Markeds Segmentering: 7 Vigtigt Segmentering Til stede i Markedet

Nogle af de vigtigste segmenteringer, der findes på markedet, er som følger: a. Geografisk segmentering b. Demografisk og socioøkonomisk segmentering c. Psykografisk segmentering d. Fordelssegmentering e. Anvendelsessegmentering f. Loyalitetssegmentering g. Lejlighedssegmentering.

Når en kritisk gennemgang af et marked gennemføres, bliver det hurtigt klart, at begrebet indre marked for en given vare eller tjenesteydelse er begrænset. Alle markeder består af markedssegmenter, og selvom den leverede vare er identisk ud fra et fysisk synspunkt, bør man overveje, hvordan det samlede tilbud kan differentieres fra konkurrencedygtige tilbud.

Mange virksomheder, der følger en markedsaggregeringsstrategi (dvs. ikke anerkender markedssegmenter) overvejer i stigende grad midler til at tiltrække forskellige segmenter. Således kan virksomheder som McDonalds tilbyde forskellige produktsortiment i forskellige lande, banker anerkender værdien af ​​forskellige leveringssystemer for standardprodukter, og producenter af "vareprodukter" søger differentiering gennem kundeservice.

Processen med markedssegmentering er en af ​​at dele et samlet marked op i en række undermarkeder (eller markedssegmenter). Marketing-segmenteringsmetoden vedrører først at overveje de alternative baser for segmentering; For det andet vælger du specifikke segmenter (eller et enkelt segment) inden for denne base og endelig bestemmer passende serviceniveauer for disse segmenter.

Tre kriterier bruges almindeligt til at vælge målsegmenter. Markeds segmenter skal være:

(i) Tilgængelig:

Det bør være muligt at kommunikere med segmentmarkeder med et minimum af overlapning med andre segmenter, og distributionskanaler skal være tilgængelige for at nå dem.

(ii) Målbar:

Det skal være muligt at måle eller estimere segmentets størrelse og kvantificere virkningen af ​​forskellige markedsføringsstrategier på det pågældende segment.

(iii) Størrelse:

Segmentet skal være tilstrækkeligt stort til at gøre det økonomisk værd at servicere. Syv brede baser er traditionelt blevet brugt i markedssegmentering.

en. Geografisk segmentering:

En tilgang, hvor kunderne differentieres på grundlag af hvor de er placeret. Således kan en kunde segmenteres i byområder, forstæder eller landdistrikter. En fælles geografisk segmentering kan dele kunderne ind i områder på basis af PIN-koder, som også kan repræsentere forskellige grupper med hensyn til relative velstand, socioøkonomiske og andre faktorer.

b. Demografisk og socioøkonomisk segmentering:

Demografisk og socioøkonomisk segmentering er baseret på en bred vifte af faktorer, herunder alder, køn, familieindkomst, uddannelse, social klasse og etnisk oprindelse. Det er således nyttigt at angive profilen for personer, der køber en virksomheds produkt eller tjenester.

c. Psykografisk segmentering:

Psykografisk segmentering indebærer en analyse af livsstilsegenskaber, holdninger og personlighed. Nylig forskning i flere lande tyder på, at befolkningen kan opdeles i mellem ti og femten grupper, der hver har et identificerbart sæt af livsstil, holdninger og personlighedskarakteristika.

d. Fordelssegmentering:

Fordel segmentering involverer gruppering af kunder sammen på grundlag af de fordele, de søger fra et produkt. For eksempel søger købere af motorkøretøjer meget forskellige fordele. For eksempel kan de søge brændstoføkonomi, størrelse, bootrum, ydeevne, pålidelighed eller prestige.

e. Anvendelsessegmentering:

Anvendelsessegmentering, en meget vigtig variabel for mange produkter, fordeler normalt forbrugere til tungbrugere, mellembrugere, lejlighedsvise brugere eller ikke-brugere af den pågældende vare. Markedsførere er ofte involveret i tunge bruger segmentet, der bruger mange gange mængden af ​​produktet sammenlignet med lejlighedsvise brugere.

f. Loyalitetssegmentering:

Loyalitetssegmentering vedrører identifikation af den relative loyalitet, som en kunde har for et bestemt produkt eller mærke. Kunderne kan opdeles i grupper, der er meget loyale, moderat loyale og un-loyale. Disse grupper undersøges derefter i et forsøg på at identificere nogle fælles egenskaber, de har, så produktet kan målrettes mod potentielt loyale kunder.

g. Lejlighedssegmentering:

Occasion segmentation erkender, at kunderne kan variere i deres brug af et produkt eller brand afhængigt af situationen. For eksempel kan en bedre drikker drikke let øl med sine arbejdskammerater, før han kører hjem, en konventionel øl i hjemmet og en præmie eller importeret øl på en særlig middag i en licenseret restaurant.

Disse er de mere almindelige former for segmentering. Der er dog selvfølgelig mange andre måder, hvorpå markeder kan segmenteres.

Segmentering efter service:

Et område med potentiale, der har fået relativt lidt opmærksomhed, er overvejelsen af, hvordan kunderne reagerer på forskellige serviceydelser. På en vis måde kan dette betragtes som en delmængde af fordelingssegmentering, det er tilstrækkeligt vigtigt at blive behandlet særskilt. De forskellige elementer i kundeservice, der kan tilbydes, og mulig differentiering med hensyn til serviceniveauer inden for disse elementer, udgør en stor mulighed for at designe servicepakker, der passer til forskellige markedssegmenter.

Segmentering af markeder ved service indebærer at løse disse problemer:

1. Kan grupper af kunder identificeres med tilsvarende servicekrav?

2. Kan vi differentiere vores serviceudbud?

3. Har alle vores produkter brug for samme serviceniveau?