Modeller af beslutningstagning: Rationelle, administrative og retrospektive beslutningstagningsmodeller

Beslutningsprocessen, selvom det er logisk, er en vanskelig opgave. Alle beslutninger kan kategoriseres i følgende tre grundmodeller.

(1) Den rationelle / klassiske model.

(2) Den administrative eller bundet rationalitetsmodel.

(3) Den Retrospective Decision Making Model.

Alle modeller er gavnlige for at forstå karakteren af ​​beslutningsprocesser i virksomheder eller organisationer. Alle modeller er baseret på bestemte antagelser, hvorpå beslutningerne træffes.

1. Den rationelle / klassiske model:

Den rationelle model er det første forsøg på at kende beslutningsprocessen. Det betragtes af nogle som den klassiske tilgang til at forstå beslutningsprocessen. Den klassiske model gav forskellige trin i beslutningsprocessen, der er blevet diskuteret tidligere.

Funktioner af klassisk model:

1 . Problemer er klare.

2. Mål er klare.

3. Folk er enige om kriterier og vægte.

4. Alle alternativer er kendt.

5. Alle konsekvenser kan forventes.

6. Beslutninger er rationelle.

jeg. De er ikke forudindtaget i at anerkende problemer.

ii. De er i stand til at behandle alle relevante oplysninger

iii. De forventer nuværende og fremtidige konsekvenser af beslutninger.

iv. De søger efter alle alternativer, der maksimerer de ønskede resultater.

2. Bounded Rationality Model eller Administrative Man Model:

Beslutningstagning indebærer opnåelse af et mål. Rationalitet kræver, at beslutningstageren korrekt forstår de alternative handlingsplaner for at nå målene.

Han skal også have fuldstændige oplysninger og evnen til at analysere ordentligt forskellige alternative handlingslinjer i lyset af målets mål. Der bør også være et ønske om at vælge de bedste løsninger ved at vælge det alternativ, der vil opfylde målsætningen.

Herbert A. Simon definerer rationalitet med hensyn til objektiv og intelligent handling. Det er præget af adfærdsmæssig sammenhæng mellem ender og midler. Hvis passende midler vælges for at nå de ønskede mål, er beslutningen rationel.

Bounded Rationality model er baseret på konceptet udviklet af Herbert Simon. Denne model antager ikke individuel rationalitet i beslutningsprocessen.

I stedet antager det, at folk, mens de måske søger den bedste løsning, normalt afregner for meget mindre, fordi de beslutninger de konfronterer typisk kræver mere information, tid, forarbejdningskapacitet end de besidder. De afregner for "afgrænset rationalitet eller begrænset rationalitet i beslutninger. Denne model er baseret på visse grundlæggende begreber.

en. Sekventiel opmærksomhed på alternativ løsning:

Normalt er det en tendens til, at folk undersøger mulig løsning en ad gang i stedet for at identificere alle mulige løsninger og stoppe med at søge, når en acceptabel (men ikke nødvendigvis den bedste) løsning er fundet.

b. Heuristisk:

Disse er de antagelser, der fører til søgning efter alternativer i områder, der har stor sandsynlighed for at give succes.

c. satisficing:

Herbert Simon kaldte dette "tilfredsstillende", der vælger et handlingsforløb, der er tilfredsstillende eller "godt nok" under omstændighederne. Det er tendensen for beslutningstagere til at acceptere det første alternativ, der opfylder deres minimalt acceptable krav snarere end at skubbe dem videre til et alternativ, der giver de bedste resultater.

Tilfredshed foretrækkes ved afgørelser af ringe betydning, når tiden er den største begrænsning, eller hvor de fleste af alternativene i det væsentlige er ens.

Således, mens den rationelle eller klassiske model angiver, hvordan beslutninger skal træffes (dvs. det virker som en forskriftsmæssig model), falder det noget kort om, hvordan beslutninger faktisk er lavet (dvs. som en beskrivende model).

3. Retrospektiv beslutningsmodel (implicit foretrukne model):

Denne beslutningstagningsmodel fokuserer på, hvordan beslutningstagere forsøger at rationalisere deres valg efter at de er blevet lavet og forsøge at retfærdiggøre deres beslutninger. Denne model er udviklet af Per Soelberg. Han lavede en observation om jobvalgsprocesserne for graduate business students og noterede sig, at eleverne i mange tilfælde identificerede implicitte favoritter (dvs. det alternativ de ønskede) meget tidligt i rekrutterings- og valgprocessen. Men eleverne fortsatte deres søgning efter yderligere alternativer og valgte hurtigt det bedste alternativ.

