Fem alternative marketingbegreber med nøgleelementer

Philip Kotler har givet fem komplette / alternative begreber.

De omfatter:

1. Produktionskonceptet

2. Produktkonceptet

3. Salgskonceptet

4. Marketing Concept

5. Den samfundsmæssige koncept

Disse begreber kan betegnes som tilgange eller til tider evolutionstrinene af markedsføringsudvikling. Når de tages som udviklingsstadierne, skal ordren (sekvens) fra det første koncept til det sidste koncept opretholdes. De første tre begreber er traditionelle; den fjerde er moderne koncept; og det sidste er det seneste koncept. Dagens markedsføringspraksis er baseret på kombination af de sidste tre begreber. Figur 2 viser alternative begreber med nøgleelementer.

1. Produktionskonceptet:

Philip Kotler definerer:

"Produktionskonceptet indebærer, at forbrugerne vil favorisere de produkter, der er bredt tilgængelige og lave omkostninger. Ledere af produktionsorienterede organisationer koncentrerer sig om at opnå højere produktionseffektivitet og bred distributionstækning. "

Dette er traditionel tilgang til marketing management. Det var gældende, da der ikke var konkurrence, og markedet blev domineret af sælgere. Her antages det, at forbrugerne kun er interesserede i produkterne, som er billige i pris og er bredt tilgængelige.

Så lavere pris og let tilgængelighed prioriteres af markedet. Lederen med produktionsorienteret koncept skal forsøge at reducere omkostningerne ved højere produktionseffektivitet og skal sikre en let tilgængelighed af produkter ved bred distributionstækning.

Elementer i produktionskonceptet omfatter:

jeg. Lav pris

ii. Nem / bred tilgængelighed af produkt

2. Produktkonceptet:

Philip Kotler definerer:

"Produktkonceptet indebærer, at forbrugerne vil favorisere de produkter, der tilbyder mest kvalitet, ydeevne og innovative funktioner. Ledere i produktorienterede organisationer fokuserer deres energi på at skabe overlegen produkter og forbedre dem over tid. "

Produktkonceptet er en forbedring i forhold til produktionskonceptet. Under dette koncept antages det, at forbrugerne vil favorisere produkterne, hvilket giver højere kvalitet, attraktive træk og bedre ydeevne. Dette koncept arbejder også under monopol situation.

Ledelsens pligt er at koncentrere sig om at opnå kvalitet, funktioner og ydelse af produkter og forbedre dem løbende. Det er forbedring over den første betyder, at lav pris og let tilgængelighed indirekte vil involvere i dette koncept.

Elementer i salgskonceptet omfatter:

jeg. Lav pris.

ii. Bred tilgængelighed.

iii. Bedre kvaliteter, innovative funktioner og ydeevne.

3. Salgsbegrebet:

Philip Kotler definerer begrebet som:

"Salgskonceptet indebærer, at forbrugerne, hvis de bliver alene, normalt ikke vil købe nok af organisationens produkter. Organisationen skal derfor foretage aggressive salgs- og salgsfremstød. "

Det er en forbedring i forhold til det andet koncept. Salgs- og salgsfremmende indsatser tilføjes i den tidligere. Dette koncept fungerer under konkurrencepræget marked. Det antages, at forbrugerne ikke vil købe virksomhedens produkter (selv produkter er billige, bredt tilgængelige og af bedre kvalitet, funktioner og ydeevne), hvis de ikke er informeret, overbevist eller anmodet om.

Forbrugerne vil blive bedt om, kontaktet og informeret. De kan lide at føle betydning. Dette koncept lægger vægt på ledernes effektive salgsfremstød. Ved at bruge et eller flere salgsfremmende værktøjer, såsom reklame, salgsfremmende foranstaltninger, personlig salg og reklame, kan lederen informere, anmode eller kontakte forbrugere for at få dem til at købe produktet.

Elementer af salgskoncept omfatter:

jeg. Lav pris.

ii. Bred tilgængelighed.

iii. Kvalitet, innovative funktioner og ydeevne.

iv. Aggressiv salg og salgsfremstød.

4. Marketingbegrebet:

Philip Kotler definerer dette koncept som: "Markedsføringskonceptet fastholder, at nøglen til at opnå organisatoriske mål består i at bestemme målmarkedsbehov og ønsker og levere den ønskede tilfredshed mere effektivt og effektivt end konkurrenterne."

