Produktdifferentiering: Nyttige noter om produktdifferentiering!

Produktdifferentiering: Nyttige noter om produktproduktdifferentiering!

Et selskabs tilbud skal være forskelligt fra konkurrenternes og skal opfylde kravene til kunderne på sine målmarkeder.

Image Courtesy: garyasanchez.com/wp-content/uploads/2011/01/different-3.jpg

Et selskabs positionering er resultatet af, hvad virksomheden gør. Marketing mix er det mest håndgribelige og mest fleksible værktøj til at skabe den ønskede positionering. Virksomheder bruger deres marketing mix til at skabe noget specifikt og specielt for deres kunder.

Produktdifferentiering:

Produktdifferentiering er resultatet af tilføjede funktioner, som giver kundernes fordele, som rivaler ikke kan matche. Før virksomheden tilføjes, skal en virksomhed grundigt undersøge behovet for den særlige funktion blandt kunderne i det tilsigtede målmarked.

Virksomheder fortsætter med at tilføje nye funktioner, bare fordi deres konkurrenter tilbyder dem. Nogle gange kan sletning af funktioner og fordele fra et produkt være en meget effektiv differentiering, fordi kunderne aldrig rigtig ønskede disse fordele.

Tilføjelse af de samme funktioner som konkurrenter kan gøre produkterne i et selskab mere acceptabelt blandt kunderne, selvom det måske ender med at introducere lignende produkter, der ikke medfører nogen forskellig fordel.

En sådan strategi for matchende træk og fordele vil resultere i produktparitet, uden at selskabet giver nogen tvingende grunde til kunden for at købe sit produkt. I sådanne industrier vil kunderne købe på grundlag af prisen, og konkurrenterne vil blive tvunget til at skære priserne for at gribe kunderne fra hinanden.

Resultatet af hvert firma vil gå ned. Virksomheder vil ikke være i stand til at differentiere deres produkt, da de ikke har tilstrækkelige ressourcer på grund af deres svingende fortjenstmargener. Den eneste måde ud af dette rod er, at virksomhederne skal afhente mod, arrangere ressourcer og begynde at differentiere deres produkter fra hinanden. Prisbaseret konkurrence bør undgås.

For det meste får forbrugerne i de fleste kategorier af varer produkter med egenskaber, som de kan klare sig uden, og betaler unødigt for dem. De fleste produkter kan gøres mere egnede til deres målmarkeder ved at slette visse funktioner.

Nokia har introduceret en fjernet version af mobiltelefonen til entry level kunde i Indien. Telefonen er en kontrast til dem, der tilbyder internetbrug, m-handel, kamera osv. Det tjener det grundlæggende formål med mobilforbindelse.

Mange kunder er klar over, at de ikke har brug for det, de har købt, og skifter over til disse enklere telefoner. Dette fænomen vil sandsynligvis gentages i mange kategorier af varer, når der er enklere muligheder til rådighed til lavere priser.

Salgsfremmende differentiering:

Salgsfremmende differentiering stammer fra unikke, værdsatte billeder, der er skabt af reklamer eller overlegne tjenester fra sælgerne. Mennesker på forskellige målmarkeder reagerer sandsynligvis anderledes end visse stimuli som følelser, billeder, historier, berømtheder mv.

Det er vigtigt at identificere de stimuli, der vil fremkalde det ønskede svar i medlemmer af målmarkedet. Det kan være en ekstremt kompliceret opgave, men det er vigtigt at finde ud af, om medlemmerne foretrækker følelsesmæssige eller rationelle budskaber, hvad enten de synes om humoristiske eller beroligende meddelelser, hvad enten de kan lide fortællinger eller musikaler osv.

Medmindre virksomheden har fastslået forbrugernes valg på alle de variabler, der påvirker en annonce, kan den ikke skabe en annonce, der er egnet til medlemmer af målmarkedet, men er uegnet til ethvert andet målmarked. Desværre ser de fleste annoncer ud og ligner hinanden og er ikke egnede til et bestemt målmarked og fremkalder ikke det ønskede svar.

Tilsvarende vil forskellige målmarkeder kræve forskellige typer salgspræsentationer, overtalelser og forhold til sælgeren.

Distributionsdifferentiering:

Distributionsdifferentiering opstår ved at gøre købssituationen mere bekvem for kunderne. Forskellige målmarkeder vil kræve forskellige aktiviteter for at gøre købssituationen mere bekvem for dem. Kunder, der er hårdt presset til tiden, har hilst velkommen til introduktion af automatiserede tellermaskiner.

