Studie noter om markedsføring miljørevision

En revision er en systematisk, kritisk og upartisk gennemgang og vurdering af miljøet og virksomhedens drift. En markedsføringsrevision er en del af den større ledelsesrevision og er specifikt interesseret i markedsføringsmiljøet og markedsføringsoperationerne.

Indien har gjort bemærkelsesværdige fremskridt i de sidste seksti otte år efter uafhængighed og ses i dag som et land med mulighed. For første gang siden uafhængighed er vi på et så spændende udviklingsstadium. Vi ser fordelene ved økonomisk bemyndigelse som følge af overgangen til en høj vækstfase.

De tendenser, som vi ser i dag, er uden fortilfælde i nationens økonomiske historie. Erfaringerne fra andre økonomier viser, at en vækst på 9 procent eller mere rent faktisk er bæredygtig i lange perioder. Japan voksede til 8, 5 pct. I 20 år efter Anden Verdenskrig. Resultatet var en femfoldig stigning i BNP. Kina er vokset med en samlet årlig rente på 9, 5 pct. I over 25 år siden det begyndte reformer, hvor BNP vokser ti gange.

Den indiske økonomi har i dag de samme karakteristika som økonomierne i Japan og Kina i de første år af deres vækst: gunstig demografi, menneskelig kapital, industriens stigende konkurrenceevne og stigende besparelsesrate. Indien er i begyndelsen af ​​kurven med hensyn til hvad der kunne ske. Vi kan med rimelighed forvente, at disse vækstrater vil opretholde de næste 15-20 år. Festen er med andre ord lige begyndt (figur 2.1).

Demand Drivers of Indian Economy:

Et kig på økonomiens struktur og vækstdrivere bekræfter dette udsigter. Vækstmomentet i midten af ​​2005 var primært ledet af servicesektoren. Denne sektor bragte videnskapitalen og iværksætterånden latent frem i det indiske folk.

Viden er opstået som den vigtigste drivkraft for den indiske økonomi. Mens servicesektoren fortsætter med at trives, har industrien og især fremstillingssektoren i de senere år slået ind som en stærk vækstdriver. I øjeblikket er Indiens fremstillingsvækst blandt de hurtigste i verden, dens fremstillingsgrundlag er det fjerde største globalt.

Hvad har gjort det muligt? Med 69 pct. Af befolkningen under 35 år har den økonomiske vækst medført en vedvarende efterspørgsel efter forbrug. Øjeblikket i forbrugsbehovet har på sin side accelereret industri- og fremstillingsvækstprocessen. Samtidig har den voksende globale konkurrenceevne gjort det muligt for den indiske industri at udvikle Indien som et globalt indkøbscenter og opfordrede også de indiske virksomheder til at gå ud og etablere en oversøisk tilstedeværelse, uanset om de er organiske eller uorganiske.

Da vi har udviklet sig fra et indkomstniveau pr. Indbygger på $ 500 til et målniveau på $ 1.000 i 2020 e.Kr., har vi oplevet en hurtig stigning i den forbrugende klasse i landet. Det anslås, at BNP-stigningen pr. Indbygger har tilføjet omkring 90 millioner mennesker til den indiske forbrugerklasse.

På dette indkomstniveau er der en særskilt efterspørgsel efter bedre levestandard og med øget overkommelighed; storskala infrastrukturudvikling bliver en realitet. Fremadrettet, da vi bevæger os mod en indkomst per capita på $ 1.500 og derefter $ 2.000, vil vi opleve en hurtig acceleration af denne proces.

Dette vil være en nøglefaktor for forbrugsmængden og forbrugende klasse af vores befolkning vil ekspansivt udvides i de kommende år. På den anden side vil opsvinget af investeringer i økonomien fremskynde det industrielle momentum. Vi har allerede en anslået kapitaludgifter og infrastrukturpipeline på 500 milliarder dollar i løbet af de næste par år på tværs af en række sektorer.

Den sunde besparelsesinvesteringsbalance, som vi ser i dag, er en stærk indikator for, at sådanne investeringer nemt kan finansieres. I det væsentlige er vi i en fase, hvor både forbrugs- og investeringsbehov gensidigt styrker hinanden for at drive økonomisk vækst. Da hver af disse faktorer fortsætter med at komme i styrke, ser vi godt ud til at tage vores væksthistorie til næste højere niveau.

