7 Komponenter for fysisk distribution

Nogle komponenter er blevet diskuteret her:

(1) Ordrebehandling:

Et firma modtager ordrer fra andre virksomheder, mellemled eller direkte fra kunder via mail, e-mail, fax, telefon eller sælgere. Ordrebehandling er en importkomponent i distributionssystemet. Det betragtes som en nøgle til kundeservice og tilfredshed.

Ordrebehandling omfatter hovedsagelig:

1. Modtagelsesordre

2. Optagelsesordre

3. Arkiveringsrækkefølge

4. Udførelse af ordre eller samling af produkter til forsendelse

5. Kredit og indsamling.

Det drejer sig således om at behandle ordrene hurtigt, præcist og effektivt. Tidsperioden fra modtagelsen af ​​en ordre til afsendelsesdatoen skal være så kort som muligt. Ideelt set bør ordrenes genbrugstid være færdig inden for 8 dage. Men brugen af ​​computer- og computernetværk til hurtig og præcis ordrebehandling kan spare tid, penge og indsats for virksomheden og øge kundetilfredsheden. Det kaldes ofte som elektronisk databehandling, der minimerer muligheden for fejl og udeladelse. Hvert firma bør etablere standard ordreproceduren.

Den fysiske distribution skal være kundeorienteret. Det starter med kundeordre. Bemærk at ordrebehandling påvirker kundeservicen på to måder - omregningstid (interval mellem to ordrer) og konsistens af leveringstid (levering af produkter inden for den faste tid). Hurtig ordrebehandling gør det muligt for et firma at opnå økonomi inden for andre områder af fysisk distribution.

Den ansvarlige for ordrebehandling skal være forsigtig med følgende aspekter:

1. Montering af produkt skal være nøjagtigt som efter kundernes krav med hensyn til mængde, kvalitet, funktioner og pris.

2. Udførelsen skal være så hurtig som muligt.

3. Forsendelsen skal være i passende transportform.

4. Kreditrabat og andre allierede ydelser skal udbydes pr. Politik.

5. Vurdering af effektiviteten af ​​ordrebehandling. Det omfatter feedback og opfølgning.

(2) Opbevaring:

I dagens kontekst fremstilles der i forventning om efterspørgsel. Derfor skal produkterne opbevares eller bevares sikkert for den fremtidige efterspørgsel. Og også, hele produktionen sælges ikke direkte. Lagring spiller en vigtig rolle for at afbalancere efterspørgsel og udbud. For eksempel produceres de fleste landbrugsprodukter sæsonmæssigt, men har krav hele året rundt.

Det letter både kontinuerlig produktion og løbende markedsføring af produktionen. Opbevaringstjeneste kan bidrage til kundetilfredshed. Vær opmærksom på, at opbevaring og oplagring ikke er ensbetydende udtryk, selvom de er nært beslægtede.

Opbevaring er markedsføringsaktivitet, der indebærer at holde og bevare produkter fra produktionstidspunktet til deres salg. Opbevaring omfatter lagerplads samt en bred vifte af funktioner, som f.eks. Samling, nedbrydning af bulk, afsendelse efter behov blandt mellemfolk, sortering / klassificering, markedsintelligens, forberedelse af produkt til omlægning mv. Opbevaring involverer flere aktiviteter.

Klassificering af varehuse:

Pakhuse kan klassificeres på to baser på grundlag af varen og på grundlag af ejerskab. Lad os få oversigt over forskellige varehuse.

På varens basis:

På basis af lagret vare kan der være:

1. Special Commodity Warehouses giver mulighed for opbevaring af specielle typer varer, fx bomuldsoplag, kartoffeloplag, kornoplag, tanke til flydende produkter, eksplosive produktoplag mv.

2. Cold Storage Warehouses giver mulighed for opbevaring af letfordærvelige produkter, fx fisk, blomster, grøntsager, frugter mv.

