Retail Marketing Segmentation: Koncept og Betydning

Retail Marketing beskæftiger sig med at identificere og imødekomme menneskelige og sociale behov. Detailmarkedsføring ses typisk som opgaven med at skabe reklame og levere varer og tjenesteydelser til detailforbrugere. Markedsføreren har to muligheder for at tilfredsstille forbrugernes behov. Først skal han henvende sig til alle kunder med samme markedsstrategi eller vedtage en differentieret tilgang til forskellige sæt kunder. Den første tilgang i detailhandelsmarkedet er kendt som massemarketing, sidstnævnte vender sig som markedssegmentering. Dette kapitel er et forsøg på at diskutere begrebet markedssegmentering og fremhæver kriterierne for markedssegmentering for at opnå en konkurrencemæssig fordel.

Begrebet markedssegmentering:

Markedssegmentering er processen, der nedbryder et helt heterogent marked til små markeder eller segmenter af kunder, der er identiske med hensyn til nogle karakteristika som behovsbehov og købsadfærd. Detailmarkeder som enhver anden form for forretning kan nyde fordelene ved at segmentere markederne. På grund af øget konkurrence er massemarkedsføringsmetode ikke muligt hele tiden.

Forbrugerne har forskellige detailformater at shoppe og afstand er ikke en hindring i disse dage. En forbruger kan købe ethvert forbrugerelektronisk element fra en nærliggende butik eller fra en super basar; han kan også besøge det elektroniske galleri for at købe det samme. For at tiltrække kunder og opretholde dem kræves derfor markedssegmentering, hvor en detailhandler deler sine kunder i mindre grupper og nærmer dem med forskellige sæt salgsfremmende programmer.

Ved vurderingen af ​​forskellige markedssegmenter finder detailhandler to faktorer:

(i) Segmentets generelle tiltrækningskraft

ii) Virksomhedens mål og overordnede ressourcer.

Det hjælper en detailhandler med at tilpasse varerne og ydelserne med sine kampagner i overensstemmelse med behovene hos en snævert defineret kundegruppe.

Betydningen af ​​markedssegmentering:

Detailhandlere segmenterer markedet for at identificere bestemte grupper af kunder i deres handelsområder, så salgs- og salgsfremstød kan koncentreres. Formålet med en sådan øvelse er at gøre detailhandleren til den mest attraktive destination. Segmentering af et marked har følgende fordele vist i figur 5.1.

1. Beslutter butikssted:

Markedsegmentering hjælper en forhandler med at beslutte steder for sine nye forretninger i tilfælde af ekspansion. Detailhandlerne kan opstilles efter koncentrationen af ​​målpopulationen. Et sted, der er attraktivt og har god trafikstrøm men ikke har noget målmarked, er nybrugt til en forhandler.

2. Forstå forbrugeradfærd:

Markedssegmentering hjælper en forhandler med at forstå, hvorfor forbrugere opfører sig forskelligt i samme sæt marketing- og salgsfremstød. Når et heterogent marked er opdelt i få homogene grupper, bliver det nemt for en detailhandler at udvikle en effektiv marketing- og salgsstrategi.

3. Beslutning om detail marketing mix:

Marketing segmentering hjælper en detailhandler med at beslutte 7ps (produkt, pris, sted, markedsføring, folk, procedure og præsentation) afhængigt af målmarkedet til service.

4. Beslutning om varesortiment:

En forhandler bryder sig altid om, hvilken varebeholdning der skal købes og vises på butikens hylder. Når markedet er segmenteret, kan detailhandleren bestemme hvilket element der skal gå på hylderne. For en varemærkebeslutning, der skal gøres vellykket, er en perfekt forståelse af et bestemt målmarked afgørende.

5. Beslutningskampagner:

Segmentering hjælper en detailhandler med at beslutte og udvikle nøjagtige salgskampagner, der ramte mål rettidigt og på rette sted.

6. Positionering:

Segmentering hjælper en forhandler med at positionere sig i et bestemt målmarked. For øjeblikket har Ebony og Shopper stoppet sig for højere indkomstniveau, mens Vishal Mega Mart og Big Bazaar har målrettet den indiske middelklasse.