Socialt arbejde: En hjælpeproces

Socialt arbejde, en tjeneste til at opretholde samfundets harmoniske funktion, er grundlæggende en hjælpeproces. Det finder en særlig omtale i det vediske (Rig-Veda) ord, 'danam', som afspejler den samfundsmæssige filosofi i disse dage for at hjælpe de trængende medlemmer af samfundet.

Hjælpeprocessen gennem dan synes at have fundet en god anerkendelse i den periode, hvor Rig-Veda (VIII 6, 5 & X 117, 6) erklærer, at "den rige, der giver giver, ikke mindsker ... Den ensomme æder er også en enslig synder". I Bhagwad Gita, danam, dvs. velgørenhed er beskrevet med hensyn til materiel hjælp, viden (vidya) og beskyttelse mod frygt, dvs. 'abhaydan'.

Hjælpeprocessen fik yderligere støtte i Gitas princip om aparigrah og begrebet loksangrah, hvilket betyder, at materialer og penge ikke bør indsamles for sig selv, og at man skal arbejde for henholdsvis velfærd for samfundet. Lord Buddha talte også om massernes velfærd.

Begrebet hjælper indeholdt i begrebet dan fik yderligere boost i Kautilyas Arthashastra, som holder kongen ansvarlig for pleje og beskyttelse af de hjælpeløse, de svage, de ældre og også medlemmerne af de nedsatte soldater og arbejders familier.

I løbet af Ashoka's tider blev hjælpeprocessen institutionaliseret i udnævnelsen af ​​'Gopas' (socialarbejdere), der holdt fortegnelser over kaster, fødsler, ægteskaber og passede på folk, når de var syge. Officerer, der var i besiddelse af spiritus og prostituerede, var også ansvarlige for at hjælpe ofrene for disse sociale onde. En af King Ashoka 's udgaver på søjler, at "... Jeg betragter fremme af folks velfærd min højeste pligt ..." giver et klart billede af velfærdsaktiviteterne i hans tid. Islam foreskriver også 'zaka' (velgørenhed). Tilsvarende hjalp mennesker i britiske indianer og i england og usa de trængende individer og de fattige ud af humanitære, religiøse og filantropiske motiver.

Det var Foreningen for Bedre Tilstand for De Stakkels (AICP) i USA, der blev grundlagt i 1843, som erkendte, at kun velgørenhed ikke og ikke kan løse de ubefrivede og uheldige problemer, da denne tilgang til at hjælpe gennem velgørenhed skabte et permanent ansvar for samfund.

Modtagerne af velgørenhed mister deres selvrespekt og forholder sig til velgørenhed for hele deres liv på grund af at være afhængige af det. Dette var imod de demokratiske værdier. AICP understregede selvrespekt, selvafhængighed og nødhjælp, der passer til deres behov i sit arbejde med de fattige. Dette kan siges at være begyndelsen til professionalisering af velgørenhedsarbejde, udført i navnet på socialt arbejde, under Elizabethan Poor Law of 1601 i det koloniale USA.

Charity Organisation Society (1877, USA), en frivillig organisation, vedtog en videnskabelig tilgang til at fastslå sagsøgerens behov efter undersøgelse ved hjælp af venlige besøgende. Således blev vægten i at hjælpe processen skiftet fra lettelse til forståelse af årsagerne til situationen, og ansøgerne blev betragtet som ofre for deres forhold.

Begyndelsen af ​​en mere formel og systematisk tilgang til samfundets problemer kom med oprettelsen af ​​National Conference of Charities and Corrections (NCCC), en forløber for den nationale konference om social velfærd. I 1893 blev behovet for at uddanne socialarbejdere (dvs. hjælpere) af deres forgængere godkendt af Anna L. Dawas. I 1897 bad Mary Richmond om at undervise i fælles elementer af "velgørenhedsarbejde" på en skole af vejledere. I slutningen af ​​det 19. århundrede begyndte New York School of Philanthropy at uddanne velgørenhedsorganisationernes undersøgelsespersonale.

I socialundervisning var det sagsbehandling, som først opstod og forblev den eneste metode til socialt arbejde frem til begyndelsen af ​​1940'erne, da gruppearbejde og samfundsorganisation blev tilføjet til sin ordbog. Casework, der blev nævnt som "arbejde med sager" i sagen på den nationale konference i slutningen af ​​1890'erne, "blev en veldefineret teknik i 1911".

