Jobanalysemetoder anvendt i en organisation

For nylig har der været en øget bekymring for kvantificering af jobanalyseprocessen. Et struktureret positionsanalyseskema (PAQ) kan hjælpe processen. PAQ blev udviklet i begyndelsen af ​​1970'erne gennem indsats fra McCormick og andre.

Den består af 194 jobelementer af en 'arbejdstagerlig' karakter, som er opdelt i seks hovedkategorier. Analytikeren på en skala fra 0 til 5 tæller normalt jobelementerne. Det er dog ikke nemt at administrere PAQ. PAQ har seks hovedafdelinger bestående af 189 adfærdsmæssige elementer, der er nødvendige til vurdering af jobpræstationer og syv supplerende poster i forbindelse med monetær kompensation.

De seks hovedafdelinger er opført som følger:

1. Information input (hvor og hvordan får man oplysninger om de job, der skal udføres) (35 artikler)

2. Mental proces (informationsbehandling og beslutningstagning i udførelsen af ​​jobbet) (14 poster)

3. Arbejdsudgang (fysisk arbejde udført, værktøjer og enheder brugt) (50 artikler)

4. Interpersonelle relationer (36 elementer)

5. Arbejdsforhold og jobkontekst (fysiske / sociale sammenhænge) (18 elementer)

6. Andre jobkarakteristika (arbejdsplaner, jobkrav) (36 artikler)

Standard jobkomponenter opgørelse indeholder syv afsnit. Indledende afsnit omhandler detaljerne i organisationen, jobbeskrivelserne og biografiske detaljer om jobbet.

De øvrige seks sektioner er som følger:

1. Værktøj og udstyr-anvendelser af over 200 værktøjer og udstyr (26 produkter)

2. Fysiske og perceptuelle krav-styrke, koordinering, selektiv opmærksomhed (23 elementer)

3. Matematiske krav - brug af tal, trigonometri, praktiske anvendelser, såsom arbejde med planer og tegninger (127 poster)

4. Kommunikationskrav - udarbejdelse af breve, brug af kodningssystemer og interview af mennesker (19 elementer)

5. Beslutningstagning og ansvar - Beslutninger om metoder, arbejdsordre, standarder og beslægtede spørgsmål (10 emner)

6. Arbejdsforhold og opfattede jobkarakteristika

I en anden tilgang bruger vi profil matching metoder, som har nogle fælles elementer, det vil sige:

(1) Et omfattende sæt jobfaktorer, der bruges til at vælge arbejdsområde,

(2) En vurderingskala, der tillader evaluering af jobkrav, og

(3) Vægten af ​​jobkarakteristika baseret på organisationsstruktur og socio-tekniske krav.

Les profits des pastes, et andet opgaveprofilinstrument, der er udviklet i Renault Organisation (RNUR 1976), indeholder en tabel over indtastninger af variabler, som repræsenterer arbejdsvilkårene, og giver respondenterne en fempunktskala, hvorpå de kan vælge værdien af ​​en variabel der spænder fra meget tilfredsstillende til meget fattige ved registrering af standardiserede svar.

Variablerne dækker:

(1) Arbejdsstationens design,

(2) Det fysiske miljø,

(3) De fysiske belastningsfaktorer,

(4) nervespænding

(5) Job autonomi,

(6) Forbindelser,

(7) Gentagelighed og

(8) Arbejdsindhold.

AET (Ergonomisk Job Analyse; Rohmert og Landau 1985) blev udviklet baseret på stress-stamme konceptet. Alle 216 elementer af AET er kodet; en kode definerer stressorerne, hvilket angiver, om et arbejdselement gør eller ikke kvalificerer som en stressor; andre koder definerer graden af ​​stress forbundet med et job; og endnu beskriver andre varigheden og hyppigheden af ​​stress under arbejdsskiftet.

AET består af tre dele:

1. Del A:

Arbejdsmiljøet (143 emner) omfatter arbejdsobjekter, redskaber og udstyr og arbejdsmiljø, der udgør de fysiske, organisatoriske, sociale og økonomiske forhold i arbejdet.

2. Del B:

Opgaveanalysen (31 emner) er klassificeret efter både de forskellige typer arbejdsobjekter, såsom materielle og abstrakte objekter og medarbejderrelaterede opgaver.