Den samlede proces er designet til at retfærdiggøre en beslutning, der allerede er gjort intuitivt gennem dæmpet af videnskabelig stringens. På den måde bliver individet overbevist om, at han eller hun handler rationelt og tager en logisk, begrundet beslutning om et vigtigt emne.

Nogle almindelige fejl i beslutningsprocessen:

Da vigtigheden af ​​den rigtige beslutning ikke kan overvurderes nok, fordi kvaliteten af ​​beslutningerne kan gøre forskellen mellem succes og fiasko. Derfor er det absolut nødvendigt, at alle faktorer, der påvirker beslutningen, undersøges og undersøges fuldt ud.

Udover tekniske og operationelle faktorer, der kan kvantificeres og analyseres, skal andre faktorer som personlige værdier, personlighedstræk, psykologisk vurdering, miljøopfattelse, intuitionelle og dømmende evner og følelsesmæssige indgreb også forstås og krediteres.

Nogle forskere har udpeget visse områder, hvor ledelsesmæssig tænkning skal revurderes, og hvor der gøres nogle fælles fejl. Disse påvirker beslutningsprocessen såvel som effektiviteten af ​​beslutningen og skal undgås.

Nogle af fejlene er:

en. ubeslutsomhed:

Beslutningstagningen er fuld af ansvar. Frygten for dens udfald kan gøre nogle mennesker beskedne om at træffe en beslutning. Denne tågenhed kan resultere i lang tid til at træffe en beslutning, og muligheden kan gå tabt. Dette træk er en personlighed og skal undersøges seriøst. Lederne skal være meget hurtige i beslutningen.

b. Udskyde beslutningen indtil sidste øjeblik:

Dette er en fælles funktion, der resulterer i beslutningstagning under pres af tid, hvilket generelt eliminerer muligheden for grundig analyse af det tidskrævende problem samt etablering og sammenligning af alle alternativer. Mange studerende, som udskyder at studere indtil i nærheden af ​​deres afsluttende eksamen, gør det normalt ikke godt i eksamenerne.

Selvom nogle ledere arbejder bedre under pres, er det oftest nødvendigt med en passende tidsperiode at se objektivt på problemet og træffe en intelligent beslutning. Derfor skal en beslutningsplan formuleres; Der skal fastsættes frister for indsamling, analyse og udvælgelse af et handlingsforløb.

c. En manglende isolering af årsagen til problemet:

Det er en almindelig praksis at helbrede symptomerne frem for årsagerne. For eksempel kan hovedpine være på grund af nogle dybe rodede følelsesmæssige problemer. Et lægemiddel til hovedpine ville ikke helbrede problemet. Det er nødvendigt at adskille symptomerne og deres årsager.

d. Manglende vurdering af pålidelighed af informationskilder:

Meget ofte tager vi det for givet, at den anden persons mening er meget pålidelig og troværdig, og vi kontrollerer ikke for rigtigheden af ​​oplysningerne selv.

Mange gange er den anden persons mening taget, så hvis beslutningen ikke giver de ønskede resultater, kan skylden til fejlen flyttes til den person, der havde givet oplysningerne. Dette er imidlertid en dårlig refleksion på lederens evne og integritet, og lederen skal holdes ansvarlig for udfaldet af beslutningen.

e. Metoden til analyse af oplysningerne kan ikke være den lydige:

Da de fleste beslutninger og især de ikke-programmerede skal baseres på mange oplysninger og faktorer, skal proceduren for at identificere, isolere og vælge de nyttige oplysninger være sund og pålidelig. Normalt er det ikke operationelt muligt at objektivt analysere mere end fem eller seks stykker information ad gangen.

Derfor skal der bygges en model, der inkorporerer og håndterer mange variabler for at hjælpe beslutningstagere. Det vil også være ønskeligt at definere mål, kriterier og begrænsninger så tidligt som muligt i beslutningsprocessen.

Dette ville medvirke til at gøre processen mere formel, så ingen betingelser eller alternativer ville blive overset. Efter etablerede procedurer ville eliminere indsatsen fra følelser, der kan skyde processen og rationaliteten.

f. Gennemfør beslutningen og følg gennem:

At træffe en beslutning er ikke slutningen af ​​processen, snarere er det en begyndelse. Gennemførelsen af ​​beslutningen og de opnåede resultater er det sande barometer for afgørelsens kvalitet. Pligter skal tildeles, frister skal indstilles, evalueringsprocessen skal etableres, og beredskabsplaner skal udarbejdes på forhånd. Beslutningerne skal gennemføres helhjertet for at få de bedste resultater.