Interviewmetoden: Fordele og begrænsninger

Efter at have læst denne artikel vil du lære om fordele og ulemper ved interviewmetoden til gennemførelse af social forskning.

Fordele ved interviewmetoden :

(1) De personlige interviews, sammenlignet med spørgeskemaer, giver normalt en høj procentdel af afkast.

(2) Interviewmetoden kan laves for at give en næsten perfekt prøve af den almindelige befolkning, fordi praktisk taget alle kan nås af og kan reagere på denne tilgang. Det vil blive husket, at spørgeskemaet er stærkt begrænset af, at kun de literate personer kan være omfattet af det.

Igen er observationsmetoden også underlagt begrænsninger, fordi mange ting eller fakta ikke kan observeres på stedet.

(3) Oplysningerne sikret gennem interviews vil sandsynligvis være mere korrekte i forhold til den sikrede gennem andre teknikker. Intervieweren, der er til stede på stedet, kan klare de tilsyneladende unøjagtige eller irrelevante svar ved at forklare spørgsmålene til informanten. Hvis informanten fejlagtigt forfalder svar, kan intervieweren effektivt kontrollere dem og bruge specielle enheder til at verificere svarene.

(4) Intervieweren kan indsamle supplerende oplysninger om informantens personlige karakteristika og miljø, som ofte har stor værdi ved fortolkningen af ​​resultaterne. Interview er en meget mere fleksibel tilgang, der giver mulighed for at stille nye spørgsmål eller check-spørgsmål, hvis et sådant behov opstår.

Dens fleksibilitet gør interviewet til en overlegen teknik til udforskning af områder, hvor der ikke er et lille grundlag for at vide, hvilke spørgsmål der skal stilles og hvordan man formulerer dem.

(5) I lige så meget som intervieweren er til stede på stedet, kan han observere informanternes ansigtsudtryk og -bevægelser mv. Ligesom det eksisterende pres, der opnås i interviewsituationen. Anlægget af sådanne observationer hjælper intervieweren til at evaluere betydningen af ​​de mundtlige svar givet af informanter.

For eksempel kan tøven, særlige hæmmende reaktioner mv. Give anledning til visse tvivl om pålideligheden af ​​svarene, og intervieweren kan så stille indirekte spørgsmål for at bekræfte hans tvivl.

(6) Scoring og test-enheder kan bruges, intervieweren optræder som eksperimentator. Samtidig kan visuelle stimuli, som informanten kan reagere præsenteres.

(7) Anvendelsen af ​​interviewmetode sikrer et større antal anvendelige afkast sammenlignet med andre metoder. Returnerede besøg for at færdiggøre emner på skemaet eller for at rette fejl kan normalt laves uden at irritere informanten.

(8) Intervieweren kan som regel kontrollere, hvilken person eller personer der vil svare på spørgsmålene. Dette er ikke muligt i den mailede spørgeskema tilgang. Hvis det ønskes og garanteres, kan gruppediskussioner også afholdes.

(9) Et personligt interview kan tage lang tid for at give informanten mulighed for at blive orienteret om emnet under undersøgelse. Således letter tilbagekaldelsen af ​​relevante oplysninger. Informanten kan laves til at afsætte mere tid, hvis intervjueren som sådan er til stede på stedet for at fremkalde og registrere informationen.

Interviewerens tilstedeværelse er et dobbeltdrevet våben, idet det fordelagtige aspekt ved at være ansigt til ansigtskontakt giver tilstrækkelig stimulering til respondenten til at sonde dybere i sig selv. Som vi har foreslået, fungerer intervieweren som katalysator.

(10) Intervieweren kan fange informanten fra sin vagt og dermed sikre de mest spontane reaktioner, end det ville være tilfældet, hvis der blev anvendt mailet spørgeskema.

(11) Interviewmetoden giver mulighed for mange faciliteter, der hjælper med tilpasning af stedet og dermed sikrer et rigt reaktionsmateriale. For eksempel kan intervieweren forsigtigt sandwiche de spørgsmål, som informanten sandsynligvis vil være følsom overfor.

