Detailhandelsorganisation - Mål og mål

Detailhandlere er de sidste og vitale medlemmer i distributionskanalen. Detailhandleren tjener producenten ved at levere sine varer og tjenesteydelser til forbrugerne og opretter en kanal med information, hvor kundernes feedback, deres forventninger og disses utilfredshed (hvis nogen) deles med producenten. Fra kundens synspunkt er detailhandlerens hovedfunktion at levere varer i den rigtige kvalitet, mængde, pris, tid og på det rigtige sted.

Dette mål opnås gennem følgende perspektiver:

1. Identifikation af forbrugernes krav:

Den første opgave, som en detailhandler skal udføre, er at identificere forbrugernes behov og ønsker. Detailhandleren leverer ikke råvarer, men tilbyder færdige varer og tjenester i en brugsklar form, som forbrugerne ønsker. For dette samler forhandleren fra tid til anden informationer om forbrugernes smag, mislikelse, smag og præferencer.

2. Forvaltning af varer:

Den anden opgave, som en detailhandler udfører, er forvaltningen af varer. Detailhandleren udfører funktionen til at lagre varerne og leverer efter behov af kunden.

3. Tilpasning af timing:

Detailhandleren opretter tidværktøj ved at holde butikken åben og klar til salg ifølge forbrugernes bekvemmelighed. Den nye tendens i detailhandel til længere handelstid afspejler de sociokulturelle forandringer, hvor over en ud af ti personer arbejder udenfor normale timer, hvilket resulterer i at ændre handelstider og panacea for små detailhandlere mod de billigere priser på superbutikkerne og andre detailkæder. Ved at være tilgængelig på et sted, der har nem adgang og praktisk at handle, skaber detailhandleren pladsværktøjer. Endelig skaber detailhandlere, når de vælges og købes af kunder, ejendomsværktøjer.

Kort sagt er detailhandlerne ikke kun den endelige forbindelse mellem forbrugerne og producenterne, men en vital del af den moderne erhvervsliv. I mangel af detailhandel kan man nemt billedere hvor vanskeligt og dyrt for en forbruger at henvende sig til en producent til forskellige ting hver gang han vil. Detailhandlere sælger ikke ting i små mængder, men gør deres shopping praktisk og mindre risikabelt.

Detailhandlere har gulvpersonale til at besvare deres spørgsmål om, hvordan man bruger effektivt og sikkert, vejledning dem, hvad de skal købe efter individuelle præferencer og budget og give demonstration eller vise produkter, så forbrugerne skal have en fornemmelse af varen, før de køber. Den succesfulde forhandler fokuserer sine aktiviteter på at nå disse mål gennem effektiv markedsføring.

Detailhandelsmål:

Retail Sales måler en brutto kvittering fra en detailhandler ved at sælge varige og ubevægelige varer. Hovedkomponenterne i detailsalg er købmand, mad og tøj og skoforretning. I Indien tegner forbrugerne sig for over 60% af BNP og er derfor et afgørende element i landets økonomiske vækst. Enhver ændring i detailhandelsmønsteret er vigtig og ses som den tidligst indikator for brede forbrugsmønstre. Detailhandel kan have kortsigtede og langsigtede mål i naturen. Kortsigtede detailhandelsmål skal støtte og slå sammen i langsigtede mål.