Marketing Information System (En oversigt)

Marketing Information System: Betydning, betydning, udvikling og fordele!

Information (grundlaget for effektiv markedsføring):

Marketing ledere bruger meget af deres tid til at træffe beslutninger. Et integreret aspekt ved beslutningstagning er analyse og evaluering af information. Tidlig information forbedrer beslutningstagningen. For at være effektiv skal markedsføreren indsamle nok information til at forstå tidligere begivenheder, for at identificere det der sker nu og for at forudsige, hvad der kan opstå i fremtiden. God markedsføringsinformation er et ekstremt værdifuldt styringsværktøj, fordi det reducerer usikkerheden og risiciene forbundet med beslutningstagningen. Markedsføringsoplysninger kan føre marketingchefen til nye produkter, forbedring af eksisterende produkter og ændringer i pris, salgsfremstød eller distribution strategier og taktik.

Information kan også bidrage til at definere problemer eller identificere muligheder. Når der først er identificeret et marketingproblem eller en mulighed, samles systematisk yderligere relevante oplysninger, hjælper marketingchefen objektivt med situationen. Marketing information er genereret på mange måder.

Udover undersøgelser og laboratorieundersøgelser kan marketingfolk bruge interne registreringer, regerings- og fagforeningsfigurer og forsøg på testmarkeder samt andre værdifulde informationskilder. Uanset hvilke kilder systematisk indsamlede oplysninger reducerer usikkerheden og forbedrer kvaliteten af ​​beslutningsprocessen. Alt for ofte intuitive beslutninger baseret på personlig erfaring og lavet til gavn for forskningsbaseret information fører til dyre fejl.

Marketing Information:

Markedsføring, en økonomisk aktivitet, der er lige så gammel som civilisation, er afgørende for det moderne samfunds økonomiske velbefindende. Selvom massemarketing blev accepteret af den industrielle revolution, blev forskning generelt og markedsføringsforskning, som vi kender det i dag, ikke betragtet som vigtige elementer i markedsføringsblandingen, før firmaerne accepterede, at marketing begynder og slutter med forbrugerne.

Forbruger tilfredshed er nøgleelementet for en virksomheds succes eller fiasko. Forretnings- og produktfejl er de mest almindelige problemer, der står over for iværksættere. Nuudover er marketingchefen ansvarlig for beslutningstagningen på forskellige områder i forbindelse med markedsføring af varer og tjenesteydelser.

Markedsundersøgelser udføres af producenter, mellemmænd og forbrugere, der i høj grad er påvirket af markedsføringsproblemer. Nogle virksomheder bruger udtrykket "markedsundersøgelse" i stedet for "markedsundersøgelser." "Marked" betyder effektiv efterspørgsel eller potentielle købere. Udtrykket "marketing research" anvendes løst som synonym med "marketing research".

Markedsundersøgelser er en intelligent undersøgelse eller undersøgelse af potentielle købere. Det handler om forskning om kundernes efterspørgsels adfærd og holdning hos købere og forhandlere, andel af et produkt på markedet mv. Markedsundersøgelser har en bredere betydning og omfang. Markedsanalyser involverede en undersøgelse af alle de faktorer, der har direkte indflydelse på markedsføring af produkter og tjenester.

For at forstå omfanget af markedsundersøgelser er der brug for grundlæggende viden om aktiviteterne i modemmarkedsføringskonceptet. Definer først hvad der er markedsføring? Markedsføring er defineret som alle aktiviteter, der indebærer at give potentielle forbrugere varer og tjenesteydelser for at imødekomme deres efterspørgsel.

Forskning er processen med at indsamle, registrere og analysere kritiske og relevante fakta om ethvert problem i enhver gren af ​​menneskelig aktivitet. Det er en metode til at præcisere og rationalisere beslutninger, ved at erstatte gættearbejde med fakta og yderligere viden.

I tidligere dage gik producenterne eller sælgerne ud, mødte folket og forsøgte at sælge produkterne. Men nu har tiderne ændret sig. Masseproduktionen efterfølges af massedistributionskampagnen gennem en undersøgelse og bevidsthed om markedsforhold, konkurrencer, forbrugernes smag og ønske mv. Produktion orienteret fase var blevet erstattet af forbrugerorienteret scene, hvor forbrugerne har fået betydning for deres smag og smag, efterspørgsel mv

Udvidelsen af ​​marked og hård konkurrence har nødvendiggjort undersøgelsen af ​​forbrugerne og deres adfærd. Varerne, der produceres eller købes til kunderne, er i forventning om efterspørgslen. Det er således blevet afgørende for markedsføreren at afhænge af kundens efterspørgsel efter sine produkter. En modemproducent eller producent skal studere markedet ved at indsamle oplysninger eller foretage forskning for at kunne afgøre, hvad kunderne har brug for.

Forbrugeren er omdrejningen, som markedsføringsoperationerne drejer sig om, og for at tilfredsstille kundernes ønske er det vigtigt. For at få succes på markedet skal markedsføreren levere den rigtige type varer, til det rigtige tidspunkt og på det rigtige sted. Han skal tage rigtige beslutninger gennem fakta og tal.