Intervieweren kan også ændre emnet ved at observere informantens reaktioner eller give forklaringer, hvis interviewpersonen har brug for dem. Med andre ord kan en delikat situation normalt håndteres mere effektivt ved personlig interviewmetode.

(12) Intervjuets sprog kan tilpasses til den interviewede persons evner eller uddannelsesniveau. Derfor er det forholdsvis nemt at undgå fejlfortolkninger eller vildledende spørgsmål.

(13) Intervjuet er en mere hensigtsmæssig teknik til at afsløre information om komplekse, følelsesmæssigt belastede emner eller til at undersøge de følelser, der ligger til grund for en udtrykt mening.

Store begrænsninger af interviewmetoden:

(1) Med hensyn til omkostning, energi og tid udgør interviewmetoden en stor efterspørgsel. Transportomkostningerne og den tid, der kræves for at dække adresser i et stort område som også mulighed for manglende tilgængelighed eller "ikke hjemme", kan gøre interviewmetoden uøkonomisk og ofte ubrugelig.

(2) Effekten af ​​interviews afhænger af en grundig uddannelse og færdigheder hos interviewere, som også på et stramt tilsyn med dem. Hvis dette ikke er tilfældet, kan registrerede data være unøjagtige og ufuldstændige.

(3) Den menneskelige ligning kan fordreje afkastet. Hvis en interviewer har en vis forspænding, kan han ubevidst udtænke spørgsmål for at sikre en bekræftelse af hans synspunkter.

(4) Tilstedeværelsen af ​​intervieweren på stedet kan over stimulere respondenten, undertiden endda i det omfang han kan give imaginære oplysninger bare for at gøre det interessant. Han kan fortælle ting om, hvilken han måske ikke selv er meget sikker på.

Han kan også blive følelsesmæssigt involveret i intervieweren og give svar, som han forventer ville gerne være tilfreds med intervieweren. Det er også muligt, at interviewerens tilstedeværelse kan hæmme gratis svar, fordi der ikke er anonymitet. Respondenten kan tøve med at give korrekte svar på frygten for, at det ville påvirke sit billede negativt. Nogle angst for, at disse oplysninger bliver brugt imod ham, kan tage fat på ham.

(5) I interviewmetoden er den organisation, der er nødvendig for at udvælge, træne og overvåge et feltpersonale, mere komplekst.

(6) Det er den sædvanlige erfaring, at omkostningerne pr. Interview er højere, når feltundersøgere er ansat. Dette er især så når området, der skal dækkes, er bredt spredt ud.

(7) Den personlige samtale tager normalt mere tid. Undertiden varer interviewet i timevis, og intervieweren kan ikke kontrollere den frie strøm af respondentens svar af frygt for, at det kan forstyrre "rapporten". Hertil kommer, at tiden går til rejser frem og tilbage til adresserne og muligheden for ikke altid at kunne møde dem.

(8) Effektivt interview forudsætter en korrekt rapport med respondenten og kontrol af interview-atmosfæren på en måde, der vil lette frie og ærlige svar. Dette er ofte et meget vanskeligt krav, det har brug for tid, færdigheder og ofte ressourcer.

For det andet er det ikke altid muligt for intervieweren at bedømme, om interviewatmosfæren er, hvordan det ideelt set skal være, og hvorvidt der er etableret 'rapport' eller ej.

(9) Interviewing kan også introducere systematiske fejl. For eksempel, hvis interviewene udføres i deres hjem i løbet af dagen, vil et flertal af informanter være husmødre. Nu, hvis oplysningerne skal hentes fra de mandlige medlemmer, skal det meste af feltarbejdet ske om aftenen eller på helligdage. Hvis dette er tilfældet, kan der kun bruges et par timer om ugen til interview.

(10) Mange handlinger, som mennesker udfører, er ikke let omformuleret, men let observeret. Gennem observation kan en social proces følges som den udvikler sig. Verbale teknikker som interview kan give værdifulde rapporter, men post-hoc, medmindre man beskæftiger sig med temmelig usædvanlige respondenter, der er i stand til at handle og blive interviewet på samme tid.

