Top 3 årsager til konflikt i en organisation

Denne artikel sætter lys på de tre hovedårsager til konflikt i en organisation, dvs. (1) Kommunikationsaspektet af konflikt, (2) Adfærdsmæssige aspekter af konflikt og (3) Konstruktivt aspekt af konflikt

1. Kommunikationsmæssige aspekter af konflikt:

Mangel på korrekt kommunikation kan være årsag til konflikt. Hvis på grund af den dårlige kommunikation, delvist eller misforstået information sendes fra afsenderen til kommunikationsmodtageren, kan det gøre en forskel mellem opgavens succes og fiasko. For et sådant svigt vil det være meget vanskeligt at løse ansvaret, og det vil skabe konflikt mellem afsenderen og modtageren af ​​informationen.

Problemerne med kommunikationsprocessen kan skyldes:

(i) For meget eller for lidt kommunikation

(ii) Filtrering af kommunikation, hvilket betyder, at information sendes gennem mange niveauer eller gennem mange medlemmer. Mængden af ​​information er funktionel op til et punkt, efter at det bliver en kilde til konflikt.

(iii) Semantiske problemer opstår på grund af forskelle i baggrund, træning, valgperspektiv og utilstrækkelig information om andre.

(iv) Problem med støj.

Alle disse problemer kan have tendens til at stimulere misforståelser blandt medlemmer, som hvis de ikke løses vil resultere i konflikt. Derfor er en tilstrækkelig, fuldstændig og korrekt forstået kommunikation meget vigtig i en velordnet afslutning af opgaverne og reducerer dermed chancerne for konflikt.

2. Behavioral Aspect of Conflict:

Det adfærdsmæssige aspekt af konflikt stammer fra menneskets tanker og følelser, følelser og holdninger, værdier og opfattelser og personlighedstræk.

Nogle af de vigtige årsager til dette aspekt af konflikt er:

(i) Nogle menneskers værdier eller opfattelser af situationer er særlig tilbøjelige til at skabe konflikt med andre.

(ii) Denne konflikt kan også være baseret på personlige forstyrrelser vedrørende religion, race eller køn.

(iii) Nogle af disse konflikter handler ikke om spørgsmål, men om personer. Nogle familier fortsætter fjendskab i generationer.

(iv) Denne konflikt kan også opstå på grund af forskellige synspunkter om forskellige spørgsmål. s

(v) Den udvidede kløft mellem 'haves' og 'ikke' er også forårsager betydelig konflikt, fordi de urealiserede forventninger under privilegerede forårsager frustration i deres sind, som fører til konflikt.

(vi) Fra et organisatorisk synspunkt er der konflikt mellem formålet med de formelle organisationer og individets psykologiske behov, fordi begge disse er uforenelige med hinanden.

3. Konstruktionsmæssige aspekter af konflikt:

Disse konflikter opstår på grund af organisationernes strukturelle design.

Nogle af disse faktorer er:

(i) Jo større organisationens størrelse er, vil være chancerne for konflikt.

(ii) En af de ofte omtalte og kontinuerlige konfliktkilder er sondringen mellem linie- og personaleenheder i organisationen.

(iii) Deltagelse af underordnede i beslutningsprocessen er en årsag til konflikt. Hvis underordnede ikke må deltage, vil de vise vrede, hvilket vil medføre konflikt. På den anden side, hvis større deltagelsesmuligheder gives til underordnede, vil konfliktniveauet være endnu højere, fordi deltagelse vil skabe opmærksomhed omkring de enkelte forskelle. Denne konflikt forbedres yderligere, når enkeltpersoner forsøger at håndhæve deres synspunkter på andre.

(iv) Rolig tvetydighed er også en årsag til konflikt. Når individets rolle ikke er klart defineret, vil det medføre konflikter især mellem denne person og andre mennesker, som er afhængige af hans aktiviteter.

(v) De primære årsager til intergruppeproblemer og konflikter er dårligt designet arbejdsstrømsstruktur og dårligt planlagte koordinationsbehov specielt hvor opgaver er indbyrdes afhængige.

vi) mangel på ressourcer som kapital, faciliteter, personalehjælp osv. forårsager konflikt blandt de mennesker og enheder, der skal dele disse og hvem der skal konkurrere om dem. Skarpheden kan bringe konflikt mellem grupper, der ellers er fredelige på overflodens tid.