I 1917 offentliggjorde Mary Richmond den første bog om social sagsbehandling under titlen Social Diagnosis. Uddannelse til socialt arbejde blev et toårigt program omkring 1910, og skolerne for socialt arbejde blev åbnet i Boston og Chicago osv. Vi finder således, at arbejdet for samfundets velfærd (hjælper de trængende) startede i form af velgørenhed, som opnåede status for et erhverv kun i begyndelsen af ​​det nuværende århundrede.

Naturen af ​​det sociale arbejde, der nu er et fuldt udbygget erhverv, er blevet forklaret af Boehm (1958) med følgende ord:

"Socialt arbejde søger at forbedre individers sociale funktion, enkeltvis og i grupper, ved aktiviteter, der er fokuseret på deres sociale forhold, der udgør samspillet mellem mennesket og hans miljø. Disse aktiviteter kan grupperes i tre funktioner: restaurering af nedsat kapacitet, tilvejebringelse af individuelle og sociale ressourcer og forebyggelse af social dysfunktion. "Socialt arbejde som erhverv er ikke mere interesseret i velgørenheds- og hjælpearbejde: i stedet er det bekymret med individernes sociale funktion.

Social funktion, dvs. fungere i sociale roller, omfatter alle de aktiviteter, der er afgørende for "tilfredsstillende forhold i den mangfoldige oplevelse af social levevis". Hvert medlem af samfundet fortsætter med at fungere m en eller anden rolle, og enhver hindring for individets rolleudvikling skaber et problem i social funktion.

Socialt arbejde betragter en persons forhold til andre mennesker som den primære opmærksomhed. Hvordan og med hvilken effektivitet udfører et individ sine forskellige sociale roller, er det primære fokus for socialt arbejde. (Rolle er et sæt socialt forventet adfærd hos en person, der besidder en bestemt status i samfundet som lærer, studerende, klient osv.).

Socialarbejderen analyserer individets sociale forholdsmønster og arbejder gennem de faktorer, der blokerer for den sociale funktion. Ifølge Bartlett (1970) består den sociale funktion af samspillet mellem "menneskets håndteringsaktivitet og efterspørgslen fra miljøet". Behovet for forbedring af den sociale funktion bør opfattes enten af ​​den enkelte eller af de berørte personer.

Grundlæggende funktioner i en hjælpeproces er:

1. Restaurering

2. Bestemmelser af ressourcer

3. Forebyggelse

Restaurering er blevet opdelt af Skidmore og Thackery (1982) til helbredende og rehabiliterende former for aktiviteter. Til helbredelse gøres der forsøg på at eliminere de faktorer, der forårsager eller udfælder nedbrydningen af ​​den sociale funktion. Under de rehabiliterende aktiviteter, der indgår, er omorganisering og genopbygning af individets interaktionelle mønstre.

Tilvejebringelse af ressourcer har ifølge dem også to aspekter:

udviklingsmæssige og uddannelsesmæssige. Forbedring af effektiviteten af ​​eksisterende sociale ressourcer (rådgivning, medicinsk, Røde Kors faciliteter eller personlig kapacitet) for at hjælpe den enkelte til at fungere meningsfuldt i sin rolle er udviklingsmæssigt. At informere offentligheden om særlige forhold og behov for udvikling eller berigelse af nye sociale ressourcer gennem foredrag, film, seminarer, plakater mv. Indgår i uddannelsesressourcerne.

Den tredje funktion, dvs. forebyggelse af social dysfunktion, omfatter tidlig opdagelse, eliminering af forhold, situationer der har potentiale til at påvirke social funktion negativt. Forebyggelse kan enten være i realiteten af ​​problemer der opstår i samspillet mellem forskellige systemer eller sociale sygdomme som tiggeri, brudgymnastik, alkoholisme osv.

Ifølge Pincus og Minahan (1973) er socialt arbejde "bekymret for samspillet mellem mennesker og deres sociale miljø, som påvirker menneskers evne til at udføre deres livsopgaver og realiserer deres ambitioner og værdier".

