11 Kriterier for effektiv markedssegmentering

Der er følgende kriterier for en effektiv segmentering:

jeg. Målbare og opnåelige:

Størrelsen, profilen og andre relevante karakteristika for segmentet skal være målelige og opnåelige i form af data.

Det skal være muligt at bestemme værdierne for de variable, der anvendes til segmentering med forsvarlig indsats. Dette er vigtigt især for demografiske og geografiske variabler. For en organisation med direkte salg (uden formidlere) kan den egen kunde database levere værdifulde oplysninger om købsadfærd (frekvens, volumen, produktgrupper, betalingsform osv.).

ii. Relevant:

Størrelsen og fortjenesten i et markedssegment skal være stort nok til at begrunde en særskilt markedsføringsaktivitet for dette segment. Hvis et segment er lille i størrelse, kan omkostningerne ved marketingaktiviteter ikke begrundes.

iii. Tilgængelig:

Segmentet skal være tilgængeligt og serviceres til organisationen. Det betyder, at kundesegmenterne kan afgøres, idet de kan få adgang til forskellige målgruppespecifikke reklamemedier som f.eks. Magasiner eller websteder, som målgruppen kan lide at bruge.

iv. Betydelig:

Segmenterne skal være væsentlige for at generere krævede afkast. Aktiviteter med små segmenter vil give et forudindtaget resultat eller negative resultater.

v. gyldig:

Det betyder, i hvilket omfang basen er direkte forbundet med forskellene i behov og ønsker mellem de forskellige segmenter. Da segmenteringen i det væsentlige vedrører identifikation af grupper med forskellige behov og ønsker, er det afgørende, at segmenteringsgrundlaget er meningsfuldt, og at forskellige præferencer eller behov viser klare variationer i markedsadfærd og respons på individuelt designede marketingmixer.

vi. Unikke eller Distinguishable eller Differentiable:

Markedsegmenterne skal være så forskellige, at de viser forskellige reaktioner på forskellige marketingmixer. Hvis ikke, ville der ikke have været brug for at bryde dem op i segmenter.

vii. Passende:

Segmenterne skal være passende for organisationens mål og ressourcer.

viii. stabil:

Segmenterne skal være stabile, således at dets adfærd i fremtiden kan forudsiges med en tilstrækkelig grad af tillid.

ix. kongruent:

Behovene og karakteristikaene for hvert segment skal være ens, ellers vil hovedformålet med segmentering ikke blive tjent. Hvis der inden for et segment er forskellig adfærd, og at de reagerer anderledes, kan en unik markedsføringsstrategi ikke implementeres for alle. Dette vil kræve en yderligere segmentering.

x. Handling eller gennemførelse:

Det skal være muligt at henvende sig til hvert segment med et bestemt marketingprogram og at drage fordelene hertil. De segmenter, som et firma ønsker at forfølge, skal være brugbart i den forstand, at der skal være tilstrækkelig finansiering, personale og evne til at tage dem alle. Afhængigt af virksomhedens rækkevidde skal segmenterne derfor vælges.