Alternativt (lidt forskelligt) i en revideret tilføjelse har Philip Kotler sagt: "Markedsføringskonceptet fastslår, at nøglen til at nå organisatoriske mål består i at være mere effektiv end konkurrenter i at integrere marketingaktiviteter i retning af at bestemme og tilfredsstille behov og ønsker hos målmarkeder. ”

Dette er det moderne koncept. Det er forbedringen over det tredje koncept. Dette koncept arbejder under hård konkurrence. Det er et forbruger centreret koncept. Her antages det, at forbrugerne vil købe vores produkt, hvis de er tilfredse.

Alle andre elementer op til salgskonceptet indgår også automatisk. Det indebærer, at lav pris, høj kvalitet, attraktive funktioner, bedre ydeevne og strenge salgsfremmende og salgsfremstød ikke undgår at tiltrække forbrugere, hvis de ikke er tilfredse. Forbrugerne kan kun tilfredsstilles, hvis produkterne passer til deres behov og ønsker.

Markedsføreren skal først identificere behov og ønsker på målmarkedet, og derefter skulle designen af ​​produktet opfylde disse behov og ønsker. Det indebærer klart, at virksomhedens indsats, uanset art og grad, har ingen værdi, hvis forbrugerne ikke er tilfredse. Ledelsens bestræbelser omfatter alle de aktiviteter, der kan tilfredsstille målmarkedet.

Elementer i markedsføringskonceptet omfatter:

jeg. Lav pris.

ii. Bred tilgængelighed.

iii. Kvalitet, funktioner og ydeevne.

iv. Salgs- og salgsfremstød.

v. Målmarkeder (i stedet for det samlede marked).

vi. Integreret markedsføring.

vii. Fremhævelse af forbrugernes tilfredshed.

Nøgleelementer eller piller i Marketing Concept:

Elementer kaldes også søjler i marketing konceptet.

Marketing koncept er baseret på fire elementer (udover de enkelte elementer i de tidligere fire begreber), såsom:

1. Forbrugerorientering:

Forbrugerorientering betyder at designe hele marketingprogrammet (4'P'er) på en sådan måde, at der opnås maksimal forbrugertilfredshed. Markedsføringsindsatsen er rettet mod at tilfredsstille forbrugerne. Hver beslutning træffes for at tilfredsstille behov og ønsker hos målkunderne. På grund af konkurrence forsøger markøren at tilfredsstille kunderne mere effektivt og effektivt end konkurrenterne.

2. Målmarkedsfokus:

Målmarked betyder de veldefinerede specifikke grupper af forbrugere, hvis behov og ønsker, at et firma ønsker at tilfredsstille. Intet selskab med uanset kapacitet og ressourcer kan opfylde alle forbrugernes behov. Derfor er det nødvendigt at definere og vælge specifikke forbrugergrupper, der kan siges som målmarked. Det er det målrettede marked for hvilket produkt der fremstilles prisen er sat; salgsfremmende indsatser gennemføres og distributionsnet er designet.

3. rentabilitet:

Marketing koncept lægger vægt på passende overskud. Hvert selskab skal tjene det tilstrækkelige overskud med henvisning til investeringsbeløb og risiko. Men den væsentlige betingelse er, at et selskab skal tjene fortjeneste sammen med forbrugernes tilfredshed. De matchende tilbud opfylder forbrugernes behov og ønsker, og det ønskede overskud tilfredsstiller virksomheden.

4. Integreret markedsføring:

Kundetilfredshed er resultatet af en integreret indsats fra alle medarbejdere i forskellige afdelinger i organisationen. Forbruger tilfredshed kræver aktiv inddragelse og fuld engagement fra alle afdelinger, herunder produktion, personale, økonomi og marketing. Medmindre deres indsats er integreret, kan de ønskede produkter ikke produceres og distribueres til målmarkedet. Der skal være høj grad af samarbejde og koordinering blandt organisationens organisationer.

