Betydningen af at studere forbrugernes adfærd
Rolle eller betydning for undersøgelsen af forbrugernes adfærd kan forklares med henvisning til de punkter, der er angivet som under:
1. Moderne filosofi:
Det handler om moderne markedsføringsfilosofi - identificere forbrugernes behov og tilfredsstille dem mere effektivt end konkurrenter. Det gør marketing forbrugerorienteret. Det er nøglen til at lykkes.
2. Målets opfyldelse:
Nøglen til virksomhedens overlevelse, rentabilitet og vækst i et stærkt konkurrencepræget markedsmiljø er dets evne til at identificere og tilfredsstille uopfyldte forbrugernes behov bedre og hurtigere end konkurrenterne. Således hjælper forbrugeradfærden med at nå markedsføringsmål.
3. Nyttig for forhandlere og sælgere:
Undersøgelsen af forbrugeradfærd er ikke nyttig for virksomheden alene. Kendskab til forbrugeradfærd er lige så nyttig for mellemmænd og sælgere at udføre deres opgaver effektivt for at imødekomme forbrugernes behov og ønsker succes. Forbrugeradfærd forbedrer således udførelsen af hele distributionssystemet.
4. Mere Relevant Marketing Program:
Marketingprogram, der består af produkt-, pris-, salgs- og distributionsbeslutninger, kan udarbejdes mere objektivt. Programmet kan være mere relevant, hvis det er baseret på undersøgelsen af forbrugeradfærd. Betydende marketingprogram er med til at realisere marketingmål.
5. Justering af Marketing Program over tid:
Forbrugeradfærd studerer forbrugernes responsmønster løbende. Så en marketingmedarbejder kan nemt komme til at kende de ændringer, der finder sted på markedet. Baseret på den aktuelle markedstendens kan markedsføreren foretage nødvendige ændringer i marketingprogrammet for at tilpasse sig markedet.
6. Forudsigende markedstendens:
Forbrugeradfærd kan også hjælpe med at udpege fremtidige markedstendenser. Markedsføreren finder tilstrækkelig tid til at forberede sig på at udnytte de nye muligheder og / eller udfordre udfordringer og trusler.
7. Forbruger Differentiering:
Markedet udviser betydelige differentieringer. Hvert segment har brug for og ønsker forskellige produkter. For hvert segment kræves der et særskilt marketingprogram. Kendskab til forbrugerdifferentiering er en nøgle til at tilpasse mærkningsbud med forskellige grupper af købere. Forbrugeradfærd undersøgelse leverer detaljer om forbruger differentieringer.
8. Oprettelse og opbevaring af forbrugere:
Markedsførere, der baserer deres tilbud på anerkendelse af forbrugernes behov, finder et klart marked for deres produkter. Virksomheden finder det nemt at sælge sine produkter. På samme måde kan virksomheden i lang tid opretholde sine forbrugere på grund af den fortsatte undersøgelse af forbrugeradfærd og forsøger at imødekomme køberens forventede forandringer.
9. Konkurrence:
Forbruger adfærd undersøgelse hjælper med at stå over for konkurrence også. Baseret på forbrugernes forventninger kan flere konkurrencemæssige fordele udbydes. Det er nyttigt at forbedre virksomhedens konkurrenceevne.
10. Udvikling af nye produkter:
Nyt produkt er udviklet med hensyn til behov og ønsker på målmarkedet. For at udvikle det bedst egnede produkt skal en marketingmedarbejder vide tilstrækkeligt om markedet. Undersøgelsen af forbrugeradfærd er således grundlaget for at udvikle et nyt produkt med succes.
11. Dynamisk Marked:
Forbrugeradfærd fokuserer på dynamisk karakter af markedet. Det hjælper lederen til at være dynamisk, opmærksom og aktiv til at tilfredsstille forbrugere bedre og hurtigere end konkurrenter. Forbrugeradfærd er uundværlig for at se bevægelser på markederne.
12. Effektiv brug af produktive ressourcer:
Undersøgelsen af forbrugeradfærd hjælper lederen med at gøre den organisatoriske indsats forbrugerorienteret. Det sikrer en nøjagtig brug af ressourcer til opnåelse af maksimal effektivitet. Hver enhed af ressourcer kan bidrage maksimalt til målene.
Det skal nævnes, at undersøgelsen af forbrugeradfærd ikke kun er vigtig for det nuværende salg, men hjælper også med at indfange det fremtidige marked. Forbrugeradfærd antager: Pas på forbrugernes behov, forbrugerne modtager i gengæld deres behov. De fleste af problemerne kan med rimelighed løses ved undersøgelsen af forbrugeradfærd. Moderne markedsføringspraksis er næsten umulig uden undersøgelse af forbrugeradfærd.