Således skal en marketingmedarbejder for at undgå salgsrisiko have korrekte oplysninger om:

1. Hvilken type varer er brug for af kunderne?

2. Hvor er kunderne placeret?

3. Hvad er kundernes forventning om produktegenskab?

4. I hvilken mængde er produkterne nødvendige?

5. Er der nogen særlige overvejelser på produktet af kunderne?

6. Graden af ​​konkurrence eksisterende på markedet.

7. Hvorfor vil de have produktet?

8. Hvad er størrelsen af ​​markedet (stort, lille osv.)?

9. Hvordan kan produkterne stilles til rådighed for kunderne?

10. Hvad er kundernes købekraft?

For at få succes inden for markedsføring skal en marketingmedarbejder have viden om ovenstående spørgsmål. Manglende viden vil være en hindring inden for markedsføring.

Hvad er markedsinformation?

For at udføre den komplekse opgave med markedsføring har markedsføreren brug for mange informationstyper som grundlag for at træffe markedsføringsbeslutninger. Markedsinformation er som en basis af stor betydning for virksomhedernes ledelse. Markedsinformation omfatter alle fakta, skøn, udtalelser mv., Der tages i betragtning ved afgørelser, der påvirker varemarkedsføringen. Markedsinformation er et vigtigt element i marketing. Ved tegning og formulering af politikker og styring af markedsføringsaktiviteterne skal en marketingchef have tilstrækkelige oplysninger om firmaet og markedet vedrørende virksomhedens produkter. Markedsføringschefens evne er afgørende for succes i markedsføringsaktiviteter.

Han skal være i stand til at evaluere de ajourførte oplysninger vedrørende:

1. Kundernes forventning vedrørende produktet.

2. Graden af ​​konkurrence, der skal konfronteres.

3. Regeringspolitikker.

4. Distributionskanal.

5. Defekter af rivaliserende produkter.

6. Køb motiver af kunderne.

7. Forsyning, efterspørgsel og pris for lignende produkter.

8. Markedsstørrelse, der skal dækkes.

9. Kundernes mening om produktstørrelse, form, type osv.

10. Tilfredsstillende tilstrømning af information.

Markedsoplysningerne hjælper virkelig en producent med at bevare, skabe og udvide markedet for sine produkter. Der er behov for oplysninger vedrørende det nuværende og fremtidige marked for produkterne. En forretningsmand skal tage beslutninger ofte. Han kan træffe kloge beslutninger for at håndtere situationerne effektivt, kun når han besidder de relevante oplysninger.

For at en virksomhed skal kunne fungere tilfredsstillende, skal ledelsen udvikle en ordnet metode til at indsamle og analysere massen af ​​information, der er tilgængelig og relevant for virksomheden. Markedsoplysninger omfatter alle fakta, estimater, udtalelser mv., Der tages i betragtning ved beslutninger, der påvirker markedsføringen af ​​varerne og tjenesteydelserne.

Når et problem er kendt eller forstået, er den vigtigste funktion at samle information, der er relevant for problemet. Efter indsamlingen af ​​oplysninger skal det meddeles dem, der har brug for det. Derefter skal de tilgængelige data fortolkes klogt i forhold til det problem, der skal løses. Dette er målet og motivet for indsamling af information.

Vigtigheden af ​​markedsinformation:

1. Succesfuld markedsføring af produkterne afhænger i høj grad af "solid kendskab til markedet." Dette letter en marketingmedarbejder at skabe en udvidelse af markedet for produkterne. Marketing information er livets blod af markedsføring sammen med andre ressourcer-kapital, jord, maskiner, mankraft mv. På lige fod.

2. Risikobærende kan minimeres ved at indsamle rettidig information. Når indsamling og fortolkning af indsamlede oplysninger er perfekte, kan en nøjagtig prognose nemt gøres.

3. Masseproduktioner efterfulgt af massefordeling er baseret på forbrugernes efterspørgsel i forventning. Opdateret information er nødvendig under forbrugerorienteret marketingstrategi. Ændringer er konstante for forbrugerne; Ændringer ses ofte efter forbrugernes smag, adfærd, mode, smag osv. En markedsfører skal have detaljer om fakta og tal vedrørende kunder for at få et ønsket resultat i konkurrencen.

4. Tekniske fremskridt og innovationer forekommer ganske ofte. En marketingmedarbejder, der kender udviklingen af ​​markedet, kan opnå succes inden for marketing. Alle typer fremskridt, nye produkter, ny udvikling mv. Er baseret på oplysninger om fakta og tal.

5. Markedsføringsoplysningerne er et vigtigt redskab, som ledelsen skal bruge til at løse problemer i forbindelse med markedsføring og træffe beslutninger.