Kan ethvert element stoppe festen? Lad os tage oliepriserne først. Den hurtige stigning i de globale oliepriser til over 100 dollar pr. Tønde har rejst spørgsmål om den mulige indvirkning på økonomien. Naturligvis nævnes tidligere perioder med olieprischocker i de fleste forudsigelser af økonomisk katastrofe. Nøgleordet her er dog chok.

Olieprisstigningerne forud for den nuværende var et resultat af en abrupt afbrydelse af udbuddet. Sådanne forstyrrelser var ikke forudsigelige og påvirket det økonomiske miljø negativt. I modsætning hertil er den nuværende stigning i oliepriser drevet af stigende efterspørgsel fra vækstmarkeder, som i sig selv er et resultat af vækstprocessen. I de senere år har oliepriserne været ustabile, men den økonomiske vækst har været stærk.

Også i indisk sammenhæng har stærk økonomisk vækst kapacitet til at absorbere stigende oliepriser. Til sammenligning, mens nettoolieimportregningen for Indien steg med 5, 6 mia. Kr. I regnskabsåret 2007, var BNP-væksten til markedspriser over godt 100 mia.

Rentesyklusen i Indien er vendt efter at have set en periode med lave renter i begyndelsen af ​​2007. Men vi ser ikke høje renter som en trussel mod væksten. De monetære foranstaltninger ser ud til at have haft den ønskede virkning, og med inflationen under kontrol og likviditet er behageligt, bør renten komme ned i fremtiden.

Den stærke påskønnelse i rupien har medført bekymringer med hensyn til negativ indvirkning på eksportkonkurrenceevnen. Jeg vil imidlertid gerne påpege, at en økonomi, der tiltrækker kapital på grund af en stærk vækstudsigt, bør være forberedt på at sætte pris på satser. I stedet for at afhænge af valutakurser og regeringsinterventioner er vi sikre på, at vores industrier har kapacitet til at forblive konkurrencedygtige ved at forbedre effektiviteten.

Siden midten af ​​2008 er forholdene på de globale markeder blevet forværret, og der er nu bekymringer omkring en nedgang i den amerikanske økonomi. Kreditmarkederne er strammet som følge af tab af tillid blandt investorer. Finansiering fortsætter med at være tilgængelig for indiske kreditter, og fremadrettet bør likviditetsforholdene lette efter omprissætning af risici på globale markeder.

Den indiske væksthistorie er baseret på flere cyklusforbrug, investeringer, indenlandsk efterspørgsel, global konkurrenceevne, vidensbaserede virksomheder, industriel vækst. Cykliske afmatninger i en enkelt sektor kan forekomme, men det er kombinationen af ​​alle faktorer, der vil holde økonomien i gang med de satser, vi nu ser.

Derudover er der rigeligt mulighed for at gøre meget bedre, hvad enten det er inden for landbrugssektoren eller i form af infrastrukturudvikling. Der er mange væksthistorier, der venter på at ske. Som sådan ser de risici, vi ser, ikke ud til at have potentiale til at spore økonomien.

Grundlæggende begreber:

Processen med miljøanalyse og markedsføring tyder på, at en organisations præstationer på markedet er påvirket væsentligt og direkte af marketingstrategens opfattelse af tre faktorer:

jeg. Organisationens nuværende markedsposition

ii. Naturen af ​​miljømuligheder og trusler

iii. Organisationens evne til at klare miljøkrav

Miljøanalyse og marketingrevision er designet til at give strategen en klar forståelse af ovennævnte tre dimensioner og dermed give et solidt grundlag for strategiens udvikling.

Dette afspejles i en kommentar fra McDonald: Udtrykt i sin enkleste form, hvis formålet med en virksomhedsplan er at svare på tre centrale spørgsmål:

jeg. Hvor er virksomheden nu?

ii. Hvor vil virksomheden hen?

iii. Hvordan skal selskabet organisere sine ressourcer for at komme derhen?

Herefter er revisionen det middel, hvormed disse spørgsmål besvares. En revision er en systematisk, kritisk og upartisk gennemgang og vurdering af miljøet og virksomhedens drift. En markedsføringsrevision er en del af den større ledelsesrevision og er specifikt bekymret for markedsføringsmiljøet og markedsføringsoperationerne (vægt tilføjet).

Kotlers opfattelse er stort set ens: En markedsmiljørevision er en omfattende, systematisk, uafhængig og periodisk undersøgelse af virksomhedens eller forretningsenheds markedsmiljø, mål, strategier og aktiviteter med henblik på at fastlægge problemområder og muligheder og anbefale en handlingsplan at forbedre virksomhedens præstationer.