På Grundlag af Ejerskab:

Ifølge ejerskabet kan der være forskellige typer lagre, som:

1. Private Warehouses ejes af enkeltpersoner eller firmaer. De ejes af detailhandlere og grossister, eller af producenter. Detailhandlere og grossister opbevarer færdige produkter, mens producenterne opbevarer råvarer, forsyninger, værktøj-udstyr og færdigvarer.

2. Kooperative varehuse ejes på kooperativ basis af to eller flere private parter til fælles udnyttelse af lagerfaciliteter.

3. Offentlige varehuse, der ejes af lokale myndigheder som kommunen eller staten og de centrale regeringer. Sådanne lagre bruges af både offentlige / erhvervsdrivende såvel som af regeringen. Traders kan bruge disse lagre på lejer fastsat af regeringen. Regeringen bruger disse varehuse til at købe og vedligeholde lager af visse væsentlige varer.

4. Husholdningsoplag er midlertidigt i besiddelse af husstand / familie til opbevaring og beskyttelse af møbler, malerier, pelse, gobeliner mv.

5. Bonded Warehouses bruges til at opbevare produktet indtil betaling er foretaget eller dokumenter er ryddet. De er beliggende nær havnen for eksport og import virksomhed.

Mange virksomheder opretter deres distributionscentre i hver af regionerne rundt om i markedet og integrerer deres distributionsnet med dem for jævn, sikker og hurtig levering af produkter. Den nyeste teknologi anvendes til maksimale forbrugersfordele. Lagerhus tilbyder en række direkte fordele for producenter og sælgere og indirekte fordele for kunderne.

Fordele, der tilbydes af varehuse:

Følgende er de vigtige fordele, der tilbydes af lagre:

1. Beskyttelse af produkter mod brand, sollys, støv, tyveri, varme / kulde osv.

2. Moderne varehuse gør det muligt at opbevare eller bevare letfordærvelige produkter som mælk, frugt, grøntsager, blomster og visse typer kemikalier i en rimelig længere periode.

3. Professionelle varehuse giver mange faciliteter, såsom inspektion, beskyttelse, optegnelser, forskydning på efterspørgsel, forsikring mv. Til overkommelige priser. Sådanne varehuse er veludstyrede med menneskelige og mekaniske anordninger.

4. Lagerlokaler på forskellige nøglecentre kan fremskynde ordrebehandling effektivt med mindre risiko og omkostninger.

5. Producenter og sælgere kan benytte lån på den vare, der opbevares i lager.

6. Forbrugerne har en række indirekte fordele som hurtig og kontinuerlig tilgængelighed, lav pris, kvalitet osv. Producenter, sælgere og brugere deler lige så mange fordele ved lageropbevaring.

Nøgleproblemer / beslutninger i oplagring:

Lederen skal overveje følgende aspekter under udnyttelse af lagre:

1. Type produkt

2. Tid til opbevaring af produktet

3. Lej opkrævet og faciliteter til rådighed

4. Placering

5. Arbejdskapitalbehov

6. Ejerskab

7. Risiko mv.

(3) Transport:

Transport er en af ​​hovedkomponenterne i distributionssystemet. Det består i at flytte eller overføre produkter fra producenter til slutbrugere. Transport involverer to parter, transportører og afskibere. Flyselskaber er de virksomheder, der leverer transportfaciliteter til andre, såsom den vestlige jernbane, det indiske flyselskab, de indiske skibsfartsselskaber, og mange andre private luftfartsselskaber yder transporttjenester på vej-, jernbane-, vand-, luft- og undergrundsrør.

Afskibere er de organisationer og enkeltpersoner som fabrikanter, mellemmænd, kunder og andre, som transportvirksomhederne tilbyder transporttjenester til. For forskellige transportformer behandler forskellige reguleringsorganer forskellige spørgsmål vedrørende transport af produkter. Den centrale og statslige regering har formuleret en masse love eller lovbestemmelser til at regulere transportaktiviteter i landet.

