Hvorfor nogle sælgere ikke ønsker deres kunde at stille spørgsmål?

Nogle sælgere ønsker ikke, at deres kunder stiller spørgsmål på grund af følgende grunde:

Nogle sælgere er bange for at give deres kunder mulighed for at stille spørgsmål til dem, og hvis de bliver spurgt, forsøger de at undgå svar.

Image Courtesy: wikihow.com/images/0/0b/Be-a-Good-Car-Salesman-Step-7.jpg

Disse taktikker er sjældent vellykkede, fordi når en kunde stiller et spørgsmål, vil han gerne besvare det. Disse spørgsmål stillet af kunder stammer fra visse indvendinger, som de har i deres sind.

Indvendingerne skal fjernes, da det ellers vil være vanskeligt at afslutte salget. Kunder, der går ind i butikken med bestemte spørgsmål, er ofte faste kunder hos andre butikker, og sælgeren skal håndtere dem meget omhyggeligt.

Sommetider synes kundens spørgsmål meget afslappet og meningsløst. For eksempel kan en kunde spørge "Er du sælger mange artikler af denne type?"

Dette spørgsmål er måske ikke blevet bedt om ledig nysgerrighed, men fordi kunden måske ikke har ønsket at købe en artikel, der kan blive almindelig. Derfor bør de tanker, der fremmer disse spørgsmål, undersøges, og kunden placeres i et gunstigt humør med at købe.