Top 4 Forventninger fra en Retail Store Manager

Hver butik har høje forventninger fra butikschefen. Han er den reelle repræsentant for ledelsen i butikken.

Under rekruttering har ledelsen generelt følgende forventninger:

(a) Fremragende kommunikationsfærdigheder :

Kommunikationsevner betyder, at detailhandleren udover engelsk (det globale sprog), kender hindi og lokalsproget (hvis det er tilfældet). Han skal have exceptionelle konversationsevner. Han bør være i stand til at læse kundernes kropssprog, hvad de forventer af en butik med hensyn til kvalitet. Han skulle være en person, der er klar til at arbejde nogle gange i de sene timer, hvis det er nødvendigt.

Han bør vide, hvordan man kan interagere med kunder og medarbejdere på en effektiv og behagelig måde. Han bør være opmærksom på de juridiske og socio kulturelle aspekter af detailhandel. I betragtning af disse væsentlige vil interviewpersoner have en god position til at vælge en passende detailforvalter.

Derfor kræves mange hjemmearbejde hos interviewerne og ledelsen, mens de rekrutterer en detailhandlerchef. På tidspunktet for udvælgelsen kan du derfor tilfredsstille din kvalifikation, knowhow og hans tendens til at lede en detailbutik.

(b) Korrekt kvalifikation og erhvervserfaring:

Det er med rette blevet sagt at praksis gør en mand perfekt. Det er ikke uddannelsen, men oplevelsen, som taler og afspejler. Derfor skal han, inden han rekrutterer en detailhandlerchef, være behørigt verificeret. Selv om undersøgelser har vist, at tidligere erhvervserfaring ikke er det rette kriterium for at vælge en butikskryds, men ikke let kan ignoreres.

Ja hvilken type kvalitetserfaring en detailhandlerchef har, kan evalueres og undersøges ved korrekt spørgsmålstegn og krydskontrol. Hvis man vælger en forhandler, der allerede har tidligere erhvervserfaring i detailbranchen, reduceres administrationsomkostningerne på uddannelses- og udviklingsdelen. Det anbefales derfor stærkt, at erfaringerne bliver hædret og prioriteret på tidspunktet for rekruttering af en detailforvalter.

(c) Sans for professionalisme:

Efter at have undersøgt oplevelsesoplysningerne i samme felt, bør butiksledelsen lede efter professionalisme-ånd hos en potentiel butikshåndteringschef. Det er meget svært at bedømme i forvejen, hvor meget en butikschef er professionel. Men gennem streng udvælgelsesteknik bliver det nemt at kende den fortjenerlige kandidat.

Det forventes også, at den børsnoterede detailforvalter skal have stærk matematisk og kvantitativ ekspertise, som kan hjælpe medarbejderne og kunderne. Sans for professionalisme hjælper med at styre og udføre daglige aktiviteter i en butik på en effektiv måde. En detailhandler skal ikke være for streng eller lænkelig. Han skal vide, hvor han skal vise vrede og hvor han skal lytte til medarbejdere og kunder.

(d) Ærlighed:

'Ærlighed er den bedste politik' er en legendarisk aforisme, som også skal gælde for detailhandlerchefen. Hvis den helt alene (Retail Store Manager) er en forkert person, hvordan kan du forvente oprigtighed fra andre butiksmedarbejdere. Hvis lederen er forkert, bliver det svært at være ærlig for tilhængerne. Følgere gør altid hvad de ser er gjort af deres leder.

Yderligere, som detailforvalter skal holde hele oversigten over pengene kommer i butikken og går ud af butikken; chancerne er høje, at han kan begå svig meget nemt. Derfor bør der tilbydes god vederlag til detailforvalteren, som er sammenlignende med konkurrenternes butikker og betragter hans kvalifikation og tidligere erhvervserfaring.