Top kvaliteter af en succesfuld sælger

Læs denne artikel for at lære om en vellykket sælgers fysiske, psykologiske, sociale og moralske kvaliteter!

1. De fysiske egenskaber er:

1. Et godt udseende,

2. sund sundhed,

3. En god kropsholdning

4. glædeligt stemme

1. God udseende:

Det ydre udseende giver noget indtryk på kunderne. En smuk sælger i en pæn kjole med glædeligt udseende vil lykkes i at fange forbrugernes sind. Folk kan ikke lide at håndtere eller foretage køb fra en sælger, der er klædt klædt og spredes dårlig lugt med urene hænder. Renlighed er vigtigt for et bedre udseende. Han skal have godt børstet sit hår. Han skal have et muntert smilende ansigt, som betragtes som et spejl i sindet. Hvis han ser seriøs ud, må han lære at smile. Et grædt ansigt er ikke velkommen.

2. Sundhed:

Sund sundhed og god fysik er meget afgørende for en forretningsmand. Rejsende sælger har brug for et godt helbred, da han er nødt til at rejse til mange steder, spise forskellige sorter af mad, står over for forskellige slags vejrforhold. Helbred er rigdom. En sælger, der mangler en sund krop, kan ikke give et godt udseende og undlader at udføre sine opgaver. Et sundt hjerne indtager en sund krop.

3. En god holdning:

Vejen eller stilen ved at holde kroppen er en anden kontrollerbar faktor. En sælger skal have en god kropsholdning, når han møder sine udsigter. En defekt holdning gør sit udseende uønsket. Han skal vise en god kropsholdning mens han står eller sidder og mens han går, skal hovedet holdes oprejst.

4. behagelig stemme

Stemmen er meget vigtig for en sælger. Det skal være attraktivt. Stemmen er indekset for ens egne følelser. Det bør ikke irritere kunderne. Stemmen skal ikke være som en hest eller et æsel; Det bør ikke være en lukket nasalyd. Ordene, som han siger, skal være klare, behagelige og søde.

II. Psykologiske kvaliteter eller mental kvaliteter:

De mentale kvaliteter er:

1. Hurtig handling:

En sælger skal være opmærksom og hurtig i aktion. Han er nødt til at stå over for mange udsigter til forskellige temperament. Han skal have mentaliteten til at møde alle situationer og være klar til at besvare eventuelle spørgsmål. Han burde ikke være en fraværende mand. Han skal have hurtig tanke på at svare - hvad skal man sige, hvordan man fortæller, hvordan man skal takle situationen mv. Uden at smide kunderne væk.

2. Imagination:

Fantasi er en nøgle til succes i salget. Hvis man har en stor fantasi, er det til stor hjælp til at løse problemer. Han skal have et kreativt sind. For eksempel, skal du tage et forsikringsagent. Han giver billedet af livets pensionstid. Når agenten giver et synspunkt gennem kundernes øjne, er sidstnævnte imponeret meget, sælgeren skal forestille sig ting fra forbrugernes synspunkt. Han bliver forbrugerorienteret og tackler forbrugernes vanskeligheder og problemer. Han skal sætte sig i køberens stilling.

3. Selvtillid:

En selvsikker mand svigter aldrig. Han har tillid til sit arbejde, kapacitet og magt. Tillid gør ham optimistisk og begejstret. Han kan imødekomme enhver situation i produktlinjen. Han engagerer eller snakker med en kunde, får ham til at tro, og kunden handler om sine forslag. Tillid gør ham til at møde enhver situation med mod. Erfaring og viden er grundlaget for selvtillid.

4. entusiasme:

Det gør sælgerens arbejde behageligt. Enthusiastisk snak er altid lyttet til udsigterne. Det giver købere interesse og tillid og igen mere salg, hvilket øger fortjenesten, bortset fra firmaets og købernes tilfredshed.