5. Samfundskonceptet:

Philip Kotler beskriver samfundskonceptet som: "Det samfundsmæssige koncept fastholder, at organisationens opgave er at bestemme målmarkedernes behov, ønsker og interesser og at levere ønsket tilfredshed mere effektivt og effektivt end konkurrenter på en måde, der bevarer eller forbedrer forbrugerens og samfundets trivsel. "

Det samfundsmæssige koncept er baseret på følgende antagelser:

1. Forbrugerne ønsker at beskytte deres langsigtede interesse og velfærd.

2. Forbrugerne favoriserer disse produkter, som beskytter deres interesse og sociale velfærd.

3. Derfor er ledelsen beskæftiget med at udvikle produkter, som tilfredsstiller forbrugerne med at beskytte deres interesse.

4. Markedsføreren skal gøre organisationen forbrugerorienteret og samfundsorienteret for deres langsigtede fordele.

Samfundskoncept er den nyeste markedsføringsfilosofi og retningslinje. Ligesom andre tidligere begreber er det forbedring i forhold til marketingkonceptet. Det hævdes, at forbrugernes tilfredshed ikke nødvendigvis vil resultere i forbrugernes velfærd. Forbrugernes tilfredshed garanterer ikke beskyttelse af kunderne og samfundets langsigtede interesse og velfærd.

Når forbrugerne tilbydes de matchende produkter, er de tilfredse. Men undertiden er velfærd for brugere og samfund ikke beskyttet. Samfundskonceptet lægger vægt på at opfylde behov og ønsker på målmarkedet med at beskytte forbrugernes og samfundets langsigtede interesse. Det understreges på triple belønningssystem, dvs. belønning for virksomhed, kunder og samfund.

Samfundskoncept indebærer:

jeg. Lav pris.

ii. Bred tilgængelighed.

iii. Kvalitet, funktioner og ydeevne.

iv. Salgs- og salgsfremstød.

v. Integreret marketing

vi. Forbruger tilfredshed.

vii. Beskyttelse af forbrugernes og samfundets langsigtede interesse og trivsel.

I henhold til dette koncept er ledelsens opgave / opgave at tilfredsstille forbrugerne på en sådan måde, at forbrugernes og samfundets velbefindende sikres. For eksempel ønsker en forbruger cigaret, vin eller andre alkoholholdige produkter; de er tilfredse, hvis de tilbydes sådanne produkter. Bemærk at brug af sådanne produkter ikke beskytter forbrugernes og samfundets langsigtede interesser. Samfundskoncept er stærkt afhængig af de retfærdige, retfærdige og socialt fordelagtige markedsføringspraksis.

Ledelsesmæssige handlinger:

Det samfundsmæssige koncept foreslår følgende ledelsesaktioner:

1. Produktion og distribution af produkter efter behov og ønsker på målmarkedet med forsigtighed, at brugen af ​​produkter ikke har negativ indvirkning på forbrugernes og samfundets langsigtede interesser.

2. Fremstillingsprocessen skal være sådan, at der mindst har en negativ indvirkning på økologisk balance. Forvalter bør vedtage en sådan produktionsteknik, som forhindrer eller minimerer forskellige former for forureninger.

3. Marketing praksis bør udføres inden for rammerne af love og lovbestemmelser. Markedsføreren bør støtte gennemførelsen af ​​de lovbestemmelser, der er truffet af forbrugere og samfund.

4. Virksomheder skal udøve deres sociale ansvar.

5. Markedsføreren bør afholde sig fra udnyttelse, forfalskning, overladning, hamstring osv.

6. Markedsføreren bør ikke bruge reklame og andre salgsfremmende værktøjer, der fremkalder erotik, vold, kommunale opgaver og religiøse følelser og krænker kulturelle og etiske værdier. Markedsforfremmelsen bør rettes mod at oplyse, uddanne og lette købere.

7. Kort sagt bør marketingmedarbejderen udforme marketingprogrammet på en sådan måde, at forbrugernes langsigtede interesse og sociale velfærd kan bevares. Han bør producere og distribuere sådanne produkter, som er gavnlige for samfundet som helhed.

Fremkomsten af ​​forbrugerisme er reaktive over for manglende markedsføring for at beskytte forbrugernes interesse. Indiens regering har formuleret og implementeret mindst 30 love; de fleste af dem er blevet revideret ofte for at beskytte forbrugernes interesse. Men i virkeligheden finder vi næppe anvendelighed af samfundskoncept. Det er mere ideologisk end praktisk. Realiseringen af ​​samfundskonceptet i praksis kræver sociale reformer og mental revolution, ikke kun love og lovbestemmelser.