Socialt arbejde søger således at:

1. Forbedre problemløsning og coping kapacitet af mennesker;

2. Link folk med systemer (organisation), der giver dem ressourcer, tjenester og muligheder;

3. Fremme den effektive og humane drift af disse systemer og

4. Bidrage til udvikling og forbedring af socialpolitikken.

Følgelig er sociale arbejdsopgaver blevet beskrevet af Pincus og Minahan (1973) som følger:

1. Hjælp folk med at forbedre og effektivisere deres egen problemløsning og håndtering

2. Etablere initialt forbundet mellem folk og ressource systemer;

3. Tilrettelægge interaktion og modificere og opbygge nye relationer mellem mennesker og samfund og dets ressource systemer;

4. Bidrage til udvikling og ændring af socialpolitik

5. Dispense materiale ressourcer; og

6. tjene som agenter for social kontrol

Disse funktioner udføres af en eller anden i samfundet, men ingen udfører alle disse funktioner i en klynge. En lignende opfattelse er udtrykt af Bartlett (1970), også når hun siger, at socialt arbejde er "en konfiguration af elementer, hvoraf ingen er unikke, men som i kombination repræsenterer et bidrag, der er helt forskelligt fra det, der udføres af ethvert andet erhverv".

Socialarbejderens fokus er på at hjælpe folk med at forbedre deres sociale funktion, dvs. deres evne til at interagere og forholde sig til andre. Mens de hjælper enkeltpersoner med at løse deres personlige problemer og opfylder deres behov, arbejder socialarbejderen med dem på bevidst niveau.

Da socialt arbejde anerkender mangfoldigheden af ​​årsagssammenhæng, er det bekymret for både at yde personlig hjælp til kunder med behov for service og med foranstaltninger, der sigter mod at ændre de samfundsmæssige forhold (makroniveau), der forårsager eller bidrager til menneskelig lidelse og fejltilpasning.

I arbejdet med den sociale tilpasning af den enkelte og gruppen skal det sociale arbejde overveje det sociokulturelle miljø, som de enkelte klienter og gruppemedlemmer kommer fra. Formålet med socialt arbejde er fortsat at hjælpe enkeltpersoner og grupper med at finde den bedste måde for deres tilfredsstillende præstation uden at begrænse deres valgfrihed for handling, medmindre dette krænker andres velfærd og rettigheder. Det er en kunst, der hjælper folk med at hjælpe sig selv, en kunst der gør det muligt for folk at udføre deres roller korrekt og leve et personligt tilfredsstillende liv i overensstemmelse med sociale krav.

Socialt arbejde som et erhverv til at begynde med understregede de "sociale" aspekter af problemet. Den enkelte blev diagnosticeret med hensyn til hans forhold til andre og hans sociale situation. Richmond (1922) beskrev diagnosen som et forsøg på at gøre så præcis en definition som muligt af situationen og menneskets personlighed i nogle sociale behov.

Familie blev meget understreget. Omkring 1920 begyndte de freudianske psykologiske teorier at påvirke socialt arbejde, og der var "et radikalt skifte fra hensyntagen til miljøfaktorer til optagelsen af ​​intrapsykisk. Freudian teori overskyggede alle andre tilgange til sociale problemer og orienteringer om adfærd "(Goldstein, 1973).

Effekten af ​​freudian teorier om socialt arbejde praksis begyndte langsomt faldende med fremkomsten af ​​neo-freudians som adler, fromm sullivan osv. Socialt arbejde under disse forfatteres indflydelse igen genoptaget sit 'sociale' fokus i sit arbejde. I 1960'erne blev "socialt" af socialt arbejde yderligere forstærket på grund af vægt på udviklingsmæssige aspekter (i modsætning til resterende) af social velfærd.

Den resterende forestilling om social velfærd, der er baseret på humanitære og altruistiske holdninger, fastslår, at en persons behov skal opfyldes gennem sociale velfærdstjenester, når de ikke mødes gennem andre samfundsmæssige institutioner som familie- og markedsøkonomi. Velfærdstjenester skal ifølge denne opfattelse kun gives, når alle andre foranstaltninger har vist sig at være ineffektive, og enkeltpersoner og hans familieressourcer er opbrugt.

Disse skal kun gives på kort sigt. Denne opfattelse indebærer, at velfærdsprogrammer skal opfylde de normalt arbejdende personers nødbehov. Det er at lette problemerne med 'uheldige'. Det betragtes som en kilde til supplerende rehabiliterende tjeneste, der skal anvendes, når regelmæssige sociale processer opdeles.

Denne tilgang er baseret på antagelsen om, at tilstrækkeligt fungerende enkeltpersoner og sociale institutioner ikke har brug for sociale velfærdstjenester ... at de menneskelige problemer ... er et produkt af utilsigtede eller midlertidige omstændigheder, som klienterne er uforberedte til at klare (Grosser, 1976).