Samlet set fremhæver disse definitioner de tre hovedelementer og potentielle fordele ved markedsføringsrevision:

jeg. Analysen af ​​det eksterne miljø og den interne situation

ii. Evalueringen af ​​tidligere resultater og nuværende aktiviteter

iii. Identifikation af fremtidige muligheder og trusler

De ovennævnte tre elementer kan så med fordel ses på baggrund af kommentarer fra Ansoff, som har foreslået, at "uanset organisationens størrelse skal virksomhedernes beslutninger træffes inden for rammerne af en begrænset total ressource".

Markedsføringsstrategien står herefter over for opgaven at producere et markedsføringsressourceallokeringsmønster, som vil give det bedste potentiale til at opfylde virksomhedens markedsføringsmål. Markedsrevisionen kan derfor ses med hensyn til at tilvejebringe et solidt grundlag for denne ressourcefordelingsproces, og i form af dets struktur består den af ​​de trin, der diskuteres nedenfor.

Miljørevision:

Spørgsmålet om, hvordan man kategoriserer markedsmiljø med det formål at markedsføre revisionen, er blevet diskuteret detaljeret af Miles, der udviklede en ramme for en omfattende og systematisk analyse af miljøtyper.

Modellen kræver et "måling" svar fra dem, der udfører analysen, og er baseret på svarene på seks spørgsmål:

jeg. Hvor kompleks er markedsføringsmiljøet? (Kompleksitet er en måling af antallet af forskellige miljøkræfter, som har indflydelse eller potentielle konsekvenser for organisationen.)

ii. Hvor rutinemæssigt og standardiseret er organisatoriske interaktioner med elementer i markedsføringsmiljøet?

iii. Hvor sammenhængende og hvor fjernt er i første omgang de væsentlige miljøvariabler?

iv. Hvor dynamisk og hvor uforudsigelig er ændringerne sted omkring organisationen?

v. Hvor modtagelig er ledelsen til de måder, hvor miljøet påvirker organisationens input og output processer?

vi. Hvor høj er valgfrihed og i hvilket omfang er organisationen begrænset fra at flytte ind i nye områder?

Inden for miljøet er der to forskellige komponenter: mikro-miljøet og makro-miljøet. Mikromiljøet består af elementer, som er tættest på virksomheden, og som udøver den største og mest direkte indflydelse på dets evne til at håndtere sine markeder. Dette omfatter organisationen selv, dens leverandører, distributionsnet, kunder, konkurrenter og offentligheden som helhed.

Makro-miljøet består af det ret bredere sæt af styrker, der har betydning for virksomheden, herunder økonomiske, demografiske, teknologiske, politiske, juridiske, sociale og kulturelle faktorer. Sammen udgør disse elementer af miljøet, at vi kan henvise løst til som de ikke-kontrollerbare elementer i marketing, der på mange måder fungerer som en række begrænsninger for de parametre, som marketingplanlæggeren er forpligtet til at drive.

Ved mærkning af disse elementer som ikke-kontrollerbar, skal læseren erkende, at i nogle tilfælde i det mindste kan marketingplanlæggeren godt vedtage en yderst proaktiv stand i et forsøg på at ændre miljøets natur og indvirkning på organisationen.

Han kan for eksempel forsøge en fusion eller overtagelse for at minimere en konkurrencedygtig trussel. Ligeledes kan en stor organisation godt lobbyere regeringen for at få lovgivningen udviklet eller ændret, så selskabet gavner på en eller anden måde.

Bil-, fødevare-, tobaks- og brygningsindustrien har for eksempel alle stærke lobbygrupper, der forsøger at udøve en vis indflydelse på regeringen for at sikre, at lovgivningen er gavnlig eller i det mindste ikke skadelig for deres interesser.

Teknologisk miljø:

Den fjerde og sidste del af miljøet er teknologien. Set af mange mennesker som den mest dramatiske kraft, der skaber vores liv, skal teknologiske fremskridt betragtes som en kraft af "kreativ ødelæggelse", idet udviklingen af ​​nye produkter eller koncepter har en ofte dødelig udfaldseffekt på et eksisterende produkt.

Opfindelsen af ​​Xerography-fotokopieringsprocessen ødelagde for eksempel markedet for carbonpapir, mens udviklingen af ​​biler dæmpede efterspørgslen efter offentlig transport. Konsekvenserne for den eksisterende industri er ofte ligefrem: ændre eller dø. Betydningen af ​​teknologiske forandringer skal imidlertid ses ikke kun på erhvervsliv eller industri, men også på nationalt plan, da en økonomis vækst er direkte påvirket af niveauet af teknologisk fremskridt.