Nogle af forudsætningerne for at sikre vellykket interview. Kvaliteten af ​​interviewet afhænger først og fremmest af et korrekt studie-design. Det skal bemærkes, at selv den mest dygtige interviewer ikke vil være i stand til at indsamle gyldige og nyttige data, hvis tidsplanen for spørgsmål er utilstrækkelig eller uafhængig af målsætningerne for forskning.

Hvis en veludformet, standardiseret tidsplan kan fremkalde de krævede oplysninger, kan et personale af almindelige mænd og kvinder, korrekt udvalgt og uddannet, tjene godt nok.

Inden for rammerne af et studie-design er der plads til kunsten at interviewe for at komme i spil. Interviewing er en kunst styret af visse videnskabelige principper. Interviewerens kunst består i at skabe en situation, hvor respondenternes svar vil være pålidelige og gyldige.

Dette ideal kræver en permissiv situation, hvor respondenten opfordres til at stemme sin ærlige mening uden frygt for at hans holdninger bliver åbenbaret for andre.

Det grundlæggende krav til vellykket interview er forståeligt nok at skabe en venlig atmosfære; på tillid og tillid, der vil sætte respondenten rolig. Gennem efterfølgende stadier består interviewerens kunst i at stille spørgsmål korrekt og intelligent til at opnå et gyldigt og meningsfuldt svar og ved at registrere svarene nøjagtigt og fuldstændigt.

Lad os overveje, hvordan intervieweren kan skabe en venlig interviewsatmosfære. Det er interviewerens tilgang, der virkelig gør tricket. Intervjueren skal introducere sig kort og tydeligt forklare formålet med hans undersøgelse.

Interviewerens tilgang bør være positiv. Hans mål bør være at interviewe alle med i stikprøven. Det er muligt, at en lille del af respondenterne vil være mistænkelige eller fjendtlige, og det store antal kan kræve lidt opmuntring og overtalelse.

Mange mennesker flatterede til at blive valgt til et interview. Intervieweren skal svare på eventuelle legitime spørgsmål og fjerne enhver tvivl, som respondenten har. Han burde også om nødvendigt være at forklare, at respondenten ikke bør være bange for at blive identificeret, og at interviewet ikke er en test, og at intervieweren bare vil vide, hvordan folk føler om visse problemer, og den eneste måde at finde ud af, er at spørge dem.

Intervjuerens manerer bør være venlige, høflige, samtale og upartiske. Han skulle repræsentere den gyldne middelværdi - hverken for dystre eller for effusive, hverken for prangende eller for skræmmende. Hovedidéen skal være at sætte respondenten rolig, så han vil tale frit og fuldt ud.

Det hjælper, hvis interviewet starter med den afslappede samtale om vejr, kæledyr eller børn. Et uformelt konversationsinterview er først og fremmest afhængig af en grundig beherskelse af intervieweren over de faktiske spørgsmål i tidsplanen.

Han burde være i stand til at spørge dem conversationally snarere end ægte dem stiffly. Han skulle vide, hvilke spørgsmål der kommer næste, så der ikke vil være nogen akavet forstyrrelse af glat samspil. Grundlæggende er interviewerens job det, der tilhører en reporter.

Han bør ikke fungere som en rådgiver, moralforsyner, curioser eller debitor. Han bør ikke vise overraskelse eller misbilligelse af svarendes svar. Han bør vise en interesseret disposition over for hans svarendes mening. På egen hånd bør han aldrig uddele sin egen. Intervieweren skal holde interviewets retning i sin egen hånd, modvirke irrelevant samtale og forsøge at holde respondenten på sporet.

Derefter vender vi os til at overveje, hvordan intervieweren skal stille sine spørgsmål. Intervieweren skal være opmærksom på betydningen af ​​at stille hvert spørgsmål præcis som det er formuleret, medmindre interviewet er ustruktureret. Interviewere skal huske på, at selv en lille omformulering af et spørgsmål kan ændre stimulusen for at fremkalde svar i en anden referenceramme.

Intervieweren bør afholde sig fra at give uberettiget forklaring på spørgsmål, fordi dette også kan ændre referencerammen eller indsprøjte indspillet i svaret. Hvis hver interviewer fik lov til at variere spørgsmålene efter sin søde vilje, kan de resulterende svar registreret af forskellige interviewere ikke være sammenlignelige.