5. Creative Talk:

En god forretningsmand vil aldrig blive besejret af hans perspektiver. Generelt giver en sælger aldrig 'nej' svar. Han bør forsøge at tilfredsstille en kunde og samtidig skubbe sine bestande, hvilket kan være anderledes end dem, der anmodes om af en kunde. For eksempel beder en kunde sælgeren om at vise "træstole." Butikken har ingen træstole, men har stålstole. Den ressourcemæssige sælger svarer, "" Vi har opbrugt lageret og bestilt til træstole. "" Forresten, hr., Har vi stålstole, som er mere holdbare, men til samme pris. Skal jeg vise dig? "Kunden kan ikke tage afgang fra butikken. Sælgers svar og forslag skal skabe interesse for køberne.

6. Initiativ:

En sælger skal være initiativ. Han må lære sine tricks og skal have kendskab til produktlinjen. Et aktivt initiativ er en selvstarter. Hans job kan med succes udføres. Han skal have evner og være i stand til at møde og håndtere situationer intelligent. Han kan også vinde selvtillid til køberne.

7. Observation:

En sælger bør have en ivrig observation. Han skal have ajourført viden om sine produkter og ændringer i stil og mode, holdning til konkurrenter og regering mv. For at gøre ham til en smart sælger. Med alle disse seneste oplysninger kan han nemt foreslå kunder og hjælpe dem med deres indkøb. Når en kunde går ind i en butik, kan en erfaren sælger forestille sig muligheden for et salg ved at se på hans ansigt, snak og omtale.

III. Sociale kvaliteter:

1. Good Manners:

En sælger skal dyrke gode manerer. Gode ​​manerer er charmerende, mens dårlige manerer er irrigative. Irriterede svar eller irriterede handlinger vil feje diamanterne væk. Visse nervevaner vil gøre mere skade bortset fra at tabe en præsentabel. Mennesker bliver irriteret eller udvikler en modvilje over for de nærmeste sælgeres skødesløse svar, såsom at lege med ringe, gnide sko, gnide håret og overskæg, bide neglen, justere kjoler, lave lyde på bordet med fingre eller blyanter, hoste kontinuerligt, åbning og lukning af lukningsboks eller skuffer eller penn, stående på et ben, svingning af stolen mens du sidder, rydder næsen, vælger tænderne osv. Alle disse dårlige manerer bør undgås, gode manerer dyrkes.

2. Retfærdighed:

Ved hjælp af høflige og høflige ord kan en sælger mm udsigtere til kunder. Hilsen i at beskæftige sig med kunden ved at bruge behagelige ord som 'tak', 'tak', 'undskyld mig' mv. Vil vinde kundernes hjerter. Det koster intet for en sælger, men det er en fortjeneste for ham.

3. Tactfulness:

Når en delikat situation står over for, håndterer en taktfuld sælger det på en ordentlig måde, i tid og på en passende måde. Han forsøger altid at undgå uberettigede hændelser. Gennem taktfuldhed kan man undgå forhindringer, problemer, ulykker osv.

4. Hjælpsomhed:

Han skal have en hjælpsom holdning, når kunderne har brug for information. Salgsmanden skal udlevere fordelene og nedbrydelserne af emnet vedrørende produktet.

5. høflighed:

En sælgers anstændige adfærd, høflighed, opmærksom holdning osv. Er grundlaget for høflighed. Kunder føler tilfredshed gennem de høflige kontakter af sælgere. Når man går ind i en butik og har at handle med en sælger, der viser høflighed, vil man foretrække.

6. Samarbejde:

Samarbejdsvillig holdning er afgørende for en sælgers succes. Han skal samarbejde med kunderne. I virksomheden selv, blandt arbejderne, skal der være samarbejde; ellers målrettet resultat kan ikke nås. Virksomhedernes fremskridt afhænger af medarbejdernes gensidige samarbejde.

7. Venlighed:

Kunderne varierer i meninger, alder, økonomisk status, idealer, temperament osv. En sælger skal kunne give en stor velkomst til alle dem, der tilfældigvis besøger butikken, med venlig samtale. Hans forhold må være en ven-rådgivers. Han skal nyde kundernes ankomster og skal nemt knytte sig til dem.