Residua-lister mener, at vores sociale system har produktive og konstruktive formål, uligheder i vores system er utilsigtede, årsagerne til individets vanskeligheder er indeholdt i hans personlighed, og individets problemer er resultatet af hans egen skyld og hans personlige utilstrækkelighed eller forkerte beslutninger.

Socialt arbejde, under resterende tilgang, påbegyndte genoprettende og rehabiliterende funktioner gennem social sagsbehandling, social gruppearbejde og samfundsorganisation med vægt på koordinering, finansiering, planlægning, uddannelse og vejledning mv.

Socialarbejdernes rolle som samfundsorganisator blev anset for at være i grunden en tilrettelægger, som letter lederskab og udvikler konsensus om spørgsmålet om retning og styrer medlemmernes interaktion. Socialarbejdere betragtede klienten som en person, der ikke var dem, og bad om en objektiv og ikke-partisk tilgang.

Udviklings- eller institutionskonceptet om social velfærd er baseret på formodningen om, at enhver borger kræver (eller måtte kræve) forskellige former for sociale ydelser "at udvikle sin evne til at udføre produktive roller og at opnå og opretholde en ønskelig standard for trivsel". Problemer ses som forankret i det sociale system og i individet.

Uegnigheder tegnes normalt på de forsætlige og forsætlige handlinger af enkeltpersoner, forskellige grupper og institutioner. Modtagerne betragtes ikke som skadede enten psykologisk eller socialt. Individet er med til at "stride mod snarere end at acceptere sit miljø".

Der lægges vægt på planlægning, social forandring, brug af ressourcer til at opretholde og forbedre individets funktion i forskellige sociale roller sammen med rådgivning og terapi. Denne opfattelse søger den fulde udvikling af individet ved at rekonstruere sit sociale miljø. Der arbejdes på at udvikle mennesket af den slags, vi ønsker, og den sociale struktur, vi har brug for for at nå det ønskede mål (for at maksimere udviklingen af ​​menneskelige potentialer).

Under denne opfattelse er modtageren ikke stigmatiseret, fordi det er hans ret til at anmode om sådanne ydelser, som bør gives dem på mønstret for sociale ydelser. Socialarbejder arbejder derfor som advokat, socialmægler, social planlægger og aktivist sammen med rollen som en tilrettelægger. Den såkaldte objektivitet er substitueret i nogle roller af partisanaktiviteter.

Dette perspektiv hjælper socialarbejderen med at understrege institutionelle og politiske ændringer, korrekt ressourceudnyttelse og deres udvikling og at humanisere samfundet for at forbedre menneskers kvalitet. Sociale velfærdstjenester, i udviklingsmæssig forstand, er rettet mod selvopfyldelse. Socialt arbejde, under denne tilgang, forsøger at ændre agenturer og institutioner, deres politik og servicemønstre for at opfylde målgruppens behov.

Vi ser imidlertid, at udviklingsmæssig synsvinkel ikke udelukker den resterende synsvinkel. Udviklingssyn blot supplerer det resterende syn ved at overtale agenturer og institutioner til at gøre indrømmelser og levere tjenesteydelser som en permanent og eksigibel ret for velfærdsmedlemmerne.

Socialt arbejde praktiseres primært gennem sine tre metoder, nemlig social sagsbehandling, social gruppearbejde og samfundsorganisation, selvom en ensartet (integreret) tilgang er blevet vedtaget af nogle. Unitær tilgang anerkender ikke "tre metoder opfattelse af praksis"; Det ser snarere på socialt arbejde som en metode, dvs. social arbejdsmetode. Da bogen handler om social sagsbehandling, gives en kort beskrivelse af to andre metoder nedenfor.

Fællesskabsorganisation er en af ​​de vigtigste metoder til socialt arbejde. Det er en intergruppeproces, der søger at hjælpe lokalsamfundene til at forstå og vurdere deres eksisterende problemer og behov og til at rette de tilgængelige ressourcer "for at skabe løsninger, som vil styrke det samlede samfund og berige medlemmernes liv". Ifølge Zastrow (1978) er det en proces, der stimulerer og hjælper lokalsamfundet med at evaluere, planlægge og koordinere sine bestræbelser på at sikre samfundets sundheds-, velfærds- og rekreative behov.

