Marketing Research: Koncept, Mål, Fordele og Begrænsninger

Marketing Research: Koncept, mål, fordele og begrænsninger!

Markedsføringskonceptet fastslår, at den markedsorienterede organisations karakter, hvad enten det er produkt eller service baseret, profit eller non-profit-baseret, er identifikation og ægte levering af forbrugernes behov og ønsker, mere effektivt og effektivt end konkurrencen.

Derfor må marketingforvaltning i vid udstrækning forstå forståelserne for deres målmarkeder, deres holdninger, følelser, overbevisninger og værdisystemer. De kræver en formaliseret, ledelsesmæssig tilgang til dette vigtigste job. Og hele dette job er den grundlæggende rolle og formålet med formel markedsundersøgelse. Marketing forskning er den systematiske, objektive og udtømmende søgning efter undersøgelse af fakta vedrørende ethvert problem inden for marketing. Det er systematisk problemanalyse, modelbygning og fejlinformation med henblik på beslutningstagning og kontrol med markedsføring af varer og tjenesteydelser.

Ifølge American Marketing Association er markedsundersøgelser systematisk indsamling, registrering og analyse af data om problemer i forbindelse med markedsføring af varer og tjenester. "Ifølge Green og Tull er markedsundersøgelser den systematiske og objektive søgning og analyse af information relevant for identifikation og løsning af ethvert problem inden for markedsføring ". Professor Philip Kotler definerer markedsundersøgelser som "Systematisk problemanalyse, modelopbygning og fejlsøgning med henblik på forbedret beslutningstagning og kontrol med markedsføring af varer og tjenesteydelser."

Karakteristika ved markedsundersøgelser er:

1. Søg efter data:

Det er en søgning efter data, der er relevante for markedsføringsproblemer - problemer i forskellige funktionelle områder for markedsføring af forbrugeradfærd, produkt, salg, distributionskanal, prissætning, annonce og fysisk distribution.

2. Det er systematisk:

Det skal udføres på en systematisk måde i stedet for tilfældig måde. Hele processen skal planlægges med et klart mål.

3. Det skal være objektivt:

Objektivitet er vigtigere i ethvert resultat. Det betyder, at forskningen hverken videreføres for at udtale sig eller forsætligt er skråt mod forudbestemte resultater.

4. Det er en proces:

Det indebærer forskellige trin til indsamling, optagelse og analyse af data.

Målsætninger for Marketing Research:

Markedsundersøgelser kan udføres til forskellige formål. Markedsundersøgelsens hovedmål eller formål er:

i) At estimere det potentielle marked for et nyt produkt, der skal introduceres på markedet.

ii) At kende forbrugernes reaktioner på et produkt, der allerede findes på markedet.

iii) At finde ud af de generelle markedsforhold og tendenser.

iv) At kende årsagerne til fejl i et produkt allerede på markedet.

v) At finde ud af de bedre metoder til at distribuere produkterne til forbrugerne.

vi) At vide, hvilke forbrugere der køber et produkt og deres købsmotiver for at kende deres meninger om produktet og få deres forslag til forbedring af et produkt.

vii) At vurdere konkurrenternes styrke og svaghed.

viii) At kende dimensionerne af markedsføringsproblemerne.

ix) For at fastslå fordelingsmetoderne, der passer til produktet og

x) At estimere en virksomheds markedsandel.

xi) At vurdere et sandsynligt salgsmængde af en virksomhed.

xii) At vurdere forbrugernes reaktion på virksomhedens emballage og gøre emballagen så attraktiv som muligt.

Fordele ved Marketing Research:

jeg. Marketing forskning hjælper ledelsen af ​​et firma i planlægningen ved at give nøjagtige og ajourførte oplysninger om kravene, deres skiftende smag, holdninger, præferencer, køb

ii. Det hjælper fabrikanten med at tilpasse sin produktion i overensstemmelse med efterspørgselsbetingelserne.

iii. Det hjælper med at etablere korrelative forhold mellem produktmærket og forbrugernes behov og præferencer.

iv. Det hjælper producenten med at sikre økonomier i distributionen af ​​sine produkter.

v. Det gør markedsføring af varer effektiv og økonomisk ved at eliminere alle former for spild.

vi. Det hjælper producenten og forhandlerne til at finde ud af den bedste måde at nærme sig potentialet på

vii. Det hjælper fabrikanten med at finde ud af fejlene i det eksisterende produkt og tage de nødvendige korrigerende skridt for at forbedre produktet.

viii. Det hjælper fabrikanten med at finde ud af effektiviteten af ​​de eksisterende distributionskanaler og ved at finde ud af den bedste måde at distribuere varerne til de endelige forbrugere.

ix. Det guider producenten i planlægningen af ​​hans reklame- og salgsfremmende indsats.