Hvis hele intervieweren skal tilbyde nogen forklaring til respondenterne, bør han kun tilbyde dem, som han specifikt har fået tilladelse til at gøre. Hvis respondenten undlader at forstå spørgsmålet, kan intervieweren muligvis gentage det langsomt og med rette vægt.

Spørgsmål skal stilles i den rækkefølge, de vises på skemaet. Afviger denne ordre vil ændre respondentens referenceramme, da hvert spørgsmål opstiller en referenceramme for følgende spørgsmål. Således, hvis sekvenserne varierer fra interviewer til interviewer, vil svarene ikke være sammenlignelige. Intervieweren skal gøre det til et punkt at stille alle spørgsmål, medmindre retninger tillader at springe et par stykker.

Det kan forekomme, at respondenten har givet udtryk for sin mening om et senere spørgsmål ved besvarelsen af ​​et tidligere spørgsmål, men han må alligevel stille spørgsmålet for at være sikker.

Et spørgsmål kan synes at være naivt eller uanvendeligt, men intervieweren bør aldrig undlade at spørge det. Hvor det er nødvendigt og hensigtsmæssigt, skal intervieweren forordte spørgsmålet med bestemte samtale sætninger for at opretholde kontinuitet og tempo.

Vi skal nu overveje et andet vigtigt krav til vellykket interview. Det er ofte svært som interviewere ofte har oplevet for at opnå et specifikt komplet svar. Dette er måske den vanskeligste del af hans job. Respondenter kvalificerer ofte eller hækker deres meninger.

De svarer ofte, "ved ikke" bare for at undgå at tænke på spørgsmålet, de fejler spørgsmålet, afleder processen med interview ved at lancere en irrelevant diskussion, eller de giver selvmodsigende svar. I alle disse tilfælde skal intervieweren undersøge dybere.

Prøven på en god interviewer er, at han er opmærksom på ufuldstændige eller ikke-specifikke svar. Hver interviewer skal forstå det overordnede mål for hvert spørgsmål fuldt ud, og hvad det netop forsøger at måle. En forprøve på interviewerne hjælper med at udstyre dem med en sådan forståelse.

Intervjueren skal kunne spørge sig selv efter hvert svar, som respondenten giver, om spørgsmålet er fuldstændigt besvaret. Hvis svarpersonens svar er vagt eller diffust eller ufuldstændigt, skal der stilles spørgsmål om effektive sonde.

Intervieweren skal være forsigtig på ethvert trin, for ikke at foreslå et eventuelt svar, det vil sige intervieweren skal oplyse stille ledende spørgsmål (dvs. læg ord i emneets mund). "Ved ikke" svar er et andet problem hos intervieweren.

Sommetider kan dette svar skyldes en ægte mangel på mening eller viden, men det kan på andre tidspunkter være en kappe, der vidnesbyrd eller ubevidst bruges af den interviewede til at skjule mange holdninger, frygt, tilbageholdenhed, vage meninger, manglende forståelse osv. Intervieweren skal skelne mellem de forskellige typer "ikke-vidende svar" og gentage spørgsmålene med passende forsikringer.

En vigtig overvejelse i vellykket interviewing vedrører registrering af svar fra interviewpersoner. Der er to hovedmåder til registrering af svar under interviewet. Hvis spørgsmålet er et fast alternativ, skal intervieweren kun markere eller kontrollere en passende kategori. Men hvis spørgsmålet er åbent, forventes intervieweren at registrere svaret, ordlyst.

På prækodede skemaer er fejl og udeladelser ved registrering af svarene en hyppig kilde til interviewfejl. Midt i forskellige opgaver, som intervieweren skal udføre i løbet af interviews, dvs. at forsøge at klage respondenten ned til et bestemt svar, huske rækkefølgen af ​​spørgsmål, observere ansigtsudtryk mv. Kan intervieweren undertiden forsømme at angive respondentens svar på noget emne, overse et bestemt spørgsmål eller kontrollere den forkerte kategori mv.

Selv den bedste interviewer bør derfor gøre det til en vane at inspicere hvert interview for at sikre sig, at det udfyldes nøjagtigt og fuldstændigt.

