Måling af jobtilfredshed (med diagram)

På grund af konsekvenserne af problemerne i forbindelse med jobtilfredshed er undersøgelser og undersøgelser blevet gennemført på fællesskabsplan i bestemte faggrupper eller erhvervskredse og selvfølgelig i bestemte industrielle virksomheder.

Hoppock Study:

Et af de tidlige samfundsundersøgelser blev udført af Hoppock i New Hope, Pennsylvania (1935). Otteogtreds procent af de 351 ansatte voksne svarede på det lange spørgeskema. Tabel 12.1 præsenterer resultaterne.

Disse resultater tyder på, at 15 procent af prøven havde negative holdninger eller job utilfredshed. Denne tidlige opdagelse ligner ganske vist den overvejende bevisning, der siden er blevet rapporteret. Robinson og Hoppock har samlet dataene om 191 forskellige studier, der rapporterer procentdel af job utilfredshed (1952). Median figuren er 18 procent utilfreds.

Disse tal er helt forskellige fra "sund fornuft" -udsigten, hvor arbejdere betragtes som robotter dømt til utilfredshed i deres arbejde på grund af industriel mekanisering og andre selvfordelte årsager. Hoppock spurgte 36 nationalt fremtrædende personaleofficerer til at estimere procentdel af arbejdere, der var utilfredse. Svarene varierede fra 0 til 80 procent, idet gennemsnittet er 49 procent. Som Hoppock påpeger, hvis tal fra 0 til 100 blev sat i en hat, ville gennemsnittet af de trukket tal være 50. Det kan derfor vel være, at 49 procent er som tomrum for mening som en chance selv.

Det synspunkt, der klart er taget, er, at størstedelen af ​​de lønmodtagere har tendens til at have jobtilfredshed eller i det mindste er neutral. Kun en lille procentdel har job utilfredshed. Et indeks for jobtilfredshed blev beregnet; Resultaterne er vist i figur 12.1. En opdeling efter erhvervsklassificering tyder på, at gennemsnitsindekset er lavest for den ikke-kvalificerede kategori og højest for den faglige kategori; dette er vist i tabel 12.2.

Denne undersøgelse viste, at der er betydeligt mere jobtilfredshed end utilfredshed, når alle de lønmodtagere er medtaget i undersøgelsen. Hoppock gennemførte også en undersøgelse om personer i et erhverv, nemlig undervisning. Fem hundrede lærere fra 51 by- og landområder i det nordøstlige USA estimerede deres jobtilfredshed på fire holdningsskalaer. Ved at kombinere disse skalaer blev der opnået en måling af jobtilfredshed. Af denne gruppe blev de 100 mest tilfredse og 100 mindst tilfredse stillet om 200 spørgsmål.

En sammenligning af deres svar differentierede tilfreds med de utilfredse lærere på følgende områder:

1. De tilfredse viste færre tegn på følelsesmæssig fejljustering.

2. De tilfredse var mere religiøse.

3. De tilfredse nydt bedre menneskelige relationer med overordnede og kollegaer.

4. De tilfredse var undervisning i byer med over 10.000 indbyggere.

5. Den tilfredse følte mere vellykket.

6. Familieindflydelse og social status var gunstigere blandt de tilfredse.

7. De tilfredse "valgte" deres kald.

8. Monotoni tør træthed blev rapporteret hyppigere af utilfredse.

9. Den tilfredse gennemsnitlige 7, 5 år ældre.

Et interessant fund er, at forskellen i gennemsnitslønnen mellem de to grupper ikke var statistisk signifikant.

En kort kommentar er nødvendig om denne undersøgelse. Der blev ikke gjort noget forsøg på at måle lærernes dygtighed, og derfor er det ikke kendt, om de, der var utilfredse, var mindre "gode" end den tilfredse gruppe. Denne undersøgelse viser også, at jobtilfredshed og erhvervsinteresse ikke er identiske.

For eksempel svarede 84 procent af de utilfredse lærere "ja" på spørgsmålet "Er dit arbejde interessant?"

I epilogen til hans studie om jobtilfredshed foreslår Hoppock følgende seks hovedkomponenter af jobtilfredshed:

1. Den måde, som individet reagerer på ubehagelige situationer

2. Den facilitet, som han tilpasser sig til andre personer

3. Hans relative status i den sociale og økonomiske gruppe, som han identificerer sig selv med

4. Arbejdets art i forhold til evner, interesser og forberedelse af arbejderen

5. Sikkerhed

6. Loyalitet

Disse seks ting er ikke i øjeblikket og det specifikke karakter målt i mange studier på jobtilfredshed: muligvis er det, der er galt med disse undersøgelser. Hop-pock's tilgang er at rose af denne grund: Han er opmærksom på de virkelige faktorer, som bidrager til jobtilfredshed og ikke går tabt i smålige detaljer.

Jobtilfredshed er en vigtig generaliseret holdning i et individ, ikke en specifik holdning til specifikke jobfaktorer. Tanken om, at den er relateret til individets følelsesmæssige tilpasning, antyder, at de, der er ustabile følelsesmæssigt, kan have betydeligt større problemer med at tilpasse sig til et job og derfor kan være utilfredse med det.

Faktoranalysestudier:

En af de mere elegante måder at vurdere de grundlæggende underliggende faktorer på i jobtilfredsheden er gennem den statistiske metode til faktoranalyse.

Vroom (1964), ved opmåling af alle sådanne undersøgelser, opregner de forskellige dimensioner, der er fundet i disse forskellige undersøgelser, som vist nedenfor: