Brug informationsteknologi i kontoret

En bred vifte af informationsteknologiske produkter og systemer bliver nu tilgængelig på kontoret. Disse spænder fra elektroniske skrivemaskiner og tekstbehandlere til elektroniske meddelelsessystemer. Vilkår som papirløse kontor og fremtidens kontor bliver nu meget udbredt.

På trods af offentligheden er der stadig en stor misforståelse om arten af ​​kontorautomatiseringsteknologi; så mange som 71 procent af antallet af virksomheder i en nylig undersøgelse viste, at de ikke har modtaget klare og præcise oplysninger om produkter og systemer.

Det er vigtigt at indse, at kontorautomatiseringsteknologi ikke er radikalt nyt. Som alle andre afdelinger af informationsteknologi er teknologien for kontorautomatisering resultatet af konvergensen mellem computing, telekommunikation og mikroelektronik. Kontorautomatisering er opstået gennem en udviklingsproces snarere end et teknologisk gennembrud.

Som på mange andre områder er der fare for 'teknologisk push' i anvendelsen af ​​kontorautomatiseringsudstyr; teknologien bruges nogle gange simpelthen fordi den eksisterer. Så hvorfor er indførelsen af ​​informationsteknologi på kontoret set af så mange at være så vigtige? Der er to mulige svar: For det første er det konstante behov for at reducere omkostningerne og for det andet den voksende betydning af information.

Virksomheder har generelt et konstant krav om at reducere omkostningerne især personaleomkostninger. Mange ledere håber derfor, at kontorautomatisering i 1980'erne vil have en lignende effekt på personaleniveauer og omkostninger som indførelsen af ​​databehandling gjorde i 1960'erne og begyndelsen af ​​1970'erne. Det er selvfølgelig svært at forudse virkningerne af indførelsen af ​​kontorautomatisering.

Informationen bliver mere og mere vigtig i økonomien. Det er anslået, at over halvdelen af ​​arbejdsstyrken i de vestlige lande beskæftiger sig med produktion, behandling og distribution af oplysninger.

Mange virksomheder og organisationer oplever en række problemer forårsaget af 'information overload'. Disse problemer kan variere fra den langsomme levering af oplysninger og vanskeligheder med at indhente oplysninger, til de vanskeligheder, der er forbundet med visse personer, der har for meget information. Mange ledere håber derfor, at anvendelsen af ​​informationsteknologi på kontoret vil løse disse problemer.

Office automationsteknologi vil selvfølgelig være yderst nyttig, hvis den anvendes korrekt, til løsning af en lang række informationshåndteringsproblemer. Men det skal også indlyses, at den nuværende generation af kontorautomatiseringsteknologi ikke løser problemer, der er involveret i kvaliteten eller valg af information. Yderligere generationer af udstyr, især 'ekspertsystemer', vil sandsynligvis få en langt mere dramatisk effekt på metoderne til at arbejde i kontorer end de nuværende systemer nogensinde kan opnå.

Hvad er virkningerne af indførelsen af ​​informationsteknologi på kontoret?

Der er fem hovedområder:

jeg. Mere effektiv og effektiv brug af ledelsens tid

ii. Mere effektiv brug af sekretariatets tid;

iii. Øget adgang til information fra ledelsen

iv. Hurtigere overførsel af information;

v. Mere effektiv opbevaring og hentning af information.

Det mest frugtbare område for besparelser i ledetiden ligger inden for informationsopbevaring og -hentning, posthåndtering og læsning og hentning af information. Det er anslået, at op til 25 procent af en leders tid er spildt, og at denne tal kan reduceres til 10 procent ved brug af informationsteknologi.

Tekstbehandling:

Der er en række forskellige teknologier involveret i kontorautomatisering. Det er almindeligt anerkendt, at den vigtigste enhed af informationsteknologi, der bruges på kontoret, er tekstbehandleren. Der er allerede en hurtigt voksende efterspørgsel efter tekstbehandlingsudstyr, det forventes faktisk, at efterspørgslen efter tekstbehandlere vil nå op på omkring en tiendedel af antallet af skrivemaskiner i brug i 1980.

Anvendelsen af ​​tekstbehandlingsudstyr vil ikke medføre væsentlige besparelser i sekretariatsomkostningerne i alle applikationer. Ordbehandlere kan dog i visse tilfælde give betydelige fordele, f.eks. Ved gentagne værker, f.eks. "Kedelpletter" bogstaver ved hjælp af en standardstruktur og ved udskrivning af lange dokumenter.

Word-processorer ses imidlertid at være så vigtige, ikke kun på grund af de umiddelbare fordele ved at spare sekretariats tid. Det er udvidelsen af ​​ordbehandlingssystemer, der vil give faciliteter til elektronisk post, informationslagring og hentning og så videre, hvilket vil medføre meget større fordele ved personalets effektivitet. Således er tekstbehandlingsprogrammer hjørnestenen i kontorautomatisering.

Generelt kan hardware til kontorautomatiseringssystemer opdeles i fire komponenter:

jeg. arbejdsstationer;

ii. Servere;

iii. kommunikation;

iv. Arkivering og hentning.

Eksempler på arbejdsstationer er tekstbehandlere, videotextterminaler og dataprocessorer, faktisk en hvilken som helst enhed, hvor arbejde udføres af en menneskelig operatør. En server giver en tjeneste til brugeren af ​​et system. Serveren er normalt ikke på samme sted som brugeren. Eksempler på servere er printere, mainframe-computere eller fototypeettere.

Kommunikationsfaciliteter i et kontorautomatiseringssystem kan omfatte Local Area Networks (LAN'er) eller Private Automatic Branch Exchanges (PABX'er). LAN og PABX'er vil blive brugt til kommunikation inden for kontoret. Eksterne kommunikationsnet kan omfatte: WAN-netværk (WAN) og PTT-tjenester som PSS eller satellitter, mikrobølgekoblinger eller fiberoptiske forbindelser.

Filing og hentning i et kontorautomatiseringssystem vil blive leveret enten af ​​en filserver eller lokalt på arbejdsstationen. Det er ofte ikke værdsat, at software udgør en meget vigtig del af indførelsen af ​​informationsteknologi på kontoret. Der kræves software til grænseflader mellem forskellige netværk, f.eks. Grænseflader til teletekst, telex og lokalnet.

Således muliggør software en række tekstbehandlingsprogrammer, der skal forbindes sammen og kommunikere via offentlige netværk. Software kan også levere tekst og dokumentudveksling i form af elektroniske meddelelsessystemer eller elektronisk mail. Bortset fra de hardware- og softwareprodukter, der er beskrevet ovenfor, er der også sådanne vigtige produkter og systemer som telefax, videotext og mikrocomputere, som alle har et vigtigt bidrag til det elektroniske kontor.

Der er mange farer involveret i implementeringen af ​​kontorautomatiseringsteknologi. Det er meget nemt at foretage ukorrekte investeringsbeslutninger og at fejle fordele og virkninger af implementering af teknologi. Det er faktisk blevet vurderet, at en i fire computerinstallationer undlader at udføre den funktion, den blev købt.

Det er derfor absolut nødvendigt at have en strategi for implementering af kontorautomatiseringsudstyr. Den potentielle bruger skal have en klar forståelse af de vigtigste informationsstrømme inden for organisationen og de informationshåndteringsproblemer, de oplever. Brugeren skal derefter vurdere de sandsynlige virkninger, som indførelsen af ​​kontor, automationsteknologi vil have i forhold til deres forretningsmål.

En strategi vil:

jeg. Sørg for, at teknologien opfylder organisationens informationsbehov

ii. Sørg for, at de forskellige teknologielementer er kompatible og kan udvikle sig til et system;

iii. Forhindre at det forkerte system installeres p på det forkerte sted på det forkerte tidspunkt.

En enkel trefasestrategi vil bidrage til at minimere problemer.

De tre faser er:

1. identificerer brugernes informationskrav

2. Match system definitionen til markedspladsen;

3. Implementere, startende med pilot systemer.

Endelig er det nyttigt at nævne nogle nøglebegreber, der skal tages i betragtning, når man overvejer at købe kontorautomatiseringsudstyr.

Ordbehandling i kontoret:

Ordbehandling er det første skridt, som de fleste kontorer gør i informationsteknologi, og det er fortsat det vigtigste element i kontorautomatisering uden for selve regnskabsmiljømiljøet. Det er for størstedelen af ​​organisationerne, det punkt, hvor den gradvise progression mod det elektroniske kontor begynder eller begynder.

Bortset fra de regnskabsfunktioner, der begyndte at blive computeriseret i dagene med air-condition-room nummerkrydsere, har tekstbehandling i årevis været den eneste brug af computerteknologi på kontoret som helhed. Desuden er oprettelsen af ​​tekster - sidstnævnte informationer i databaser den største enkeltoperation i ethvert kontor. Typing 'og tilhørende arbejde spiser gennemsnitligt' 35 procent af de samlede kontoromkostninger, så det er ikke overraskende, at det blev kandidat til automatisering.

Ordbehandlingen voksede op fra den skrivende side af ting, da databehandling voksede op fra regnskabssiden. Nu, med mindre kostbare og mere dygtige små computerteknologier, har de mødt, indså, at de har brugt de samme typer udstyr hele tiden og fusionerer deres funktioner. Der er grundlæggende to begreber, der vedrører tekstbehandling tekst redigering og gentage skrivning.

De fleste brugere af tekstbehandlere anvender begge kategorier af arbejde, og de fleste af dem begynder med tekstredigeringsfunktionen. Indtastning af et langt brev "eller rapport første gang betyder, at forfatteren sandsynligvis vil lave nogle ændringer, før han sender den ud. Pre-word behandling, det betyder at skrive hele ting igen, sandsynligvis introducere nye skrivefejl og kræver, at hele arbejdet kontrolleres gennem en anden gang.

Recordsbehandling er en naturlig udvidelse af tekstredigering og tager oplysningerne til regnskabsskrivning mv. Ind i mere nyttige roller. Det indså sig snart, at det næsten ved et uheld blev opsamlet en database over alle modtagne forespørgsler, udleverede citater som følge heraf, og fordi oplysningerne blev holdt for at udarbejde arbejdsinstruktioner, hvis de vandt ordren, en rekord af deres succesrate. Det tog lidt ekstra tanke at skabe et komplet salgsaktivitetssystem med brug af denne database med information. Deres ordbehandlingssystem giver dem mulighed for at indtaste op til 24 forskellige parametre, hvorpå de kan sortere, så de kan trække succes eller fiasko i henhold til produkt på forskellige tidspunkter af året på geografiske steder rundt om i verden, af sælger og ved værdi, kunde osv.

Dette tager tekstbehandling tæt på databehandling, bortset fra at de pågældende data stammer fra tekstmateriale, der ikke er tal! Konti folk, der kommer godt sammen som ivrige ordbehandlingsbrugere, har stadig en tendens til at holde deres figur arbejde adskilt, selvom teknologien eksisterer for at kombinere funktionen. Den automatiske forbindelse mellem regnskabssystemet og tekstbehandleren er dog alligevel udnyttet af meget få brugere. Det betaler imidlertid sig at vælge en tekstbehandler for at sikre, at den har de nødvendige kommunikationsporte eller lokalnetværk for at opnå dette. Man vil næsten helt sikkert se på direkte kommunikationsmuligheder indenfor levetiden af ​​tekstbehandlingsudstyr købt nu.

Gentag skrivning, den anden hovedkategori af WP-arbejde, er simpelthen produktionen af ​​det samme brev igen og igen fra en engangstypet original. I sin enkleste form er brevet sammensat specifikt til jobbet og sendes til flere modtagere, hvis navne og adresser indtastes separat hver gang af ordbehandlerens operatør. En anden forbedring er at holde navnene og adressere sig på tekstbehandlingsdiske.

På den måde kan det generelle brev, der sendes til en kendt liste over mennesker, enten genereres fra butikken eller sammensættes på ny, men sendes til personer, hvis navne og adresser kan matches i starten af ​​hvert brev automatisk af tekstbehandleren og senere skrives om nødvendigt på konvolutterne. I et godt multi-tasking system kan det fortsætte som en automatisk udskrivning, mens operatøren går videre med noget andet.

Dette er en kombination af tekstredigering og gentag skrivning. Det bruges f.eks. Af salgsfolk, der ønsker at få deres citater og salgsrapporter ud med et minimum af indsats, men maksimalt forfining for kunden en skræddersyet rapport, der besvarer kundens spørgsmål præcist, men samlet set i kitform.

Advokater, revisorer og andre fagfolk, som er så ivrige brugere af denne teknik i dag, skal hver klient laves for at føle, at han er den eneste klient eller i det mindste den vigtigste for tiden det grundlæggende princip om salgsproduktion. Det ville bare ikke gøre at sende nogen en form for vilje udskrives på standardark papir med mellemrum udfyldt af dårlig justeret type.

Når ordprocessorer stod på deres egne og kunne churn out skrive kun arbejde fra deres egne printere, var de maskiner til maskinskrivere til at firedoble eller bedre deres output. Nu står vi overfor chancen for at integrere disse enheder i sammenhængende systemer, der kan distribuere ordbehandlingsstyrke til overalt på kontoret og knytte det sammen med andre computerbaserede systemer til dannelse af informationsnetværk. Det er ikke så imponerende, som det lyder, selv om computerindustrien ikke gør tingene lettere på grund af manglen på kommunikationsstandarder.

Typefunktionen har nu tekstbehandlere, der minder om aldersoplysninger om alle produkter og tjenester, tekniske passager osv. Disse er designet til optagelse i citater, standardbreve, standard svar på forespørgsler om pris, lagertilgængelighed og mange andre ting . Når en kunde spørger om et produkt, skal den korrespondance, der følger, have oplysninger om hans kreditvurdering, de pågældende produkter, lagerpositionen og så videre. På den konventionelle måde opnår kontorist disse oplysninger via telefon eller fra hans eget duplikatkopi af arkiverne - måske på computerudskrivning opdateret for hånd.

Ved at forbinde tekstbehandlingsprogrammerne til at få adgang til konti-computere, tillader det imidlertid, at oplysningerne automatisk opkaldes til optagelse i svarbrevet. Ved at forbinde tekstbehandling til lageroptagelsescomputeren giver kunden automatisk den mest opdaterede position i korrespondancen. Yderligere integrering kommer ved at tillade clerks, materialets originatorer at se på egne terminaler, lager, kredit osv. Positioner inden de beslutter hvilke bogstaver 'at fortælle tekstbehandlingsoperatørerne om at producere til kunden.

Eksterne kommunikationer:

I teorien skal et firma, der bruger tekstbehandlere, der svarer til et andet firma, der bruger tekstbehandlere, kunne sende information direkte fra maskine til maskine ved hjælp af den eksterne kommunikationsprotokol X.25. Dette foregår hovedsageligt af multi-site-organisationer, som kan bestemme hardware på hvert sted. For kommunikation til andre organisationer vil teleteksten i fremtiden give de mest populære WP-til-WP-links. Teletex er hurtigere end telex, og vigtigere er det muligt for tekstbehandlere at kommunikere direkte eksternt til modtagernes tekstbehandlere. Alt, hvad de behøver, er teletex-grænsefladen på deres egen hardware eller på PABX.

Effektiv ordbehandlingsindgang:

Ordbehandlingen bruger tekstbehandlingsmaskiner. WP-arbejdet starter med ophavsmanden eller forfatteren, og effektiviteten skal også starte på det tidspunkt. Fra at være simpelthen en hurtigere og ofte billigere måde at få indspillet materiale i "skrivebassinet", er centraliseret diktat blevet mikroprocessorstyret stemmeindgang til kombinerede skrive- og ordbehandlingsoperationer. Ud over at lade forfattere optage fra deres skriveborde, når behovet for et brev eller et notat opstår, har systemerne taget mere og mere en ledelsesværktøjsrolle.

Systemer beregner typografernes omgangstid og tildeler arbejde effektivt på dette grundlag; de samler information om arbejdsmængde og så videre. Diktafon har altid været i spidsen for den teknologi, der anvendes i det, der nu er blevet kendt som talebehandling. Uanset om tekstbehandlingscentret bruges til at producere en kopi eller til at opdatere computerfiler og informationssystemer, skal instruktionerne og tekstmaterialet, der stammer fra organisationens ledere og ledere, indtastes hurtigt, effektivt og præcist.

Ledere og kontorister bruger deres skrivebordstelefoner til selvfølgelig at diktere, og for dem er princippet lidt ændret fra tidligere centraliserede diktationssystemer. To ting, de vil bemærke optagekvaliteten er forbedret med endnu mere "rengøring" kredsløb i systemet, og de kan diktere fra hvor som helst i verden, kontrollere den optager, som de er forbundet med, som om telefonen var selv en diktatemaskine. Brugere har mulighed for at bruge auto-change kassettebåndoptagere eller endeløse sløjfeoptagere i tekstbehandlingscentret med begge typer på samme system, hvis det er nødvendigt.

Faktisk er der pluspoint for hver metode, og de er på mange måder komplementære, for eksempel er auto-change-bånd bedre til at give tungt ud af timen brug, mens endeløs loop giver øjeblikkelig transkription, mens diktatiseringen stadig finder sted for virkelig presserende arbejde. Ved hjælp af de endeløse sløjfeoptagere i tekstbehandlingscentret kan tilsynsføreren ændre WP-operatører fra en forfatter til en anden på vilje ved blot at lave korte tastaturindgange på hendes kontrolkonsol.

Udvekslingen er så fleksibel, at maskinskrivere kan skiftes fra job til job efter deres evner, uanset hvilken optager jobbet er på dengang. Stemmebearbejdningssystemet skal logge ind på vejlederens kontrolcomputer, det tidspunkt, hvor hvert enkelt job blev gennemført, og af hvem. Systemet vidste allerede den tid det blev modtaget, og fra hvilken telefonforlængelse kom det, hvor længe det var, hvilken type arbejde det var og så videre. Hele registreringen af ​​tusindvis af individuelle job kan opbevares på denne måde.

Arbejdsfortegnelsen kan analyseres i god ord / optagelsesproces, ifølge forfatter, tastaturoperatør, afdeling, data, tid, status, klient og så videre. Tilsynsføreren har øjeblikkelig adgang til oplysninger om den mængde arbejde, der udføres af hver operatør og af aggregatet som helhed, gennemstrømningsrenter, efterslæb og efterslæb tendenser, status for nuværende prioriterede job og langsigtede præstationsoplysninger, der alle vises i tabelformular eller grafisk form.

Funktioner af tekstbehandling:

Typing og ordbehandlingsfunktionen i kontorer er hurtigt ved at blive anerkendt som kernen i hele kontoroperationen. Det er her, at slutproduktet af folks arbejde, det være sig i deres hoveder, som følge af andre databaser mv., Er produceret. Det følger heraf, at brugen af ​​højprodukt tekstbehandlere, den fleksible manipulation af tekstmateriale, uanset hvordan det er nødvendigt, kombineret med effektiv diktering af inputmateriale og instruktioner til operatørerne og tæt kontrol af hele operationen alle disse aspekter udgør den sande undersøgelse af tekstbehandling som en elektronisk kontorfunktion.

Kompatibilitet:

Informationsteknologi vil selvfølgelig blive installeret gradvist. Det er vigtigt at indse, at i tilfælde af kommunikationsudstyr vil der være mange tilfælde af virksomheder, der i en tid vil fortsætte med at bruge ældre teknologi. Derfor bør nye systemer, hvor det er muligt, være foreneligt med eksisterende systemer, således at der i tilfælde af teletekst vil være en telex-konverteringsfacilitet til rådighed.

tilpasningsevne:

Ethvert nyt system skal kunne tilpasses for at tage hensyn til fremtidig teknologi. Når man køber tekstbehandlere, skal man f.eks. Sørge for, at disse kan knyttes til lokale netværk og til hinanden.

standarder:

Området med internationale standarder inden for databehandling og kommunikation er ekstremt komplekst. På grund af behovet for kompatibilitet og tilpasningsevne er standarder vigtige. Disse installeringssystemer bør derfor tage hensyn til eksisterende og udviklende standarder.

Elektronisk kontor:

Før du undersøger de netværk, tjenester og udstyr, som British Telecom tilbyder at etablere og servicere dagens elektroniske kontor, er det nyttigt at gennemgå oprindelsen og forholdene i den nuværende udvikling. Indtil 1970'erne fandt teknisk innovation sted i et tempo, der gjorde det muligt at absorbere gradvist i eksisterende kontorprocedurer. Derefter begyndte forskellige elementer i elektronisk informationsteknologi at fusionere.

Meget udstyr, der sandsynligvis vil være almindeligt i det elektroniske kontor, er baseret på produktdesign og teknologi, som har været kendt i det meste af det 20. århundrede, men den stigende brug af computerteknikker inden for telekommunikationsanlæg og -netværk og den voksende afhængighed af telekommunikationsnetværksprincipper inden for Databehandlingsanlæg har skabt en helt ny konvergerende teknologi.

Pioneerdesignerne fra de første automatiserede telefoncentraler måtte håndtere sådanne problemer som hvordan man optimalt anvender en række afbrydere i tandem, og hvordan man bruger signaleringsimpulserne fra opkaldet til ruteopkald til deres destinationer gennem en sekvens af trunker og udvekslinger.

I stedet for at bruge drejekulserne direkte til at betjene kontakterne, accepterede den fælles styreenhed opkaldsimpulserne i en midlertidig butik og oversatte dem til et maskinsprog. De lagrede signaler blev brugt under ledelse af et indbygget program til at styre omskifterbetjeningen, varsle modtagestationen og informere om, hvorledes opkaldet fortsætter.

Moderne telekommunikations- og computersystemer er også forenet af en fælles overholdelse af to grundlæggende principper for elektronisk informationsteknologi: For det første digital information repræsentation og for det andet den automatiske programstyring af informationsbehandling. Ved at kombinere digital telekommunikations evne til at håndtere en blanding af alle former for kommunikationsmeddelelser, med computerbaserede teknikker til opbevaring af information i computerbaserede biblioteker og behandling af information, er der opstået en stærk ny teknologisk kraft.

Betegnelserne informationsteknologi og datakommunikation beskriver det nærmest. Det er almindeligt anerkendt, at det fremskyndende antal og forskelligt telekommunikationsudstyr og -tjenester primært skyldes den faldende omkostning og øgede ressourcer, pålidelighed og robusthed af siliciumchip mikroprocessoren. Mikrochipet, med stort potentiale for både hukommelse og behandlingskredsløb, blev hurtigt det omdrejningspunkt, hvor teknologierne for telekommunikation og computing konvergerede.

Principperne bag mikroprocessorstyring kan næppe betegnes som nye eller mystiske. Hver processoroperation, såsom tilsætning eller multiplikation, består af mange mindre trin baseret på et logisk system udformet af det 19. århundrede matematiker George Boole. Ligesom det binære talesystem og morse-koden er boolsk logik baseret på "to-staters" repræsentation; i dette tilfælde er 'sande' og 'falske' de to mulige værdier.

I computere kan disse værdier gemmes i en "bit". Mikroprocessorer består af kredsløb lavet ved at forbinde switches 'i logiske mønstre defineret i henhold til reglerne for boolsk logik. Halvledere fungerer som 'switches' og værdierne 'true' og 'false' svarer til, om en lille elektrisk strøm er slået til eller fra.

Hvis mange sådanne kontakter er arrangeret i en serie, etableres en 'tilstand'; sammensætte en række sådanne forhold, og en 'proces' er indrammet. På denne måde kan information, der kommunikeres som elektrisk energi, underkastes forskellige processer; ved at gøre dette på en mikroskopisk lille skala, er en mikroprocessor født. Det blev tidligere noteret, at bommen i elektronisk kontorteknologi begyndte i 1970'erne.

Den første mikroprocessor kom i 1971, da den USA-baserede Intel Corporation producerede den første komplette computerprocessor med revolutionerende hukommelse på en lille siliciumchip indeholdende mere end 2.000 transistorer. I begyndelsen af ​​1980'erne steg denne tal støt. Første chips, der lagrede 4.000 bits, blev derefter 16.000 almindelige; 64.000 fulgte hurtigt, og chips med memories, der strækker sig til 256.000 bits, blev gennemførlige.

Halvlederchips har nu næsten erstattet alle andre former for maskinhukommelse. Disse hurtige udviklinger inden for mikroelektronik har spillet en afgørende rolle i at øge de tilgængelige metoder til informationsoverførsel. Disse omfatter fax-, teletekst-, videotext-, telex-, kommunikationsordbehandlingsprogrammer, computerpostkasse, telefonsvarer, tv-udsendelse og endda standard-tv-teknikker.

Kontorautomatisering:

Kontorautomatisering eller det elektroniske kontor har altid været svært at beskrive kortfattet. Nogle hævder, at kun en af ​​ovennævnte meddelelsesfaciliteter falder ind under denne kategori - andre, at en fusion af to eller tre i en enkelt arbejdsstation er tilstrækkelig. British Telecom har taget det bredest mulige billede for at imødekomme de mest ambitiøse fortolkninger. Det der er brug for er ikke bare en smart metode til at forbinde nogle forskellige enheder.

Et korrekt udtænkt kontorautomatiseringssystem skal fuldt ud integrere hentning, behandling og overførsel af information til en enkelt enhed, der kan være økonomisk og lethed af både ekspert og amatør. British Telecom har udviklet en række digitale netværkstjenester kendt kollektivt som X-Stream, som er tilgængelige individuelt eller som en komponent i en komplet kommunikationspakke.

BT Merlin tilbyder en række avancerede forretningssystemer, som kan anvendes på disse netværkstjenester. Sammen kan de skræddersy det elektroniske kontor for at imødekomme de enkelte virksomheders behov. Denne koordinerede tilgang er tilstrækkelig universel, så den kan opfylde de mange modstridende kriterier, som kontorautomatisering indebærer. Det nuværende nationale telefonnet var designet til at bære tale signaler ved analog transmission. Lydbølger skabt af stemmen konverteres til elektriske bølger, der gengives ved modtageren.

I BTs voksende digitale netværk sendes information i den kodede form af binære cifre. Det binære system bruger kun to tilstande: Til eller fra, en eller nul. Binære cifre er kendt som bits, og transmissionshastigheden udtrykkes som bit et sekund. Digital transmission og switching er kernen i British Telecom's program for fuldstændig omstrukturering af det nationale netværk. Den modulære familie af computerstyrede System X digitale udvekslinger giver store forbedringer i drift og baner vejen for den brede introduktion af de nye tjenester, der er nødvendige for at understøtte det elektroniske kontor.

Til gengæld giver digitale transmissionssystemer i stigende grad effektive kommunikationsforbindelser med høj kapacitet på kabel-, radio- og optisk fiber 'Lightlines'. Fusion af system X og digital transmission markerer et vigtigt skridt hen imod fuld integration af alle teletjenester på et enkelt netværk - Integrated Services Digital Network (ISDN) - som alle former for kommunikation kan overføres over den ene vej, uanset om det er tale om tale, tekst-, data-, tv-udsendelser, fax- eller videotextfaciliteter som Prestel. Dette er meget økonomisk, da det eliminerer behovet for separat adgang til det eksisterende BT-netværk. Tidligere kunne kun de største organisationer finansielt begrunde at have deres egne private netværk.

Ved at indføre nye tjenester som X-Stream-sortimentet til informationsoverførsel og terminalforbindelse og ved at reducere omkostningerne ved et sådant moderne kommunikationsudstyr som digitale PABX'er, har BT nu gjort det muligt for mindre organisationer at drive et firmanetværk. Lokale netværk kan bygges til at organisere fordelingen af ​​data mellem elektroniske kontorer. De består typisk af et højkapacitets "wideband" -system, der er i stand til at sende mange stykker et sekund.

Mange enheder og maskiner tekstbehandlere, teleprintere, computerterminaler, databaselager kan tilsluttes det lokale netværk, som kontinuerligt sender information omkring hele netværkskredsløbet. Faciliteter gør det muligt for kontormaskiner at overvåge eller "lytte" til de oplysninger, der flyder i netværket. Når en "lytter" finder information rettet mod den, hentes dataene fra netværket og opbevares eller præsenteres på den relevante terminal.

Konfigurationen af ​​sådanne virksomhedsnet varierer betydeligt afhængigt af informationskravene hos hver kunde. British Telecom driver en række offentlige og private netværk i hele Storbritannien, og ved at bruge elementer fra alle disse etableres de individuelle supportsystemer for hvert elektronisk kontor.

Ingen to løsninger er nøjagtigt de samme, men der er fælles temaer. X-Stream-tjenesterne er et eksempel på et sådant tema, der etablerer en ny telekommunikationsinfrastruktur til dagens elektroniske kontor, der giver en sikker måde at integrere kommunikation, databehandling og de mange aspekter af informationsbehandling.

Packet Switch Stream:

Packet Switch Stream (PSS) er BTs landsdækkende pakke-switched datatjeneste. Det giver en ny måde at overføre computeroplysninger ved at pakke data ind i pakker. Pakkeafbrydelse anvender en kodet adresse foran på hver pakke af digitale data som middel til at føre det til sin destination. PSS leverer et netværk, der er specielt designet til kommunikation mellem computere.

Ved at dele tjenesten økonomisk mellem kunderne, er det en billig måde at flytte informationer mellem kontorer. Det har fundet særlig anvendelse for transaktioner med lav volumen og interaktive anvendelser og anvendes i vid udstrækning i finansielle netværk, dataoverførsel og terminaler for salg. Tjenesten er også et ideelt køretøj til tekstkommunikation og forbinder en række elektroniske postfaciliteter.

PSS er en gateway til snesevis af pakkekoblede netværk i lande rundt om i verden. KiloStream leverer højhastighedsforbindelser mellem computere og forskellige terminaler til tekst-, telefax-, teletekst- eller taletransmission. KiloStream-kredsløb leveres udelukkende til kundens eget brug og tilbyder et omkostningseffektivt, all-digital serviceforbindende hovedkontor, depoter, fabrikker og butikker. Den er tilgængelig med 48.000 og 64.000 bits / sek, hvilket giver et økonomisk alternativ til dataoverførsel via analoge private kredsløb og modemer.

KiloStream kombinerer høje datahastigheder med nem betjening, der arbejder over digitale private kredsløb for at forbinde mikro- og minicomputere, computerstyrede PABX'er, tekstbehandlere og lokalnetværk, langsom scan-tv, elektronisk post og kreditverifikation. Denne X-Stream-tjeneste betjener i første omgang store forretningsenheder. Hurtig ekspansion er planlagt og vil blive formet af markedets efterspørgsel. En integreret del af tjenesten er netværksafslutningen. Enhed (NTU) til rådighed i hver ende af kredsløbet.

NTU fungerer som et internationalt aftalt inter face, der giver kunderne mulighed for at forbinde deres eget udstyr. NTU udfører også den afgørende funktion, at returnere styresignaler til netværket for at hjælpe vedligeholdelse. NTU tilføjer to kontrolbits til hvert signal, der overføres af brugeren.

Disse bruges til overvågning og kontrol; NTU'en på destinationen fjerner dem automatisk, hvilket giver en gennemsigtig databane til brugeren. KiloStream-netværket indeholder avancerede overvågnings-, diagnostiske og alarmfunktioner, der sikrer høj pålidelighed og hurtig respons til fejl. Vedligeholdelse styres fra X-Stream servicecentrene, bemandet 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. Kunder rapporterer fejl direkte til specialister på disse centre, og det er fra disse centre, at BT tilbyder en pakke af faciliteter for at give kunderne sikret vedligeholdelsesstøtte.

NTU'er er kompakte enheder, der indeholder de seneste fremskridt inden for mikroelektronik og leverer standardgrænseflader til tilslutning af kontorsterminaler. Designet til desktop montering, kan flere NTU'er stables i kompakte holdere i større installationer.

Mega Stream:

Mega Stream er ideel til store virksomhedsnetværk, der håndterer store mængder stemme, data og billeder til videokonferencer. Det er den højeste kapacitet private service, specielt konstrueret til at overføre oplysninger med hastigheder mellem 2 og 140 millioner bits / sek. Mega Stream kan bruges til meget hurtige data eller til at tilvejebringe forbindelser mellem digitale PABX'er. En 2 Mbit / sek link kan bære op til 30 stemme kanaler. I det elektroniske kontor skal PABX'er, mainframedatamaskiner, tekstbehandlere og fjerntliggende terminaler kommunikere med hinanden mellem et antal forretningssteder.

Mega Stream giver det ideelle point-to-point private kredsløb. Det er også netværksløsningen til sådanne elektroniske kontorbehov som at overføre data til terminaludstyr på et fjernt sted langs en højhastigheds-digital sti. Den forbinder et hurtigt multiplexeret kredsløb med en række analoge eller digitale PABX'er, telefoner eller dataterminaler.

Multiplexing involverer brugen af ​​en fælles kanal til at gøre to eller flere kanaler enten ved at splitte det fælles kanalfrekvensbånd i snævrere bånd, der hver især bruges til at oprette en særskilt kanal kendt som frekvensdelingsmultiplexering eller ved at tildele den fælles kanal til flere Brugere til gengæld at udgøre forskellige intermitterende kanaler time division multiplexing.

Mega Stream bruger sidstnævnte teknik. Tjenesten er tilgængelig mellem alle store forretnings- og kommercielle centre nationalt. Den leveres af specielt installeret kabel mellem kundernes lokaler og nærmeste udveksling udstyret til digital transmission. British Telecom tilbyder en bred vifte af multiplexere til at kanalisere kredsløbet til en række lavere hastighedsdata eller taleveje.

Mega Stream-kredsløb kan også tilsluttes terminaludstyr, der ikke leveres af British Telecom, via en vægmonteret grænseflade. Dette indeholder line-drevne regeneratorer, systemalarmer og en elektrisk sikker enhed. Som Kilo Stream er Mega Stream forsynet med et fuldt alarmsystem til overvågningsudstyr og linjeprestation og hurtig fejlplacering.

Sat Stream:

Den fjerde X-Stream-tjeneste er Sat Stream-tilbyder et internationalt lille parabolnetværk. Tjenesten, der blev åbnet i 1984, vil yde højkapacitets private forbindelser til multinationale organisationer. Det vil i første omgang dække Vesteuropa, der strækker sig til Nordamerika og andre dele af verden senere i årtiet. Sat Stream tilbyder også point-to-multipoint og midlertidige kredsløb i Storbritannien.

Digitale links kan leveres med hastigheder på op til 64 kbitg / sek. Udstyr kan placeres hos kundenes lokaler, måske på taget eller på parkeringspladsen til eget brug, eller det kan deles mellem brugerne. Tjenesten er velegnet til at levere de hastende kommunikationsforbindelser, der kræves af fjerntliggende lokaliteter, såsom olieproduktionsplatforme. Skålen og dens transmissionsudstyr er så kompakte, at de kan huse sammen på bagsiden af ​​en 35 fods lastbil og nemt flyttes til forskellige steder.

Disse tjenester udgør sammen et telekommunikationsmiljø, der giver kunderne mulighed for at installere og drive nye former for elektroniske kontorsystemer, der kan håndtere databehandling, kommunikation og kompleks kommerciel styring i en åben, men integreret, elektronisk pakke.

Merlin:

Merlin er British Telecom's specialiserede marketingorganisation for avanceret business terminaludstyr. Mange kontorer er allerede afhængige af mikroprocessorbaserede systemer som Monarch and Herald PABX'er og avancerede maskiner som telex-terminalerne Puma og Cheetah.

Merlins tilgang til det elektroniske kontor anerkender den vigtige konvergens mellem telekommunikation og databehandling. Et nyt udvalg af intelligente forretningsterminaler - Ml 100, M2226 og M3300 - er designet til at opnå maksimal integration af kontorfunktioner, mens de stadig er tilstrækkeligt åbne i både hardware og software for at give maksimal grænseflade med andet kontorudstyr. Alle tre modeller er nemme at betjene og designet til at udvikle sig og ændre for at imødekomme de nye behov i en voksende forretning.

Ml 100 desktop visuel display enhed giver adgang til computer bureau tjenester, fjerndatabaser, videotext netværk som Prestel, Packet Switch Stream og elektronisk mail faciliteter som Telecom Gold. Ml 100s intelligente modem lagrer adgangsnumre, der er forhåndsprogrammeret af brugeren, og gør dem tilgængelige ved berøring af en enkelt nøgle. Det kan udføre funktionerne på en ekstern computer terminal, ved hjælp af al lagring og behandlingskraft i den valgte database.

Udgående meddelelser skrives på tastaturet og simpelthen des-patched over en computerbaseret elektronisk posttjeneste. Indgående meddelelser indkaldes fra enhedens 'mailbox' og indholdet af en brugers 'in-tray' vises på skærmen, når det er nødvendigt. Ml 100 kan også bruges til dataoverførsel.

M2226 Small Business Computer tilbyder lignende adgangsknap til offentlige og private databaser. Det kan interface med alle de tjenester, der er tilgængelige på Ml 100, med den ekstra fordel at arbejde med de nationale og internationale telextjenester, forskellige Datel-type overførselsfaciliteter på PSTN eller private kredsløb og fuld sammenkobling til teletekst. Det giver 5 Mbytes Winchester diskdrev opbevaring, samt 800 kbytes på diskette.

Merlin M3300 har 256 Kbytes storage på 'to disketter. Ud over de sædvanlige ordbehandlingsfunktioner, håndterer M3300 alle former for kontorsformer, kolonner af figurer, diagrammer, flowcharts og 'newspaper'-layouts. Dette gør det ideelt til at komponere, redigere, distribuere og ajourføre kunde- og virksomhedsbulletiner, filer og projektdokumenter.

Denne Merlin-hardware suppleres med en række forskellige softwarepakker. WordStar er det mest accepterede mikrocomputer tekstbehandlingsprogram og betragtes som noget af en standard. Det organiserer skrevet tekst i et foretrukket format, som automatisk flyttes fra 'side' til 'side'. WordStar gør sletninger, tilføjelser og ændringer af format ved en enkelt kommando. M2226 leveres komplet med WordStar og indeholder også Merlin Master Interface software, som leder operatøren til hver databehandlingsapplikation ved hjælp af enkle indstillinger, der vises på skærmen.

Business Desk-programmet er en komplet forretningsadministrationspakke, der gør det muligt for brugeren at computerisere bogføring, fakturering og lagerstyring. Det kan generere ledelseskonti i den form, der er bedst egnet til de enkelte brugere, og er tilstrækkeligt avanceret til den professionelle revisor, men også velegnet til den lille virksomhedsleder uden specialuddannelse.

Data Star vil gøre hvad der ellers kunne gøres med en række kortindekssystemer. Det filer adresser lister, varebeholdninger, faktura og ordre poster, regnskab og medarbejder information.

Mail Merge and Spell Star er følgesedler til WordStar. Mail Merge er et filfusionerende program, der trækker information fra andre filer og bygger det i dokumenter udarbejdet af WordStar, mens Spell Star 'proof reads' dokumenter og instruerer WordStar til at rette stavning, når det er nødvendigt. Med et ordforråd på 20.000 ord er Spell Star en ordbog på en disk.

Merlins udvalg af softwarepakker omfatter Calc Star, et elektronisk "spread sheet", som viser tal på skærmen i kolonner og rækker, ifølge en forudbestemt formel. Brugeren kan designe formler, som vil fremlægge informationen på den måde, der er bedst for bestemte problemer. Den opbygger og opretholder automatisk en datamodel og udfører enhver nødvendig beregning.

Endelig er Sales Desk et elektronisk arkivsystem, der er specielt designet til at imødekomme en salgsafdeling. I en pakke giver den et kundekortindeks, et rapporteringssystem og en omkostningseffektiv direkte post facilitet. WordStar-softwaren sammen med denne første generation Merlin-hardware kombinerer en bro mellem teknologierne inden for computing og telekommunikation. De er et naturligt udtryk for den enhed og integration, som British Telecom nærmer sig det elektroniske kontor.

teletex:

Publiceringsvognen til Teletex er undervejs. De, der endnu ikke har hørt ordet, vil sandsynligvis meget snart gøre det. Meningerne varierer over, hvad Teletex er. På den ene side kaldes det "super telex" - en metode, der ligner telex, for at tillade erhvervsorganisationer at kommunikere med hinanden i skriftlig form.

På den anden side 'betragtes det som en revolutionerende metode til at tillade tekstprocessorer fra forskellige producenter at kommunikere med hinanden. Virkeligheden er, at der er en vis sandhed i begge disse udsagn, og at der heller ikke ses indkapsling af tjenesten til udelukkelse af den anden. Men tjenesten går nok ikke langt nok til fuldt ud at tilfredsstille enhver gruppe af hovedpersoner i denne meningsforskel.

Ikke desto mindre kan Teletex-tjenesten i realiteten bringe bestemte fordele til virksomheder, der vælger at bruge det, og disse fordele opstår, hvor det tæller med at reducere omkostningerne og forbedre virksomhedens image.

mål:

Det grundlæggende formål med CCITT-serien af ​​Teletex-henstilling var at levere en international standardmetode til kommunikation mellem de forskellige typer tekstforberedende udstyr, der almindeligvis findes i kontorskrivemaskiner, tekstredigerende visuelle displayenheder, tekstbehandlingsmaskiner, forretningsdatorer og sidstnævnte mikrocomputere og kontorautomatiseringssystemer.

Resultatet af disse nationale og internationale undersøgelser var en række anbefalinger til en metode til international levering:

jeg. Blandt forskellige typer kontor tekstforberedende udstyr,

ii. Af tekstdokumenter,

iii. Af en kvalitet svarende til den, der leveres af konventionel kontormaskine.

Overførslen af ​​disse dokumenter var at være:

jeg. Hurtigt (elektronisk)

ii. Sikker mod korruption og

iii. Automatisk (tekstforberedelsesudstyret skal kunne fortsætte med at blive brugt i lokal tilstand, selv under transmission og modtagelse af andre dokumenter).

Desuden skulle de fastsatte standarder være

jeg. Kan udvides i fremtiden med skiftende krav og '

ii. Kan imødekomme forskellige nationale krav, f.eks. Forskellige alfabeter eller transmissionsnet.

For at opnå ovenstående fremsatte CCITT en grundlæggende teletekstjeneste, hvoraf de mere fremtrædende elementer skulle være:

jeg. Et internationalt tegnsæt indeholdende romerske bogstaver i bogstaver og små bogstaver, accenter, nogle ikke-romerske tegn valutasymboler, tegnsætning, tal og andre mere specialiserede tegn.

ii. En definition af et område med udskrivbar side med definerede marginalområder og specifikke udskriftsstørrelser og linjeafstand er.

iii. En definition af de minimale funktioner og faciliteter, som skulle implementeres i terminaludstyr til brug i Teletex-tjenesten.

iv. Et krav om, at nationale PTT'er, der leverer en Teletex-tjeneste, også skal skabe forbindelse mellem Teletex og det eksisterende telex-netværk, således at Teletex-brugere straks giver omkring en million organisationer internatio- nalt, med hvem de måtte ønske at kommunikere.

Efter disse "internationalt ratificerede" henstillinger kunne de nationale PTT'er overalt i verden planlægge indførelsen af ​​deres egne nationale Teletex-tjenester. I Storbritannien har British Telecom for eksempel besluttet at implementere Teletex på Public Switched Telephone Network (PSTN) og på Packet Switched Service (PSS). Andre PTT'er har valgt forskellige netværk. I Storbritannien er Teletex over PSTN særdeles attraktiv for en stor klasse af erhvervsorganisationer, fordi PSTN allerede er udbredt og er relativt billigere med hensyn til forbindelsesomkostninger end andre netværk.

Fordele ved teletekst:

Med den stigende mængde virksomhedskorrespondance og anden tekstinformation, der genereres elektronisk, og billig og nøjagtig overførsel af oplysningerne, er levering af en internationalt aftalt tjeneste med de ovenfor beskrevne mål faktisk rettidig.

De fordele, der vil opstå for brugere af Teletex-tjenesten, er både kvantitative og kvalitative, og det er værd at undersøge begge typer mere detaljeret. De lettest målbare fordele ved teletekstjenesten er transmissionsomkostningerne, selvom andre yderligere besparelser er mulige. Teletekst kan være billigere end post-, telex- eller telefaxoverførsel af tekstoplysninger. Antallet af A4-sider med tekst, der kan sendes til et givet antal opladningsenheder over PSTN i UK til en destination

Den faktiske mængde penge, som Teletex kan spare for en bestemt organisation, afhænger af omstændighederne i den pågældende organisation:

jeg. Hvor meget eksisterende mail, fax eller telex kommunikation kan overføres til Teletex?

ii. Hvor meget tekst skal overføres?

iii. Til hvor mange destinationer?

iv. Med hvad haster

v. Kan forskellige sendinger til samme destination kombineres?

En analyse af disse og andre faktorer bør udføres af enhver potentiel køber af teletex udstyr. Det kan dog siges, at Teletex i de fleste tilfælde er billigere og hurtigere end andre sammenlignelige kommunikationsmetoder. De internationale teletekststandarder angiver også, at hvor Teletex-terminaler giver både tekstforberedende og kommunikationsfunktioner, skal de to processer fungere uafhængigt. Det betyder, at Teletex-enhederne selv kan føre til kvantificerbare fordele for deres brugere, udover de ovenfor beskrevne omkostningsbesparelser.

Tekstforberedelsesfaciliteterne på terminalerne giver de mere velkendte fordele ved tekstbehandlingsprogrammer, f.eks. Lette korrektion, ændring af tekst, fremstilling af standardbogstaver og distribution af dokumenter til flere adresser, der kan måles i form af besparelser i skrive- eller skrivning indsats, eller stigninger i produktion og produktivitet. Når et forberedt Teletex-dokument er blevet begået til enhedens transmissionsfaciliteter, er afsendelsen til destinationen automatisk, hvilket reducerer belastningen på supporttjenester som intern postlevering, postrum eller telex- og telefaxoperatører.

Kvalitative fordele :

Ud over de fordele, der kan måles, giver Teletex-tjenesten et andet sæt fordele for sine brugere. Disse fordele vurderes ikke så let med hensyn til omkostningsbesparelser eller forbedringer i effektivitet som den tidligere kategori, men de vil være vigtige for nogle brugere. Følgende fordele opstår på en række områder, men har tendens til at blive tegnet sammen af ​​temaet om at forbedre servicen fra brugerorganisationen.

Bedre kvalitet af præsentationen af ​​overførte dokumenter sammenlignet med dens nærmeste forgænger "telex, giver teletekstjenesten en meget højere kvalitet, med præsentation af overførte dokumenter. Brug af skrivemaskine-kvalitetsprintere med et tegnsæt bestående af store og små bogstaver, fremmede tegn, tegnsætning, specialsymboler, variabel linieafstand og A4-papir resulterer i en bedre, mere velkendt og mere professionel standard for dokument, der ankommer til bestemmelsesstedet .

Teletexs overførselshastighed i forhold til posttjenesterne vil naturligvis være attraktiv for disse typer virksomheder. At give kunder eller andre organisationer mulighed for at reducere deres kommunikationsomkostninger, kan ikke give Teletex-modtagestationen direkte gavn for ejerorganisationen, men kan give kunder eller andre samarbejdspartnere mulighed for at reducere deres kommunikationsomkostninger, hvor trafikken er overvejende en vej ind i terminalen. Dette afspejler igen sin organisations image.

Typer af teletex-enhed:

Teletex-tjenesten er beregnet til at tillade udveksling af tekstoplysninger blandt en bred vifte af typer tekstforberedende udstyr fra forskellige producenter. En række forskellige typer teletekstudstyr er derfor stillet til rådighed af forskellige producenter for at udnytte tjenesten. De tilgængelige enheder vil give en bred vifte af raffinement og faciliteter, og vil derfor dække en række priser.

Forskellige teletekst brugere vil kræve forskellige funktioner og forskellige grader af raffinement fra deres Teletex udstyr og vil derfor variere i deres opfattelse af anvendeligheden af ​​de forskellige typer under deres særlige omstændigheder. Typerne skelnes efter, om de er single- eller clustered-systemer, og om de er nye enheder eller "adaptere" til eksisterende udstyr.

Nye enkeltstationsenheder:

Disse vil dække en række enheder fra elektroniske skrivemaskiner, via mikro og personlige computere til sofistikerede tekstbehandlere. De vil alle være designet til at generere og vise det komplette Teletex tegnsæt og dokumentformater. Hver enhed har et enkelt tastatur og en printerenhed plus den obligatoriske minimumsdokumentbutik, som skal kunne holde indgående og udgående dokumenter i den obligatoriske minimumstid. Nogle enheder vil også have valgfri VDU'er og valgfri hukommelsesenheder som floppy- eller Winchester-diske, hvilket vil forbedre deres tekst- og dokumenthåndteringsfunktioner.

Hver enkelt stationenhed skal have sin egen forbindelse til Teletex-tjenesten og kan således fungere som en helt selvstændig Teletex-station enten som den eneste teletex-punkt i en lille organisation eller som en af ​​en række teletex-punkter indenfor en større organisation.

Nye grupperede enheder:

På samme måde som der har været tilgængelige konventionelle beskedkontakter, små virksomheder og kontorautomatiseringsfaciliteter, der deler fælles ressourcer blandt en række terminaler, introduceres nye enheder, der deler en teletekstforbindelse mellem et antal terminaler.

Dette resulterer i nødvendigheden af ​​færre teletekstlinjer i en organisation og gør det muligt at anvende disse linjer mere effektivt. Eksempelvis kan teleteksdokumenter, der genereres af en række forskellige terminaler i forskellige afdelinger, men rettet til den samme organisation, blive batchet sammen og transmitteret i ét opkald af en grupperet enhed, hvorimod de ville kræve en række teletekssamtaler ved single- stationenheder. Derfor er teletekstopkald med grupperede systemer sandsynligvis lavere end ved enhedsstationens enheder.

Nye klyngede enheder er designet til at kunne modtage komplette teletekstdokumenter fra tjenesten og til at gemme dem tørre distribuere dem internt med evnen til at vise fuldtekstsæt og dokumentformater på deres terminalskærme.

Klyngede enheder vil sandsynligvis finde størst mulig brug i mellemstore og store organisationer, hvor en række afdelinger ønsker at udnytte fordelene ved teletekstjenesten, men for hvilket tilvejebringelsen af ​​et relativt stort antal teletekstforbindelsespunkter vil være uøkonomisk.

Enkeltstationsadaptere:

Der findes for tiden en stor installeret base af tekstforberedende udstyr, som for deres brugere har et betydeligt økonomisk liv tilbage. Ejerne og brugerne af denne type udstyr er med rette modvillige i at erstatte det med nyt teletekstudstyr med alle ledsagende afbrydelser af kapitalafskrivningsplaner og kravet om operatøruddannelse på nye enheder. Det er for en type organisation, der ønsker at udnytte fordelene ved teletekst, at enheder som Ferranti Teletex Adapter er designet.

Disse enheder er i det væsentlige selvstændige 'sorte kasser' eller trykte kredsløb, som 'kan installeres efterfølgende i værtsapparatet. De tillader, at eksisterende tekstbehandlere og lignende værtsenheder bruger teletekstjenesten. Værtsenheden er ansvarlig for generering af det dokument, der skal overføres.

Ved tryk på nogle få nøgler overfører operatøren det forberedte dokument fra værten til adapteren, og fra dette tidspunkt udføres transmission via teletekst automatisk af adapteren. Adapteren konverterer dokumenterne fra værtsens tegnsæt til teletekst-tegnsættet, etablerer kontakt med destinationen, sender dokumentet, sikrer, at alle protokoller og kontroller overholdes, og opbevarer en logbog over transaktionen som krævet i servicelovgivningen .

På samme måde for indkommende teletex-dokumenter modtager adapteren automatisk dokumentet, overholder alle protokoller og kontroller, logger transaktionen og informerer operatøren om, at et dokument er blevet modtaget. Når det er praktisk, kan operatøren ved tryk på et par nøgler overføre dokumentet fra adapter til værtsenhed, hvor det kan vises, gemmes eller udskrives efter ønske.

Det er meget sandsynligt, at sådanne værtsenheder ikke kan vise eller udskrive det komplette teletex tegnsæt, men hvor et indgående dokument indeholder tegn, som værten ikke kan repræsentere korrekt, skal adapteren køre en valgfri teletekst printer, så en kopi af dokumentet kan opnås.

Denne type enhed vil sandsynligvis appellere til små og mellemstore organisationer, for hvem det fulde teletex-tegnsæt ikke er afgørende, men som ønsker at opnå de reducerede transmissionskostnader, samtidig med at de bevarer og øger nytten af ​​deres eksisterende investeringer i tekst- forarbejdning udstyr,

Klusteradapterenheder:

Disse enheder udfører lignende funktioner til enhedsadapterenheder, samtidig med at et antal værtsenheder kan dele en eller flere teletekstlinjer. Klyngede adaptere findes enten som enheder i deres egen ret eller eksisterer som enheder som Ferranti Teletex Manager. Dette er en grupperet teletekstbesked, der også kan interfere med ikke-teletex-enheder til tjenesten.

Disse produkter vil sandsynligvis appellere til den større organisation, for hvilket det fulde teletex-tegnsæt er endnu mindre, men som ønsker at opnå de fulde transmissionsfordele ved tjenesten ved at forbinde en række tekstkilder til et lille antal linjer.

Teletex er en moderne international elektronisk tekstudvekslingsservice, der giver omkostningsbesparelser ved transmission og modtagelse af dokumenter udarbejdet på elektroniske skrivemaskiner, tekstbehandlere, kontorautomatiseringssystemer og andet moderne tekstforberedende udstyr. Det giver hurtigere levering af dokumenter af bedre kvalitet end sammenlignelige tjenester som mail, telex og fax, hvilket forbedrer virksomhedens image af brugerens organisation.

Tjenesten er imidlertid ankommet på et tidspunkt, hvor der er et stort antal tekstforberedende enheder, der allerede er i brug. Derfor står de potentielle teleteksbrugere overfor valget om enten at erstatte deres eksisterende udstyr med nye enheder designet til teletekst, eller at købe ekstra udstyr til tjenesten.

Dette valg afhænger af, hvor vigtige funktionerne i tjenesten er i et bestemt tilfælde og omkostningerne ved de relevante enheder i forhold til den fordel, der kan opnås. De to vigtigste funktioner i tjenesten ser ud til at være besparelser i transmissionsomkostninger og evnen til at repræsentere et internationalt højkvalitetskarakter på modtagne dokumenter.

Alle teletex-enheder skal kunne levere omkostningsbesparelser. Afhængigt af hvor vigtigt det sidstnævnte problem er, har brugerne imidlertid mulighed for at købe helt nye enheder, der fuldt ud kan repræsentere teletekstdokumenter på printere og VDU-skærme eller købe adapterenheder, der gør det muligt for deres eksisterende tekstbehandlere at fungere med teletekst.