Hvis der mangler oplysninger, skal han gå tilbage og bede respondenten om det. Han bør rette fejlene og udeladelserne i skemaerne på stedet. Hvis han kun har registreret ordsomme svar kun sketchily, bør han rette op på svagheden lige der. Det er slet ikke hensigtsmæssigt at vente til senere på dagen, eller indtil han vender hjem om natten, siden han måske har glemt et par vigtige forhold i interviewet.

Intervieweren skal forstå, at udeladelsen eller unøjagtige rapportering af et enkelt svar kan gøre hele interviewet værdiløst, da skemaet er udformet som en integreret helhed.

I rapporteringsresponser til åbne eller gratis svarspørgsmål skal intervieweren give fuldstændig, fuldstændig rapportering. Det kan ofte være svært at opfylde dette krav, men bortset fra åbenlyse irrelevancier og gentagelser bør dette være målet.

Det er nødvendigt, at interviewerne har en ide om kodingsprocessen. Dette vil sikre, at de kan registrere svar på en sådan måde, at koderne vil kunne rekonstruere hele sæt af svar korrekt i en kodificeret form.

Intervieweren bør ideelt set citere respondenterne nøjagtigt. Parafrasering af svarene, opsummering af dem i egne ord eller "polering af" enhver slang eller forbandelse mv. Kan ikke kun forvride respondentens betydninger og understreger, men savner også svaret på hans svar.

Selv om det ofte er svært at registrere svar ordentligt uden brug af stenografi, kan nogle få enkle teknikker i høj grad øge interviewerens hurtighed og ærlige reproduktion.

Intervieweren kan spørge emnet til at vente, indtil intervieweren har skrevet den sidste tanke, men dette kan bremse interviewet og kan have visse negative virkninger. For ikke at bremse interviewet, skal intervieweren være parat til at skrive samtidig med respondentforhandlingerne.

Dette kan forhindre ham i at se respondentens udtryk, men der skal foretages nogle tilpasninger. Intervieweren kan også bruge almindelige forkortelser. Han kan også bruge en telegrafisk stil med optagelse. Ved at gøre det, må intervieweren ikke gøre optagelsen uforståelig for koderne.

Et sidste punkt i forbindelse med vellykket interview er, hvordan man minimerer bias introduceret af intervieweren. Kendt som intervieweren - "bias" refererer det til systematiske forskelle fra interviewer til interviewer eller lejlighedsvis systematiske fejl hos interviewerne i udvælgelsen af ​​prøverne (f.eks. I kvoteprøveudtagning, hvor udvælgelsen af ​​interviewpersoner overlades til interviewerne ), ved at stille spørgsmål, fremkalde og optage svar.

Meget af det, vi kalder interviewer-bias, kan mere korrekt beskrives som interviewer-forskelle, der er forbundet med, at interviewere er mennesker og ikke maskiner og dermed fungerer de ikke identisk eller ufeilbart.

Det faktum, at respondenterne også er mennesker med forskellige opfattelser, domme mv., Forbedrer simpelthen de forskelle, der ville opstå, hvis forskellige interviewere havde at gøre med fysiske snarere end menneskelige materialer. Det er derfor for meget at forvente, at interviewerne vil returnere komplette, sammenlignelige og gyldige rapporter.

Selv hvis man antager et upartisk udvalg af respondenter, kan bias i interviewsituationen stamme fra to kilder:

(a) Respondentens opfattelse af intervieweren.

(b) Interviewerens opfattelse af respondenten.

'Perception' her peger på den måde, hvorpå forholdet mellem intervieweren og respondenten er påvirket og ændret af deres ønsker, forventninger og personlighedsstruktur.

Der er et stort eksperimentelt bevis for at bevise, at bias kan resultere under visse forhold på trods af alt, hvad intervieweren kan gøre for at fjerne det. Respondenter har vist sig at svare ofte, når de interviewes af personer fra forskellige sociale lag eller etniske grupper eller nationalitetsgrupper. For eksempel er arbejderklassens respondenter mindre tilbøjelige til at tale frit til middelklassens interviewere.