De vigtigste tilsynsorganer kan omfatte:

jeg. Civil Aviation Department, for luftfartsselskaber.

ii. Shipping Corporation i Indien, til vandbærere.

iii. Olie- og naturgaskommissionen for rørledninger.

iv. Statens vejtransportselskab, til land- eller vejtransportører

v. Jernbaneautoriteterne, til jernbanetransport mv.

Transport spiller en afgørende rolle i dagens globale markedsføring. Det skaber pladsværktøjet. Kort sagt har transporten positiv indvirkning på alle aspekter af samfundets økonomiske, sociale og kulturelle udvikling. De vigtigste problemer i transport er type, omkostninger, tid, hastighed, risiko, egnethed og tilgængelighed. Markedsføreren bør tage transportbeslutningen omhyggeligt.

Nøgleproblemer i transportbeslutninger:

En marketingmedarbejder skal overveje følgende problemer:

1. Transportform:

Denne beslutning vedrører valg af en passende transportform. De vigtigste transportformer er vej, jernbane, vand, luft og rørledning. I henhold til finansiel kapacitet, behov, ledig tid og samlet egnethed skal den relevante transportform vælges.

2. Omkostninger og tilgængelighed:

Man bør vælge en sådan transportform, der er de mest egnede og lave omkostninger. Tilsvarende skal tilstanden være let tilgængelig.

3. Egnethed og troværdighed:

Det er en vigtig overvejelse. Transportformen skal passe til produkterne og virksomhedens samlede interne situation og skal være pålidelig.

4. Forbindelser:

I en tid med relationsmarkedsføring skal markedsføreren opretholde langsigtede rentable forbindelser med forskellige transportagenturer. En virksomhed skal udføre mange aktiviteter for at etablere og opretholde sunde og rentable forbindelser med transportbureauerne.

5. Retsforskrifter og begrænsninger:

En virksomhed skal træffe transportbeslutninger inden for rammerne af nutidige lovbestemmelser. Kendskab til lovbestemmelser er afgørende.

6. Ejerskab:

Dette problem drejer sig om, hvorvidt en virksomhed skal eje, kontrakt eller leje transportmidler. Afhængigt af virksomhedens kapacitet og krav kan det egne egne transportmidler, kan gennemgå kontrakterne eller kan ansætte sådanne faciliteter.

(4) Organisatorisk ansvar for fysisk distribution:

Fysisk distribution er en vigtig beslutning i dagens marketing management. Det indebærer en bred vifte af aktiviteter. Derfor er en effektiv koordinering af forskellige aktiviteter, såsom ordrebehandling, oplagring, transport, lagerstyring mv. Uundværlig for at bidrage til overordnet succes af markedsføringsstrategier.

Hele spektret af fysisk distribution skal være systematisk og endog videnskabelig for effektiv distribution af produkter til de ultimative brugere. Med henblik herpå skal den systematiske organisationsstruktur opbygges til at tage sig af fysiske distributionsaktiviteter. Organisering af fysisk distribution skal være veludstyret og korrekt organiseret til at tjene formålet med tiden.

Type, art, dannelse og aktiviteter i organisationsstruktur for fysisk distribution afhænger af forskellige faktorer som virksomhedstype, driftsstørrelse, ressourcetilgængelighed, ledelsesfilosofi og så videre.

Efter en korrekt analyse af forskellige relevante variabler skal den egnede organisationsstruktur opbygges og implementeres. Der kan være praktisk talt to alternativer, fysiske distributionsudvalg eller fysisk distributionsafdeling.

Fysisk Distributionskomité:

For at kunne håndtere distributionsaktiviteter effektivt og effektivt formulerer mange virksomheder et permanent udvalg. Udvalget består af en gruppe mennesker, der arbejder sammen for at nå marketingmål. Antallet af medlemmer i udvalget afhænger af typer nøgleaktiviteter i distributionssystemet.