8. Pålidelighed:

Erklæringen afsløret af en sælger bør være korrekt. Kunderne kan teste udsagnet. Derfor giver falsk ide vil forkæle sælgerens pålidelighed. En pen-forhandler siger for eksempel, at en bestemt pen er læksikker, og når penen er rigtig så, vil køberen have en blind tro på ham og derved tjener han et godt navn fra kunderne.

IV. Karakter eller moralske egenskaber:

1. Bestemmelse:

En sælger skal have konstant indsats og tålmodighed i sit erhverv for at forbedre sig yderligere. Det er viljen til at lykkes. Han skal holde sig til sit erhverv. Praksis gør manden perfekt. Uafbrudt praksis, som et spil, en spiller eller en professionel bryder, gør sælgeren til at komme op til toppen.

2. Opriktighed:

Det er en ekstra kvalitet. Han skal være oprigtig over for sine pligter. Med oprigtighed kan man vinde venner, tilmelde nye kunder, beholde gamle og vinde lignende andre favoriser. Pålidelighed øges gennem oprigtighed. Han skal fremsætte sande udsagn med fuld information om produkter og hjælpe kunden med at træffe en beslutning.

3. Integritet:

Det betegner ærlighed, tillid og renhed. Forhandlerens foredrag og opførsel må troes, betroes, æres og aftales af andre. således er kunderne tilfredse. En god vilje skal skabes for ham og også firmaet gennem ærlige forhold. Dette er mere vigtigt for virksomhedens fremskridt og for at holde et godt forhold til kunderne.

4. Loyalitet:

En sælger skal have et fuldt ønske om at arbejde i samarbejde med firmaet ved at vedtage de politikker, som firmaet har fastsat. Han skal tale for firmaet. Ellers bliver situationen værre. Medarbejdere skal respekteres for at udvikle en holdånd. Succes eller manglende salg afhænger af sælgerne. Holdånden gennem samarbejde bringer succes til firmaet. De skal være loyale over for firmaet såvel som kunderne.

5. Mod:

Dette er den kvalitet, der gør det muligt for en at møde fare uden at give anledning til at frygte. Man skal have nok mod eller dristighed. I erhvervslivet opstår der forskellige situationer, som f.eks. I taktløse aftaler, uopfyldte løfter, begået fejl, uforsigtighed vist osv. I alle disse situationer bør en sælger ikke frygte, men må møde dem modigt og ærligt.

6. Industri:

Hårdt arbejde bringer hjem succes. Alle arbejder for at nå et målrettet forretningsmål. Uden smerte eller problemer kan fortjeneste ikke fortjenes. Folk skal have en industriel holdning. Man skal kunne arbejde hårdt selv i ubehagelig atmosfære. Industrielle vaner er immaterielle aktiver for en sælger.

7. Selvforvaltning:

Vi skal have en plan om at bygge en bygning med en målrettet ide. En selvstyret sælger kan møde ethvert antal kunder. Dette skyldes, at han planlægger sit arbejde på forhånd og arbejder efter planen. Sådan en sælger finder nok tid og har en følelse af selvforsikring.

Det er svært at finde en sælger med alle kvaliteter. Nogle af de ovennævnte kvaliteter er født, og andre er udviklet gennem erfaring. Han må fortælle sine egne kvaliteter, genkende, hvad der er godt og hvilket er dårligt, og tænk på at udrydde dårlige kvaliteter og samtidig tillade at vokse gode kvaliteter. Det er ikke muligt at have alle kvaliteter.

Hvis en ønsket kvalitet mangler hos en sælger, kan manglen kompenseres af andre kvaliteter. For eksempel, hvis en sælger mangler personlighed, kan dette kompenseres ved at give mere respekt, høflighed og hjælp til kunderne. Så kunderne kan overse personligheden i fordelene ved andre kvaliteter.

For at opsummere kvaliteterne hos en vellykket sælger i en nøddeskal, skal hans forretninger med kunderne bringe goodwill og ikke dårlig vilje til firmaet. Argumentative holdning drev væk kunderne. En sælger gennem de positive kvaliteter i ham finder en topposition i erhvervslivet.