Størrelsen af ​​disse effekter varierer naturligvis med den måde, hvorpå respondenterne opfatter situationen. Forebyggende virkninger kan ofte reduceres ved at ændre respondentens opfattelse af situationen, for eksempel ved at forsikre ham om, at hans identitet ikke vil blive afsløret, men disse effekter kan sjældent elimineres fuldstændigt.

Interviewerne skal klæde sig ubemærket, så deres udseende ikke vil føle sig ufølsom over for bestemte kategorier af respondenter.

Personalet i et stort forskningsprojekt skal instrueres til at interviewe respondenten privat (medmindre hele gruppen skal interviewes), så hans synspunkter ikke vil blive påvirket af tilstedeværelsen af ​​en tredjedel person og at vedtage en uformel og samtaleindstilling i bestræbelserne på at opnå den bedst mulige "rapport".

Det skal bemærkes, at ikke alle interviewforebyggende virkninger virker gennem respondentens opfattelse af en interviewer. Nogle respondenter kan være fuldstændig immune over for de mest afgørende forspændings egenskaber hos intervieweren. Den anden dimension, vi skal overveje i denne sammenhæng, er interviewerens opfattelse af respondenten.

Dette er lige så vigtigt en kilde til bias som respondentens opfattelse af intervieweren. Uanset hvor standardiseret skemaet og hvor rigeligt intervieweren er instrueret, har han stadig meget mulighed for at udøve valgfrihed under selve interviewet.

Således er det ofte hans opfattelse af respondenten, der bestemmer den måde, hvorpå han stiller spørgsmål, den måde, hvorpå han probes, hans klassificering af svar på prækodede spørgsmål og hans optagelse af verbatim svar.

Interviewerne har ofte stærke forventninger fra respondenterne og som sådan vil stereotyper sandsynligvis komme i spil under interviewet. På baggrund af deres tidligere erfaring, domme eller tidligere svar modtaget fra andre respondenter kan interviewerne ofte ganske ubevidst antage, at de er ringere end ham eller at de er fjendtlige, vildledende eller uvidende osv.

Sådanne forventninger vil påvirke deres præstationer. F.eks. Kan et "Intet svar" fra en uddannet velbesvaret respondent undersøges, forudsat at en udtalelse kan lure et eller andet sted, eller intervieweren kan tro, at respondenterne ikke betyder hvad de siger.

Eksperimenter har vist, at interviewerne har tendens til at udvælge fra lange, langvarige svar de dele, der passer bedst til deres forventninger, overbevisninger eller meninger og kasserer resten.

En vigtig kilde til forspænding stammer fra interviewerens opfattelse af situationen. Hvis han ser resultaterne af undersøgelsen som en mulig trussel mod sine interesser, vil han sandsynligvis introducere forspænding. Sådanne vanskeligheder kan overvindes ved korrekt motivation og tilsyn.

Interviewerne er menneskelige. Sådanne forspændingsfaktorer kan aldrig overvinde fuldstændigt. Selvfølgelig kan deres virkninger reduceres ved at standardisere interviewet, så intervieweren har så lidt valgfrihed som muligt. Hvis interviewpersonerne får klare og standardinstruktioner om spørgsmålsprocedurer, om klassificering af svar mv., Vil deres forspændinger have færre chancer for operation.

Det må dog ikke overses, at hvis interviewpersonens frihed er begrænset, er mulighederne for effektiv brug af hans indsigt også begrænset. Jo flere ansvarsforhold intervieweren er givet til at stille spørgsmålstegn ved og evaluere respondentens udtalelser, jo mere sandsynligt er det, at bias vil resultere. Dette kræver et meget omhyggeligt valg af nogle mellemkursus.

For så vidt som bias, i den forstand, at forskellige interviewere ikke returnerer nøjagtigt de samme svar fra tilsvarende respondenter, kan aldrig helt elimineres, er hovedansvaret for forskningsprojektets direktør at vælge, træne og overvåge hans personale i en sådan måde at ethvert nettoresultat af bias vil være på et minimum.

Han skal være opmærksom på mulighederne for bias på forskellige punkter, så han er i stand til at diskutere deres virkninger i sin analyse.