Et fysisk distributionsudvalg består af eksperter på forskellige distributionsområder som opbevaring, transport, kommunikation, ordrebehandling og så videre. Dette udvalg ledes af distributionschef eller marketingchef. Hvert af eksperterne i et udvalg har nødvendige færdigheder og erfaringer til at håndtere en specifik gruppe af aktiviteter.

Udvalget, der er kendt som fysisk distributionskomité, tager sig af hele rækken af ​​aktiviteter i forbindelse med distribution af produkter og er ansvarlig for en jævn fordeling af produkter. Udvalget mødes regelmæssigt og formulerer politik for at forbedre det fysiske distributionssystem.

Fysisk Distributionsafdeling:

Nogle virksomheder behandler fysisk distribution som et separat område af marketing management og opretholder en separat fysisk distribution afdeling. Denne afdeling ledes af fysisk distributionsleder. Han er eneansvarlig for at styre fysiske distributionsaktiviteter.

Han udpeger nødvendige eksperter i hans afdeling for at hjælpe ham med forskellige former for aktiviteter i forbindelse med fysisk distribution. Den fysiske distributionsleder arbejder under enten produktionschef eller marketingchef.

For det meste udpeger de virksomheder, der beskæftiger sig med produktions- og distributionsaktiviteter, fysisk distributionschef under marketingchef. Han kan være linjeadministrator, en leder med medarbejderansvar eller kombinationen af ​​både personale og liniefunktion. Denne type organisation er typisk portrætteret i figur 1.

Marketing Manager:

Han leder sammen med andre markedsføringsaktiviteter også fysiske distributionsaktiviteter. Under ham er den fysiske distributionsleder placeret. Her behandles fysisk distribution som en del af markedsføringen. Han tager sig af marketing- og distributionsaktiviteter.

Fysisk Distributionschef:

Han er en direkte myndighed med ansvar for fysisk fordeling. Han arbejder under marketingchef. Hans funktioner omfatter opbevaring og opbevaring, lagerstyring, transport, ordrebehandling og afsendelse, kommunikation mv. Han koordinerer forskellige aktiviteter, der er nødvendige for effektiv fysisk distribution. Forskellige officerer udnævnes under ham for hver type aktiviteter.

Officererne, der arbejder under hans direkte tilsyn og kontrol, omfatter:

1. Lager- og lagerchef

2. Lagerfører

3. Transportchef

4. Bestil behandling og afsendelsesofficer

5. Kommunikationsofficer mv.

Efter behov er det nødvendige personale udpeget til at bistå hver af disse embedsmænd i udførelsen af ​​deres respektive opgaver. Nogle gange udpeges flere embedsmænd til forskellige typer værker såsom revisor, pakkeofficer og så videre. Hele afdelingen ledet af distributionsleder arbejder som et team for at håndtere det samlede distributionssystem.

(5) Lagerstyring:

Opgørelse refererer til lager af varer beregnet til det fremtidige salg. Det kan også siges som reservoir af varer holdt i forventning om salg. Efterspørgslen er fluktuerende og præcis forudsigelse er ikke mulig. Således er det primære formål at holde opgørelsen løbende at imødekomme markedets efterspørgsel.

Virksomheden opretholder altid tilstrækkelige lagre af produkter til at imødekomme kundeordrer med det samme. Det betragtes som en sammenhæng mellem bestilling og produktion. Lagerstyring understøtter efterspørgselsopbygning og forbrugertilfredshed.

Tre typer omkostninger er forbundet med lagerbeholdningen. Den første er at holde omkostninger (bærer omkostninger), som omfatter lager- og oplagringsomkostninger, kapitalomkostninger forbundet med lagerbeholdning, omkostninger til prisfald, forældelse, ødelæggelse, pilferages og skatter og forsikring på lager.

Den anden er omkostninger til lager eller mangel, som omfatter tab af salg, negativ indvirkning på goodwill, tab af kunder permanent på grund af mangel på aktier og administrative omkostninger. Og den tredje er, genopfyldning eller omregning af omkostninger (ordrebehandlingsomkostninger), såsom forberedelse og placering af ordre; transport, forsikringer og spild under bevægelse; og omkostninger til modtagelse, inspektion og håndtering af materialer. Omkostninger og bestillingsomkostninger er dog vigtigere, og hvis de er afbalancerede, kan de samlede omkostninger reduceres effektivt.