x. Det er nyttigt at vurdere effektiviteten af ​​reklameprogrammer.

xi. Det er nyttigt at evaluere den relative effektivitet af de forskellige reklamemedier.

xii. Det er nyttigt at evaluere salgsmetoder.

xiii. Det afslører årsagerne til forbrugernes modstand.

xiv. Det minimerer risikoen for usikkerhed og hjælper med at træffe gode beslutninger.

xv. Det afslører karakteren af ​​efterspørgslen efter firmaets produkt. Det betyder, at efterspørgslen efter produktet er konstant eller sæsonbetonet.

xvi. Det er nyttigt at fastslå virksomhedens omdømme og dets produkter.

xvii. Det hjælper firmaet med at bestemme det område, inden for hvilket dets produkter skal tilbydes forbrugerne. Det vil sige, at det er nyttigt at bestemme størrelser, farver, design, priser mv. Af firmaets produkter.

xviii. Det ville hjælpe ledelsen med at vide, hvordan patenter, licensaftaler og andre juridiske begrænsninger påvirker fremstilling og salg af firmaets produkter.

xix. Det er nyttigt for ledelsen at bestemme de faktiske priser og prisklasserne.

xx. Det er nyttigt for ledelsen at fastsætte diskonteringsrenten.

xxi. Det er nyttigt for ledelsen at fastslå priselasticiteten for sine produkter.

xxii. Det hjælper firmaet med at kende konkurrenternes markedsførings- og prisstrategi.

xxiii. Det er nyttigt at kende de generelle forhold i varemærket

XXIV. Det er nyttigt for ledelsen at finde ud af størrelsen på markedet for sine produkter.

xxv. Det hjælper firmaet med at kende sin markedsandel over forskellige tidsperioder

xxvi. Det er meget nyttigt for en virksomhed at lancere et nyt produkt.

xxvii. Det hjælper firmaet med at kende sine produkters transport-, lager- og forsyningskrav.

xxviii. Det hjælper firmaet med at udforske nye anvendelser til sine eksisterende produkter og dermed øge efterspørgslen efter sine produkter.

xxix. Det er nyttigt for en virksomhed at gøre salgsforudsigelser for sine produkter og dermed etablere en harmonisk tilpasning mellem efterspørgsel og levering af sine produkter.

xxx. Det hjælper firmaet med at udforske nye markeder for sine produkter.

Begrænsninger af Marketing Research:

1. Det er ikke en Panacea:

Marketing Research er ikke den ultimative løsning på alle markedsføringsproblemer. Det giver snarere nøjagtige oplysninger, som kan komme til passende beslutninger for at løse problemet.

2. Ikke en eksakt videnskab:

Det omhandler menneskelig adfærd og kan som sådan ikke undersøges i et kontrolleret miljø. Der er forskellige og ukontrollable faktorer, som påvirker marketingkræfterne. Dette giver mulighed for forkerte konklusioner. Derfor fører dette til markedsundersøgelser som ikke er en eksakt videnskab.

3. Tidsbegrænsning:

Dens proces er lang og har lang tid at fuldføre den. I perioden mellem start af forskning og gennemførelse af beslutninger kan situationen og antagelserne have ændret sig drastisk, hvilket reducerer brugen af ​​forskningsrapporten. Afgørelser baseret på en sådan rapport viser sig at være forældede og resultere i falske konklusioner.

4. Fejlagtige resultater:

De komplicerede problemer må ikke undersøges grundigt, og deres virkninger analyseres korrekt af forskeren på grund af utilstrækkelig fond, tid og teknik. Dette fører til fejlagtige fund, som skuffer ledelsen.

5. Ikke et præcist værktøj til prognoser:

Det kan ikke bruges som et idiotsikkert værktøj til prognoser, fordi der er mange intervenerende faktorer mellem resultaterne af forsknings- og marketingkomplekset. Kræfterne virker og reagerer og interagerer for at give en kompleks tilstand, hvilket er vanskeligt at blive undersøgt.

6. I erfarne forskningspersonale:

Det har brug for stor ekspertise og veluddannet og erfaren forsker, interviewer og efterforsker.

7. Smal Conception:

Marketing forskning er en kendsgerning øvelse. Det er ikke problemorienteret. Det er af lav og tvivlsom gyldighed.

8. Involver høje omkostninger:

Det betragtes som en luksus for ledelsen, da det indebærer høje omkostninger.

9. Begrænsninger af værktøjer og teknikker:

Markedsundersøgelsens gyldighed er også begrænset af begrænsningen af ​​de involverede værktøjer og teknikker.

10. Det er passivt:

Dens brug og effektivitet afhænger i vid udstrækning af ledernes evne til at få mest mulig værdi af det.