærker af dæk med hensyn til håndtering af bremser.