Intergruppen Adfærd: Tilnærmelser til dens forhold
Læs denne artikel for at lære om Intergruppen Adfærd og tilgange til dets forhold.
Introduktion til Intergruppen Adfærd:
Organisationen består af mange grupper oprettet formelt eller uformelt. Eksistensen af grupper fører til intergroup konkurrence.
Hele fænomenet kan studeres under to hoved:
(i) Hvad sker der inden for grupperne? og
(ii) Hvad sker der mellem konkurrerende grupper?
Hvad sker der inden for grupperne?
(1) Hver gruppe bliver en tæt knit organisation ved at begrave deres interne bickering og forskelle.
(2) Gruppeklimaet ændres, det skifter fra at være uformelt, afslappet og legende til opgaveorienteret. Det skifter fra medlemmernes psykologiske behov til smagsproduktion.
(3) Ledelsesændringer, gruppen er ikke parat til at tolerere selv den autokratiske ledelse.
(4) Gruppen bliver struktureret og organiseret.
(5) Gruppen forventer mere loyalitet og overensstemmelse fra medlemmer for at præsentere en solid front.
Hvad sker der mellem konkurrerende grupper?
Hver gruppe ser til andre som en konkurrent snarere end indbyrdes afhængig del af samme organisation.
Hver gruppe udvikler udbredelser af opfattelser på grund af dominerende konkurrenceevne. Det koncentrerer sig kun om sine gode punkter og nægter at opfatte dets svagheder. Ligeledes opfatter den kun de dårlige punkter eller mangler i andre grupper. Denne følelse er så dominerende, at den ikke er villig til at overveje sine konkurrents gode.
Intergroup fjendtlighed stiger, hvilket fører til at reducere intergroup interaktion og kommunikation. Dette fører til forvrængning i opfattelsen.
Når grupper bliver tvunget til interaktion, vil de kun høre deres egne repræsentanter frem for hinanden. Hver vil forsøge at finde fejl hos andre.
Tilgange til inter-gruppe forhold:
Inter-gruppe forhold kan præsenteres på to måder:
(i) som skildret af Rensis Likert og
(ii) som anført af J. Thompson.
(i) Likert's tilnærmelse:
Ifølge Likert omfatter en organisation en række overlappende grupper. Hver gruppe er forbundet med resten af organisationen af personer, der holder medlemskab i mere end en gruppe. Disse mennesker kaldes 'linking pins', da de skaber sammenhæng mellem forskellige grupper. Skønt beslutningsprocessens succes afhænger af gruppeprocessen og interaktionen, der forekommer på forskellige niveauer, går det dog helt om "linking pins".
Bortset fra linkstifterne afhænger organisationens succes af:
(a) God gruppeproces med beslutningstagning og
(b) Tilsyn
Begge disse elementer behørigt isoleret ved at forbinde stifter vil skabe intergroup tillid og tillid; det vil forbedre gruppens problemløsende evne, hvilket vil resultere i bedre produktivitetsniveau.
(ii) Thompson's tilgang:
Selvom Likert teori er meget vel accepteret, men det er baseret på antagelsen om, at der eksisterer lige indbyrdes afhængighed blandt forskellige grupper. Thompson foreslår, at der er tre forskellige former for indbyrdes afhængighed blandt grupper.
Disse er:
(a) Samlet
(b) Sekventiel og
(c) Gensidig
(a) Samlet indbyrdes afhængighed:
Indbyrdes afhængighed opstår, når grupper kun er afhængige af hinanden, fordi de tilhører samme forældreorganisation. For eksempel har medarbejderne i Bata Shoe Company, der arbejder på Ludhiana, ingen interaktion med deres kolleger i Jammu, men begge er indbyrdes afhængige, fordi de er en del af Bata-organisationen.
Succes eller fiasko af en kan afspejles i en anden gennem mediet af det samlede organisationssystem. Poolet indbyrdes afhængighed, behøver ikke nogen interaktion mellem grupper, hvorfor konflikt ikke opstår. Koordinering kan dog forfalskes gennem standardisering og reglerne formuleret af moderselskabet.
b) Sekventiel indbyrdes afhængighed:
Det betyder, at arbejdet i en gruppe afhænger af en anden. For eksempel bliver den færdige Job dvs. output fra en gruppe input til en anden gruppe. Men begge grupper opretholdes af organisationen. Den indbyrdes afhængighed er både samlet og sekventiel. Denne type indbyrdes afhængighed kan reguleres ved korrekt planlægning og kontrol med chancerne er, at konflikter mellem grupperne er højere end samlet indbyrdes afhængighed.
c) gensidig indbyrdes afhængighed:
Gensidig indbyrdes afhængighed betyder, at hver gruppe er afhængig af hinanden. Operationerne i hver gruppe foregår og fungerer som forudsætninger for, hvordan andre fungerer. For eksempel ledelses- og fagforbindelser, hvor begge afhænger af hinanden. Fordi hver gruppe er afhængig af andre til at udføre sit job effektivt, kan eventuelle problemer mellem dem resultere i reduceret produktivitet eller nedsat tilfredshed. Gensidig indbyrdes afhængighed bør koordineres ved gensidig tilpasning mellem grupperne. Det kræver større kommunikation og forståelse for at undgå mulig konflikt.