Udvikling af MIS:

Alle aspekter af oplysninger, herunder indsamling, opbevaring, behandling, hentning og brug skal styres. Det markedsorienterede firma har brug for et system udviklet til styring af hele informationsbehovet i organisationen. Et sådant system kaldes MIS, hvoraf forskning er en komponent. Markedsmiljøet ændrer sig med en accelererende sats. I betragtning af følgende ændringer er behovet for markedsføringsoplysninger større end nogen tid.

1. Fra køber skal køber ønsker:

Efterhånden som indtægterne forbedres, bliver køberne mere følsomme i deres valg af varer. For at forudsige købers svar på forskellige funktioner, stilarter og andre attributter skal sælgerne henvende sig til markedsundersøgelser.

2. Fra lokale til globale marked:

Som virksomhed udvider deres geografiske markedsdækning, har deres ledere brug for mere information hurtigere for at lette beslutningstagningen.

3. Fra pris til ikke-priskonkurrence:

Som sælgere øger branding, produktdifferentiering, reklame og salgsfremstød, information om disse marketing værktøjer og teknikker. Derfor bruger virksomhederne i vidt omfang MIS. Philip Kotler definerer MIS som "består af mennesker, udstyr og procedurer til at indsamle, sortere, analysere, evaluere og distribuere nødvendige, rettidige og nøjagtige oplysninger til marketing beslutningstagere."

Marketing Information System:

Indsamling af information er grundlaget for at træffe beslutninger. Oplysninger, der indsamles usystematisk og uforskammet, er irrelevante i beslutninger. Markedsføringscheferne har brug for mange oplysninger for at kunne gennemføre marketingansvar. Der er tilfælde, hvor informationen ikke er tilgængelig eller tilgængelig i det seneste eller utilstrækkelig eller fundet ukorrekt. Derfor vedtager mange virksomheder metode til at forbedre situationerne.

Markedsføringsinformationssystem er et, men betyder som et sæt af producerer og metoder til regelmæssig, planlagt indsamling, analyse og præsentation af information til brug i markedsføringsbeslutningen. Philip Kotler siger: "Et markedsføringsinformationssystem er en vedvarende og interaktiv struktur af mennesker, udstyr og procedurer til at indsamle, sortere, analysere, evaluere og distribuere relevante, rettidige og præcise oplysninger til brug for marketing beslutningstagere for at forbedre deres marketingplanlægning, udførelse og kontrol. "

Væsentlige forudsætninger for en god MIS:

Hovedformålet med markedsføring af informationssystem er at indsamle koordineret, systematisk og kontinuerlig strøm af relevant information. Marketing Information System (MIS) er et organiseret sæt procedurer og rutine.

Kort sagt er kravene til en MIS:

1. MIS stiller kun de krævede oplysninger til rådighed og er mindre tidskrævende ved at træffe beslutninger.

2. Det er et system, der udelukker uønsket markedsføringsinformation, hvilket sparer tid for beslutningstagere.

3. Systemets drift og design håndteres af specialister, der samler information og håndterer det for at opfylde de ønskede mål.

4. Til de øverste ledere giver MIS hurtige og præcise markedsføringsoplysninger.

5. Det letter at træffe passende og hurtige beslutninger omgående.

6. Det er et samlet system.

7. Det vedtager princippet om selektivitet i information.

8. Det er økonomisk.

9. Den er udtænkt og bruges som et markedsføringsbeslutningsstøttesystem.

10. Det er en løbende proces. Den arbejder kontinuerligt.

Fordele ved MIS:

De forskellige fordele, der følger af markedsoplysninger, er anført nedenfor:

1. Det hjælper marketingplanlægning ved at stille korrekte oplysninger om det eksterne miljø og de interne virksomhedsrealiteter til rådighed.

2. Oplysningerne, hvis de er fri for enhver form for bias mod den forudbestemte konklusion, vil have mere værdi end ellers.

3. Oplysningerne, hvis de er fri for enhver fejl, vil have mere værdi end ellers.

4. Kvaliteten af ​​markedsføringsbeslutninger afgøres i høj grad af kvaliteten af ​​markedsføringsoplysninger, som beslutningstagerne råder over.

5. Det letter udviklingen af ​​handlingsprogrammer til opnåelse af fastsatte mål.

6. Det hjælper med at kontrollere markedsføringsaktiviteter.

7. Det hjælper effektivt med at afsætte marketingmuligheder og effektivt forsvar mod markedsrisici.

8. Det hjælper firmaet med at tilpasse sin produkt og service til kundernes behov og smag.

9. Det giver markedsunderretning til firmaet.

10. Det hjælper med hurtig spotting af tendenser og letter formuleringen af ​​grundlæggende antagelser om økonomiske og forretningsmæssige forhold.

Vareegenskaber MIS:

1. Relevans (til beslutningstagning)

2. Nøjagtighed

3. Kompletthed

4. Precision

5. Cost rimelighed

6. Aktualitet

7. Fortrolighed

8. Klarhed

9. Un-biasedness

10. Ægthed

11. Pålidelighed

12. Strategisk værdi.