Et selskab skal beslutte sig for det samlede årlige behov for lagerbeholdninger, ordrestørrelse og lagerbeholdning (kaldet som ordreniveau), hvorpå en ny ordre skal placeres. Det skal bestemme den maksimale og minimale mængde, der måtte være nødvendig på ethvert tidspunkt. Hovedproblemerne er bestillingsstørrelse - hvor meget der skal bestilles, og (ombestilling) bestillingsniveau - hvornår man bestiller.

Bestilling og transportomkostninger er vigtige overvejelser i lagerstyring. Bestilling og transportomkostninger er negativt relateret. Hvis der opretholdes flere lagerbeholdninger / lagerbeholdninger, er de bærende omkostninger høje, og bestillingsomkostningerne er lave.

Tvært modsat, når lagerbeholdningen opretholdes, er omkostningerne lave, og på grund af hyppigere ordre af mindre mængder går ordreudgifterne højt. Derfor skal lederen beslutte sig for den optimale størrelsesorden for at reducere de samlede omkostninger ved lagerbeholdningen. Det er nødvendigt at finde ud af balancen mellem to typer omkostninger for at minimere de samlede omkostninger.

Den mest populære teknik til bestemmelse af den optimale størrelsesorden er økonomisk bestillingskvantitet, som kan bestemmes ved at anvende følgende formel:

EOQ = √2 AO / C

Hvor,

A = Årligt salg

O = Bestillingsomkostninger

C = Bæreomkostninger

Nogle gange bestemmes størrelsen eller niveauet af ordre og fejl eller grafisk metode. Niveauet for lagerbeholdningen, hvor omkostningerne er mindst, er taget som bestillingstørrelse.

(6) Andre komponenter:

Faktisk består den fysiske fordeling af mange beslutninger.

Nogle mindre beslutninger er anført nedenfor:

jeg. Materialeledelse

ii. Meddelelse

iii. Sortering og pakning

iv. Kundeservice mv.

(7) Logistisk koordinering eller markedslogistik:

At distribuere produkter fra produktionsstedet til forbrugsstedet (forbrugere) kaldes traditionelt fysisk distribution. Det starter fra fabrikken og når de endelige destinationer til det rigtige tidspunkt, på den rigtige måde og form og til lave omkostninger.

Distribution er behandlet som en separat marketingfunktion, og det særlige uafhængige arrangement er lavet til glat distribution. Problemer med fysisk distribution er kun tænkt på, når produkterne er produceret. Den fysiske distribution vedrører således systematisk distribution af produkter til slutbrugere.

Det indebærer alle nødvendige aktiviteter (som opbevaring, transport, kommunikation, forsikring, banklægning, bestilling af forarbejdning, lagerstyring og tjenester af kanalmedlemmer) for at udnytte produkterne bekvemt til ultimative brugere.

Markedslogistik (ofte kaldet supply chain management) er den moderne form for fysisk distribution. Den enkle distribution er udvidet til et bredere koncept for supply chain management.

Supply chain management starter før fysisk distribution. Logistik betyder en detaljeret organisering af stor og kompleks øvelse. Her er distribution ikke behandlet som en selvstændig aktivitet, men som en integreret del af det samlede forretningssystem.

Markedslogistik eller supply chain management er et detaljeret program, der forsøger at skaffe de rigtige input (råmaterialer, komponenter og kapitaludstyr); skjule dem effektivt i færdige produkter og distribuere dem til de endelige destinationer.

Det kan hjælpe et firma med at identificere overlegen leverandører og bidrage til at forbedre produktiviteten. Det fører til lave omkostninger og bedre kvalitetsprodukter, der i sidste ende resulterer i bedre kundetilfredshed og / eller styrkelse af konkurrencevilkårene.