3. Del C:

Arbejds efterspørgselsanalysen (42 poster) omfatter de elementer af opfattelse, beslutning og respons / aktivitet. (AET-supplementet, H-AET, dækker kroppsstillinger og bevægelser i industrielle samlingsaktiviteter.)

Overordnet set vedtager tjeklisterne en af ​​de to tilgange:

(1) Den joborienterede tilgang (f.eks. AET, Les profiles des pastes) og

(2) Den arbejdstagerrettede tilgang (f.eks. PAQ).

Opgaveopgørelser og profiler giver en subtil sammenligning af komplekse opgaver og erhvervsmæssig profilering af job og fastlægger aspekter af arbejde, der betragtes som en prioritet som uundgåelige faktorer for at forbedre arbejdsvilkårene. PAQ's vægt lægger vægt på at klassificere jobfamilier eller klynger (Fleishman and Quaintence 1984, Mossholder og Arvey 1984, Carter og Biersner 1987), der afgiver jobkomponentgyldighed og jobspænding (Jeanneret 1980, Shaw and Riskind 1983). Fra det medicinske synspunkt tillader både AET og profilmetoderne sammenligninger af begrænsninger og kvalifikationer, når det kræves (Wagner 1985).

Det nordiske spørgeskema er en illustrativ præsentation af en ergonomisk arbejdspladsanalyse (Ahonen, Launis og Kuorinka 1989), der dækker følgende aspekter:

1. Arbejdsrum

2. Generel fysisk aktivitet

3. Løfteaktivitet

4. Arbejdsstillinger og bevægelser

5. ulykkesrisiko

6. Job indhold

7. Jobbegrænsning

8. Arbejdstagernes kommunikation og personlige kontakter

9. Beslutningstagning

10. Repetitivitet af arbejdet

11. opmærksomhed

12. Lysforhold

13. Termisk miljø

14. Støj

Manglerne i det generelle formål checkliste format anvendt i ergonomisk job analyse er som følger:

en. Med nogle undtagelser (f.eks. AET og det nordiske spørgeskema) er der generel mangel på ergonomiske normer og evalueringsprotokoller med hensyn til de forskellige aspekter af arbejde og miljø.

b. Der er uligheder i den samlede opbygning af tjeklisterne med hensyn til midlerne til at bestemme arbejdsvilkårene, citeringsformularen, kriterierne og testmetoderne.

c. Evalueringen af ​​fysisk arbejdsbyrde, arbejdsstillinger og arbejdsmetoder er begrænset på grund af mangel på præcision i analysen af ​​arbejdsoperationer med henvisning til omfanget af relative stressniveauer.

d. De væsentligste kriterier for vurdering af arbejdstagerens mentale belastning er graden af ​​opgaveens kompleksitet, opgavenes opmærksomhed og udførelsen af ​​mentale færdigheder. De eksisterende tjeklister henviser mindre til under anvendelse af abstrakte tankemekanismer end overforbrug af konkrete tankemekanismer.

e. I de fleste tjeklister lægger analysemetoder stor vægt på jobbet som en stilling i modsætning til analysen af ​​arbejde, arbejdsmaskinkompatibilitet og så videre. De psykosociologiske determinanter, som er fundamentalt subjektive og kontingentiske, er mindre understreget i ergonomiske tjeklister.

En systematisk konstrueret tjekliste forpligter os til at undersøge forholdene i arbejdsvilkårene, som er synlige eller lette at ændre, og giver os mulighed for at deltage i en social dialog mellem arbejdsgiverne, jobindehavere og andre berørte. Man bør udvise en vis forsigtighed i retning af illusionen af ​​enkelhed og effektivitet i tjeklisterne og i retning af deres kvantificering og tekniske tilgange.

Alsidighed i en tjekliste eller spørgeskema kan opnås ved at inkludere specifikke moduler, der passer til specifikke mål. Valget af variabler er derfor meget knyttet til det formål, som arbejdssystemerne skal analyseres, og dette bestemmer den generelle tilgang til opbygningen af ​​en brugervenlig tjekliste.

Den foreslåede 'ergonomiske checkliste' kan vedtages til forskellige anvendelser. Dataindsamling og edb-behandling af tjekliste-dataene er forholdsvis lette operationer og kan gøres ved at reagere på primære og sekundære udsagn.