Teknologi giver derfor både muligheder og trusler, hvoraf nogle er direkte, mens andre er langt mindre direkte i deres indflydelse. Som et eksempel på dette blev forretningsmulighederne for postbreve og faxer meget ødelagt, da folk begyndte at sende e-mails og internetbaserede teknologier. At anerkende dem, at virkningen af ​​teknologi er for alle interesser uundgåelig, bør de områder, som Kotler foreslår marketingplanlæggeren, være opmærksom på følgende hoved.

Intern analyse:

Ledere udfører intern analyse for at identificere styrker at bygge videre på og svagheder at overvinde, da de formulerer strategier for konkurrencefordel. Forskning og erfaring har vist, at en virksomheds overordnede styrke og svagheder og evne til at udføre, kan være endnu mere vigtige for dets præstationer end miljømæssige faktorer.

For eksempel sammenlignede en statistisk undersøgelse den relative betydning af overordnede industrivariabler i forhold til virksomhedsspecifik variabel for at påvirke rentabiliteten. Resultaterne viste, at en virksomheds handlinger og dets evne til at gennemføre er meget vigtigere for at bestemme dets økonomiske resultater end forholdene i den omgivende industri.

En undersøgelse fandt ud af, at selv om industrien selv var ganske uinteressant og generelt urentabel, havde virksomheder, der producerede overlegne produkter, et godt niveau af rentabilitet. Renterne er af stor interesse for BFSI-sektoren. Transaktionsskat påvirker fonde og deler transaktioner fast rente renteforhøjelse har stor appel blandt indskydere; Udlånsrente påvirker realkreditlån, boliglån og personlige lånekrav.

I modsætning til teknologieksemplet har nogle konkurrenter, der har gunstige konkurrencepositioner som Microsoft i Operativsystemer eller Mind Tree Consulting i Blue Tooth-teknologi, lidt, da deres manglende evne til at udføre dem holdt dem ude af at udnytte deres situationer til trods for attraktive forretningsmiljøer.

Ulemperne var på grund af lokale protester og antitrustdrag indgivet mod Microsoft Corporation og mangel på fysiske ressourcer til Mind Tree Consulting til at konkurrere med mobiltelefonfirmaer om at tilbyde deres Mobile Internet Technology uafhængigt.

Værdikæden:

Denne metode til vurdering af styrker og svagheder deler virksomheden ind i en række tilknyttede aktiviteter, der hver især kan skabe værdi for kunden. Kundeværdi er en funktion af faktorer, som normalt falder ind i en af ​​tre brede kategorier: dem der differentierer produktet, dem, der sænker omkostningerne eller dem, der gør det muligt for organisationen at reagere hurtigere på kundens behov.

Værdikæderammen hjælper med at analysere bidragene fra de enkelte aktiviteter i en virksomhed til det overordnede niveau af kundeværdi firmaet producerer og i sidste ende til dets økonomiske resultater. Hvis hver del af virksomheden producerer værdi, skal firmaet kunne opkræve mere og / eller pådrage lavere omkostninger, hvoraf det ene vil medføre en højere fortjenstmargen.

SWOT TO TOWS:

De begrænsninger, som Piercy antyder typisk karakteriserer SWOT-analyser, er også blevet fremhævet af Weihrich. Hans vigtigste kritik af SWOT er at have gennemført analysen, forvaltere ofte undlader at komme til udtryk med de strategiske valg, som resultaterne kræver. For at overvinde dette argumenterer han for TOWS-matrixen, som samtidig bruger de samme input (trusler, muligheder, svagheder og styrker), reorganiserer dem og integrerer dem bedre i den strategiske planlægningsproces. Dette indebærer syv trin, der er illustreret i tabel 2.12.

Matricen skitseret i tabel 2.13 vedrører selvfølgelig et bestemt tidspunkt. Der er derfor et behov for regelmæssigt eller løbende at gennemgå de forskellige input for at identificere, hvordan de ændrer sig og arten af ​​konsekvenserne af disse ændringer.

Det er også ofte nyttigt, hvis planlæggeren planlægger og har lavet særlige antagelser, så plottede TOWS-matricer for at sige tre og fem år med henblik på at identificere, hvordan strategier, muligheder og prioriteter kan ændre sig. På den måde er der større sandsynlighed for, at planlægningsholdet vil komme til udtryk med, hvad fremtiden virkelig kræver.