Business Marketing: Segmentering, målretning og positionering
Læs denne artikel for at lære om business marketing: segmentering, målretning og positionering!
1. Segmentering:
Kunder i et marked varierer meget hvad angår deres niveau og sofistikering af behovet, som de gerne vil have produktet til at levere til dem, i deres evne og vilje til at betale et bestemt beløb for at få deres behov tilfredse og deres mest foretrukne metode til modtagelse af kommunikation fra virksomheden.
Image Courtesy: accuratemarketresearch.com/icon.jpg
Alle kunder i et marked kan ikke betjenes af et enkelt marketing mix. Selv om hver kunde er forskellig fra den anden på en eller anden måde, er det ikke økonomisk rentabelt at have en skræddersyet markedsmix for hver kunde.
Segmentering er processen med at klubbe sammen lignende kunder i en gruppe, så de kan betjenes af et marketingmix specielt designet til gruppen eller segmentet. Et firma kan fortsætte med at segmentere sit marked i mindre og mere homogene grupper og designe særlige marketing mixer for dem.
Tanken er, at segmentet er mere homogent, mere passende vil markedsmixet være for hver kunde i segmentet. Segmentering kan bruges som et køretøj til at komme ind på et marked. En aktør kan segmentere det eksisterende marked på en måde, som ikke udføres af etablerede virksomheder. Tilbyderen kan tjene det udskårne segment med en passende markedsføringsblanding.
2. Målretning:
Normalt er der på alle markeder mange segmenter. Et firma har måske ikke ressourcerne og evnen til at designe markedsføringsblandinger til at betjene alle segmenterne. Et firma vil beslutte at betjene et eller flere segmenter afhængigt af dets muligheder og ressourcer. De segmenter, som et firma vælger at tjene ved at designe særlige marketingmixer, kaldes målmarkeder.
3. Positionering:
På de fleste markeder vil der være mange virksomheder, der leverer de samme grundlæggende løsninger til kundernes behov. Kunden skal vælge en leverandør blandt dem. Udbuddet af et firma skal være tydeligt, så kunderne kan vælge ved at matche deres behov med tilbud fra forskellige udbydere. Positionering er processen med at skabe et særskilt tilbud og kommunikere det til kunden.
Positionering er skabt ved at designe et markedsføringsmix, der passer til målmarkedet, men adskiller sig fra markedsblandinger fra andre udbydere. Det valgte marketing mix skal derefter kommunikeres til kunderne.
Den mindre og mere homogene målmarkedet er, som et marketingmix er designet til, desto stærkere bliver positioneringen, dvs. at passformen mellem virksomhedens markedsmix og kravet til målgruppens kunder vil blive stærkere. Placeringsprocessen er kontinuerlig, og den bør altid være proaktiv, fordi nye behov og konkurrenter fortsætter med at beskære.