Markedslogistiksystem er udarbejdet ved at overveje målmarkeds krav. Undersøgelse af målmarkedets krav, præproduktion (produktionsplanlægning), produktionsproces og distribution er således integreret som et markedslogistiksystem.

Markedslogistik indebærer:

(1) Estimering af målmarkedsbehov,

(2) Fremskaffelse af nødvendige indgange til fremstilling af de rigtige produkter,

(3) Konvertering af input til færdige produkter (produktionsproces), og

(4) Systematisk distribution af produkterne til ultimative brugere.

Definitioner:

Markedslogistik kan defineres som under:

1. Philip Kotler: "Markedslogistik indebærer planlægning, implementering og kontrol af de fysiske strømme af materialer og færdige varer fra oprindelsessteder til brugspunkter for at imødekomme kundernes krav til fortjeneste."

2. Logistikforvaltningen: "Logistik er den del af forsyningskæden, der planlægger, implementerer og styrer effektiv, effektiv, forord og omvendt flow og opbevaring af varer, tjenester og relaterede oplysninger mellem oprindelsesstedet og forbrugspunktet for at imødekomme kundernes krav. "

3. På mere systematisk måde kan begrebet defineres som: Markedslogistik består af estimering af målmarkedsbehov, tilvejebringelse af nødvendige input til produktion af de rigtige produkter, omdannelse af input til færdige produkter og systematisk distribution af produkterne til ultimative brugere for at opnå maksimal kunde tilfredshed med fortjeneste.

4. Markedslogistik er et koordineret system, der koordinerer forskellige parter involveret i produktion og markedsføring. På denne måde kan vi definere begrebet som: Markedslogistik er et bredt system, der involverer koordinering af aktiviteter hos leverandører, indkøbsagenter, producenter, marketingfolk, kanalmedlemmer og kunder for at muliggøre lavere priser og give højere profitmargener.

Mål og betydning:

Markedslogistiksystem har til formål at tilbyde de rigtige produkter til de rigtige kunder, på det rigtige sted, på det rigtige tidspunkt, i det rigtige mønster og i det mindste omkostninger. Det er et forsøg på at opfylde de samlede kunders forventninger ved systematisk at organisere produktions- og marketingaktiviteter.

Lad os liste målene for markedslogistiksystemet:

1. At tilfredsstille målkunder med rigtige produkter og den rigtige måde at distribuere på.

2. At tiltrække flere kunder.

3. At reducere de samlede omkostninger og / eller give mere profitmargener.

4. At fremskynde handelscyklussen.

5. At integrere produktion og markedsføring med målmarkedsforventninger.

6. For at forbedre konkurrenceevnen mv.

Markedslogistiske beslutninger:

Faktisk handler markedslogistik om at gøre distributionssystemet effektivt. Det indebærer mange beslutninger om at tilbyde de rigtige produkter til de rigtige købere, til det rigtige tidspunkt, på det rigtige sted, til den rigtige pris og på den rigtige måde. Det omfatter alle de beslutninger, der kan sikre retfærdigheden i alle væsentlige aspekter.

Markedslogistik er distributionsrelateret koncept og omfatter primært bestilling af forarbejdning, oplagring og lager- og transportbeslutninger. Men distribution kan ikke være meningsfuld uden egnede produkter. Så stort set er det ikke distributionssystem, men det samlede forretningssystem, herunder produktion, marketing, økonomi og personale.

Vigtigste beslutninger af et effektivt markedslogistiksystem involverer:

1. Bestemmelse af målmarkedsbehov

2. Fremskaffelse af passende indgange til fremstilling af de ønskede produkter

3. Produktion af de rigtige produkter

4. Valg af egnede marketingkanaler

5. Bestil behandling

6. Find warehousing

7. Lagerstyring

8. Transport

9. Håndtering, fakturering og betaling

10. Vedligeholdelse af relationer mellem alle involverede parter.