Men nogle kunder foretrækker stadig at besøge banken for at gennemføre transaktioner, der let kan gennemføres via pengeautomaterne. Dåser af kulsyreholdige sodavand fra automater finder fordel med unge fra de øverste lag i Indien, som tror at dette er den oprindelige cola eller pepsi.

Forskellige distributionskanaler som telemarketing, direkte mails, internetmarkedsføring og personlig salg bliver brugt til at lokke kunder på det samme målmarked, hvilket resulterer i irritation blandt kunder, dobbeltarbejde og høje omkostninger.

Dette gælder især for kreditkortmarkeder, internetudbydere mv. En passende strategi ville være at identificere den mest egnede distributionskanal for hvert målmarked og forfølge det.

Den indiske kosmetiske hoved, Lakme, opretholder tre typer forskellige distributionskanaler til sine tre målmarkeder. De små kvarterbutikker opbevarer almindeligt anvendte hudplejemidler såsom fugtighedscreme og solcreme lotion.

De større butikker på centrale markedspladser og specialbutikker lager hele sortimentet af personlig plejeprodukter. De eksklusive saloner, der blev startet af Hindustan Lever (det firma, der ejer Lakme-mærket), er rettet mod elitegruppen og bestiller eksklusivt udvalg af premium kosmetik, ud over at tilbyde plejeydelser.

Nogle gange vil kunderne gerne sammenligne forskellige mærker, inden de beslutter sig for en. Dette gælder især for høje priser som biler, der for det meste sælges fra et-mærkeforretninger. Virksomheden skal gøre det praktisk for kunder at sammenligne mærker.

Det ville være en god idé at finde butikker af forskellige mærker i nærheden af ​​hinanden eller lade deres mærker sælges i flere mærkeforretninger. Kunder vil uundgåeligt sammenligne, og så kan et firma lige så godt gøre det lettere for dem og lade det ske i nærheden, så det kan udøve en vis indflydelse på valget.

For produkter, der købes på impuls, er det vigtigt at gøre den tilgængelig bredt, da forbrugeren vil købe det næste foretrukne mærke, hvis hans ønskede mærke ikke er tilgængeligt. Det er afgørende for virksomheden at forstå, at i samme produktkategori vil medlemmer på forskellige målmarkeder købe anderledes.

Derfor er det vigtigt at skræddersy distributionsordningerne i overensstemmelse med målsætningen for målmarkedet.

Prisdifferentiering:

Prisdifferentiering indebærer estimering af kursfølsomheden på målmarkedet og udbud af relevante værdier på grundlag af et sådant estimat. Et målmarked kan være fuldstændig prisfølsomt og kan værdi af den højeste ordre.

Disse værdier kan være eksklusivitet, ren luksus, symbol på status eller royalty. De betegner i det væsentlige tilhørsforhold til en eksklusiv klub og ledsages ofte af ejerens lidenskabelige tilknytning til produktet.

Et målmarked kan være yderst prissensitivt og vil gå til produktets funktionalitet, hvis det finder prisen på tilgængelige produkter høj. Kunder af denne målgruppe længes efter bedre produkter, men vil ikke være villige til at betale en pris for det. Hvis en virksomhed tilbyder et bedre produkt på det eksisterende prisniveau, ville sådanne kunder købe det.

En tredje type målmarked er i gang. Dette markeds prisfølsomhed er moderat og er villig til at betale højere pris for flere funktioner og fordele. Dette ville være et stort marked i fremtiden, fordi indkomst- og aspirationsniveauet for kunder stiger over hele verden.

De fleste segmenter ønsker de samme værdier. Hvad der adskiller dem er manifestationen af ​​disse værdier. For eksempel er luksus en ønskværdig værdi for alle ovennævnte segmenter. Men måden luksus er manifesteret, siger for køb af en produktkategori som biler, præsenterer enorme kontraster.

Super luksus segmentet ville være interesseret i den ultimative luksusopgørelse, måske en BMW 7i-serie. Det meget prisfølsomme segment kan købe sin første lille bil til familien, mens markedet med moderat prisfølsomhed kan købe en masse luksusbil.

Derfor bliver det vigtigt at definere målmarkedet med hensyn til prisfølsomhed og dets tilsvarende ønske om højordensværdier som royalty, mere funktionalitet / fordele og flere funktioner / fordele.