Fællesskabsorganisation, ifølge Ross (1967), er "en proces, hvorved et fællesskab identificerer sine behov eller mål, ordrer (eller rækker) disse behov eller mål, udvikler tilliden og viljen til at arbejde på (dem), finder ressourcerne (interne og / eller eksternt) for at håndtere dem, tager handling i forhold til dem og udvider og udvikler samarbejds- og samarbejdsvillige holdninger og praksis i samfundet. "

Fællesskabsorganisationsprocessen uddanner samfundet "for at identificere og handle samarbejdsdygtigt og dygtigt med sine fælles problemer".

Fællesskabsorganisation praktiseres for at levere:

(1) Fællesskabet eller dets sektioner har mulighed for at mobilisere sine ressourcer til at løse sociale problemer eller forhindre deres udbrud;

(2) Midler til meningsfuld interaktion mellem forskellige dele af samfundet og

(3) Velfærdsplanlægningstjeneste til samfundet gennem udvikling Ox sociale velfærdsplaner, indflydelse på velfærdspolitikker og mobilisering af passende finanser fra frivillige og offentlige sektorer.

Fællesskabsorganisationen vedtager tre metoder til at opfylde sine målsætninger:

(1) Lokal udvikling, der søger en effektiv samfundsændring gennem bred offentlig deltagelse i alle faser af planlægning og handling, som vi almindeligvis ser på forskellige områder af samfundsudvikling;

(2) Social planlægning, forstået som en proces, der søger at løse problemer som kriminalitet, psykiske sygdomme mv .; og

(3) Sociale foranstaltninger, der har til formål at organisere den dårligt stillede eller underprivilegerede gruppe for at få en passende repræsentation i samfundets politiske organer og en korrekt fordeling af fællesskabsmidler. I alle disse processer fungerer arbejderen som enabler, terapeut, pædagog, advokat, social planlægger, aktivister og socialmægler.

De almindeligt anvendte aktiviteter (processer eller trin) i samfundsorganisationsprocessen er undersøgelse, analyse, vurdering, organisation, handling og evaluering, eller ifølge nogle er disse (faser) efterforskning, vurdering og planlægning, handling og evaluering.

En anden metode til socialt arbejde, dvs. social gruppearbejde, søger at forbedre individers sociale funktion gennem erfaring med at interagere i gruppesituationer. Grupperfaring administreres på en bestemt måde for at hjælpe medlemmerne med at nå deres socialt sanktionerede og personligt ønskede mål og til at realisere deres muligheder for selvudvikling.

Grupperfaring består af samspil med medlemmer og andre, der er berørt af medlemmernes funktion. Samspillet skabes gennem aktiviteter af forskellig art, fx spil, undervisningsdiskussioner, kulturelle aktiviteter mv. Medlemmernes interaktion styres i overensstemmelse med værdier og principper for socialt arbejde. Principper for gruppearbejdspraksis (specifik) er forskellige fra de generiske principper, der anvendes til udøvelsen af ​​alle metoderne.

Gruppearbejde har i det væsentlige to formål: At udvikle de individer (udviklingsmæssige tilgang) i agenturer som samfundscentre, sociale institutioner, projektcentre mv og behandle dem (klinisk tilgang) som kriminelle, følelsesmæssigt forstyrrede personer, misbrugere mv. gennem hurtig gruppe erfaring.

Gruppearbejder arbejder enten med den allerede eksisterende gruppe eller med den, han danner til dette formål. Hver gruppe beslutter sit mål i overensstemmelse med agenturets mål. De sædvanlige faktorer, der tages i betragtning i gruppedannelse, er alder, almindelige problemer, intellektuelt niveau, køn og værdisystem mv. En gruppe større end 8 til 10 medlemmer er svært at administrere og styre.

Gruppearbejderen har brug for færdigheder i:

(a) involverer medlemmer

(b) beslutningstagning om medlemmernes mål, normer og rolleopgaver

c) gruppediskussion og

d) planlægning af møder

Gruppearbejderen tager rollen som konsulent, facilitator og koordinator.

Kendskab til individuel og gruppeadfærd er meget vigtig for at arbejde sammen med grupper. Aktivering, sammenlignet med autoritative eller manipulative, er en foretrukken tilgang. Gruppearbejde kan praktiseres i alle indstillinger, hvad enten det er korrektionsmæssigt, psykiatrisk, medicinsk, velfærd eller samfundsindstilling.

Specifikke teknikker er fokusering, individualisering, undergruppering, omdirigering, konfliktløsning, programmering, normindstilling, udligning mv. Ved hjælp af disse teknikker beriger styret gruppevirkning individets evne til at forholde sig til andre, opfylde hans behov og lærer at leve et "personligt tilfredsstillende og socialt nyttigt liv".